Потребительское поведение

Пандемия сформировала спрос на «бизнес с человеческим лицом»

accenture.com
Изменение расходов населения и потребительского поведения в целом из-за пандемии может привести к тому, что мировая промышленность столкнется со сдвигом в экономике, оцениваемым более чем в $3 трлн. Такой вывод содержит исследование «Большой сдвиг ценностей», проведенное Accenture.

Макроэкономическая модель исследования включает данные 38 тыс. компаний из 25 отраслей, а также информацию о расходах домашних хозяйств в 15 странах, на которые приходится примерно 80% мирового ВВП.

Аналитики Accenture подсчитали, что поскольку потребители все больше времени проводят дома, то более $2 трлн ежегодных доходов могут лишиться рестораны, традиционная розничная торговля и рынок коммерческой недвижимости.

Изменения в потребительских расходах способны сократить на $687 млрд выпуск в отраслях, работающих с конечными покупателями.

Если сокращение авиаперелетов сохранится в долгосрочной перспективе, то примерно $318 млрд из этой отрасли перетекут в иные отрасли и экосистемы.

Глава Accenture Strategy Кэтлин О’Райли поясняет, что трансформация потребительского поведения изменит отрасли промышленности. Промышленники должны быть готовы к этому, чтобы открывать новые потребительские ценности для удовлетворения клиентов.

Исследованию Accenture Consumer Pulse показало, что почти три четверти (73%) респондентов в ближайшие шесть месяцев планируют проводить свободное время дома. Это окажет влияние на традиционную индустрию розничной торговли и досуга: денежные потоки покупателей перенаправятся в электронную коммерцию и цифровые развлечения.

Данные Accenture говорят о том, что деловые поездки будут восстанавливаться дольше всего. Люди все равно намерены брать отпуск и отдыхать, поэтому расходы переместятся в такие сектора экономики, как внутренний туризм, цифровые развлечения и отдых на природе.

Среди других выводов — в целом пандемия ведет к тому, что внутри компаний изменятся принципы управления, корпоративной культуры. Ограничения, связанные с коронавирусом, сформировали спрос на «бизнес с человеческим лицом». Это предполагает открытые системы управления и долгосрочные связи с контрагентами, ответственные инновации и потребление, следование принципам устойчивого развития, инклюзивную среду.

И сотрудники, и потребители переориентируются на отношения с  компаниями, которые стремятся сделать мир лучше, а не только быть успешными финансово.

Фото: director.by

Пандемия сформировала спрос на “бизнес с человеческим лицом”
Фото:  Accenture


Курс бел. рубля 22.01.2021
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.55002.5480
13.10003.0960
p1003.44003.4190
Б/нал. (НБРБ)
$12.5881
13.1249
p1003.4247