Интернет

А1 рассказал, как будет компенсировать ноябрьские отключения интернета

Источник: Office Life
Телеком-оператор А1 (белорусская часть A1 Telekom Austria Group) рассказал, как будет компенсировать отключения мобильного интернета в Минске, которые имели место в ноябре на фоне протестов.

Компания пояснила, что ограничения в столице были 1, 8, 15, 22 и 29 ноября.

…Общее время некорректной работы сервиса составило 29 часов 20 минут.

В очередной раз оператор подчеркивает, что это делалось в связи «с выполнением требований уполномоченных государственных органов».

Всего компания предлагает шесть вариантов компенсации (в зависимости от того, к какой группе относится абонент).

Физлица, у которых трафик включен в абонплату и она составляет менее 10 рублей, получат бесплатно пакет объемом 1 ГБ на 30 дней.

Если абонплата составляет более 10, но менее 15 рублей, то можно выбрать между пакетом 2 ГБ и 50 минутами для звонков во все сети. Либо можно взять 100 бесплатных SMS (на 30 дней).

При абонплате более 15 рублей, но менее 30 можно рассчитывать на пакет объемом 5 ГБ, либо на 100 минут во все сети, либо на 250 SMS.

Плата выше 30 рублей: 10 ГБ, либо 250 минут во все сети, либо 300 SMS.

Для ряда тарифов, среди которых «Бизнес-класс», «Раздавай Wi-Fi Pro», «Smart Бесконечный», абонентам тарифного плана «Без Лимита» (при подключении по акции «Специальное предложение для новых абонентов») будет произведена стопроцентная компенсация платы.

Физлица, обсуживающиеся по индивидуальной корпоративной программе, а также юрлица на тарифах с объемом включенного трафика от 500 МБ получат 100% ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса. Если такие абоненты пользуются платными интернет-пакетами или в абонплату включен только интернет-трафик (за исключением M2M тарифных планов), они получат также 100% компенсации за один день отсутствия сервиса.

Есть и другие нюансы, связанные с компенсацией. Оператор обещает оповестить всех физлиц с 7 по 31 декабря через SMS, чтобы абоненты могли выбрать компенсационный пакет. Для отправки таких сообщений А1 использует 5-значный код, начинающийся на 411 (в диапазоне от 41 118 до 41 134). Ответ на такую SMS — бесплатный.

Для юрлиц компенсация будет автоматической, и ее учтут в счете за декабрь.

К подобным мерам оператор А1 вынужден прибегать не впервые. Отключения начались на волне выборов. По оценкам NetBlocks, отсутствие интернета в первые 2,5 суток стоило экономике Беларуси $141 млн. По данным Bloomberg, власти отключили интернет во время выборов с помощью оборудования американской компании Sandvine Inc. Стоимость контракта — $2,5 млн.


Курс бел. рубля 21.01.2021
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.54102.5440
13.08003.0820
p1003.45303.4580
Б/нал. (НБРБ)
$12.5881
13.1249
p1003.4247