Исследование: комплименты повышают продуктивность коллектива

BBC
Новое исследование телерадиокомпании BBC показало, что продуктивность коллектива зависит от того, как часто коллеги хвалят работу друг друга. К такому выводу пришел Дэвид Робсон, автор книги «Разведывательная ловушка: почему умные люди делают глупые ошибки».

Инициатор исследования называет комплименты самым простым способом «заставить других людей и, как следствие, нас самих почувствовать себя лучше». Но зачастую мы опасаемся сказать кому-то комплимент, так как не уверены, что похвалу воспримут правильно.

Если вы сможете избавиться от этого страха, то улучшите отношения со своим окружением», — заявляет Робсон.

Десять лет назад на кафедре психологии Университета Маунт-Роял в Калгари провели эксперимент. Его участники заполняли анкеты, а параллельно актер, который представился студентом-психологом, расхваливал внешний вид кого-либо в зале. Следующим шагом стал его анонс, что в университете проходит мероприятие, на которое нужно бы раздать листовки. Вызвались помочь 79% получивших похвалу. Из тех, на кого фиктивный психолог не обратил внимания, листовки взяли лишь 46%.

Одно из объяснений такой реакции — чувство взаимности. Получив комплимент, люди вдруг хотят отплатить чем-то хорошим.

Подобный подход, считает ученый, способен серьезно повысить продуктивность в коллективе. Но есть важное условие — искренность. Все-таки лесть здесь неуместна и способна сыграть злую шутку со всеми участниками ситуации.

Ученые также подчеркивают, что нужно делать комплименты правильно, указывая на то, что отражает истинную социальную ценность человека. Например, на оперативно выполненную им задачу или креативное решение проблемы.

Фото: unsplash.com / krakenimages