Аналитики Mastercard Economics Institute подсчитали, что в 2020 году потребители во всем мире увеличили расходы в онлайн-магазинах на $900 млрд по сравнению с предыдущими двумя годами.
На электронную коммерцию приходится $1 из каждых $5, потраченных на розничную торговлю во всем мире.
Главный экономист Mastercard Бриклин Дуайер ожидает, что 20–30% от прироста в размере $900 млрд сохранятся в 2021 году.
По завершении пандемии значимость онлайн-продаж будет зависеть от бизнес-модели продавцов, считает Mastercard.
В отчете платежной системы говорится, что продуктовые и дисконтные магазины ждет наиболее резкий и продолжительный переход к электронной торговле. Бакалейные магазины, скорее всего, сохранят от 70 до 80% прироста цифровых продаж, а дискаунтеры — около 40–50%.
Что касается фэшен-индустрии, то покупатели могут предпочесть вернуться в обычные магазины. В магазинах одежды, ресторанах и магазинах спортивных товаров и игрушек во время пандемии наблюдался самый большой первоначальный всплеск продаж, который они не смогли сохранить.