По информации издания Gizmodo, через торговую комиссию свои законные чаевые получат 140 тыс. водителей доставки Flex. В среднем по $422. Но итоговые суммы разные, к примеру, одному из водителей компания должна $28 тыс. Почти 20 тыс. его коллег получат выплаты более $600.
Расследование практики Amazon Flex началось в 2019 году. Оно помогло установить, на какую сумму компания удержала чаевые. В иске торговой комиссии сказано, что корпорация снизила почасовую ставку для своих водителей в конце 2016 года, якобы покрывая разницу чаевыми клиентов. Водителям гарантировали, что они получат 100% чаевых, но этого не произошло.
В итоге торговая комиссия пришла к выводу, что Amazon «использовал десятки миллионов долларов чаевых, чтобы субсидировать свои платежи водителям», вводя последних в заблуждение.
Сейчас Amazon обязали не только выплатить долги, но и предоставлять прозрачную информацию по ставке оплаты труда водителей и по чаевым для них.