Онлайн-ретейлер 21vek увеличил выручку до $300 млн в 2020 году

Ретейлер отмечает рост количества заказов — 90%, за минувший год сотрудники компании исполнили 3 млн заказов клиентов.

Рост компании объясняется тем, что персонал работает над расширением ассортимента, усилением бренда за счет высокого сервиса, быстрого реагирования на запросы потребителей, гарантийных обязательств. В любых ситуациях мы всегда на стороне клиента, комментирует Вайнилович.

Анализ продаж говорит о том, что более половины покупателей онлайн-ретейлера живут в регионах. Это побудило компанию расширить сеть выдачи заказов по всей стране.

Поскольку ситуация с COVID-19 и другими внешними факторами остается нестабильной, в 2021 году нас ждет рост аудитории в онлайн, выручки и конкуренции в сегменте. Вероятно, в онлайне будут доступны новые категории товаров, которые пока законодательно ограничены для этой формы реализации.

Фото: tut.by