удаленка

Исследование: на «удаленке» менеджеры разучились слушать подчиненных

Источник: Office Life
На «удаленке» руководители перестали слушать и слышать своих подчиненных, так как коммуникация на рабочем месте отошла на второй план. К такому мнению пришли исследователи Бэйлорского университета в США, опросив  в 13 штатах 30 специалистов по внутренним коммуникациям из разных сфер деятельности.

Результаты исследования опубликовали в Journal of Communication Management, пишет EurekAlert! Опрос показал, что во время пандемии общение с подчиненными стало менее приоритетным для руководителей, в итоге удаленная работа затруднила построение доверительных отношений. При этом сотрудники чувствуют себя изолированными не только от рабочих обсуждений, но и от неформальных разговоров.

Как показало исследование, для всех компаний стало проблемой то, что к сотрудникам перестали прислушиваться и интересоваться их состоянием и проблемами. Поэтому менеджеры по коммуникациям в сфере здравоохранения рекомендуют руководителям проводить 30-минутные беседы с подчиненными без особой цели. Пусть даже разговор будет по видеосвязи. 

Большинство участников исследования отметили, что коммуникация внутри компании стала односторонней: менеджеры больше говорили, чем слушали, а подчиненные молча выполняли поручения. Дополнительный барьер — отсутствие коммуникации между отделами, особенно в крупных компаниях.

Для решения проблемы некоторые менеджеры предложили руководителям проводить встречи с менее активными подчиненными один на один, чтобы те точно высказались, а не отмолчались на общем собрании. Необходимость в таких коротких и целенаправленных встречах за время пандемии стала только острее. Поэтому даже звонки по видеосвязи воспринимаются более позитивно, чем обычное общение в мессенджере или по телефону, ведь помогают сотрудникам почувствовать, что они небезразличны, так как видео передает эмоции и настроение собеседника.

Фото: flickr.com 




Курс бел. рубля 13.05.2021
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.53402.5380
13.06503.0700
p1003.40503.4120
Б/нал. (НБРБ)
$12.6048
13.0957
p1003.5198