Nielsen провела опрос белорусских потребителей в октябре 2020 года в городах с населением свыше 30 тыс. жителей.
Выяснилось, что индекс доверия потребителей во втором квартале 2020 года снизился на 10 п. п. по сравнению с четвертым кварталом 2019 года. Это означает, что покупатели ограничены в средствах и считают, что сейчас не самое лучшее время для покупок.
Ухудшение своего финансового положения подтверждали 6 из 10 опрошенных. Тем не менее траты на товары повседневного спроса не сократились. Основными статьями расходов стали развлечения и отдых. При этом 72% респондентов сообщили, что реже развлекаются вне дома, 68% — реже ходят в кафе/рестораны, 62% — реже путешествуют по стране.
Заметная тенденция — граждане стали активнее искать в торговых сетях промо. Каждый второй покупатель искал промо на корзину товаров повседневного спроса, чтобы сэкономить.
Наибольшая доля промо-хантеров наблюдается в категориях «товары для дома», «детские товары» и «уход за собой».
Оптимизируя покупку товаров повседневного спроса, потребители фокусируются на самом необходимом и отказываются от премиальных товаров.
Каждые 3 из 10 покупателей предпочитают покупать продукты про запас.
В продовольственных товарах наибольшие потери наблюдаются в категории fresh.
Чаще всего покупатели отказываются от бакалейных продуктов, готовых мясных и молочных товаров, хлебобулочных изделий. Самые распространенные причины отказа от покупки: отсутствие скидки на товар, отсутствие товара нужного типа, отсутствие конкретного бренда.
Потребительские предпочтения разных возрастных категорий покупателей выглядят так.
Молодежь до 24 лет планирует покупки в категории «здоровое питание», а также покупает различные товары для перекуса.
Потребители в возрасте 25−34 лет более склонны готовить и чаще включают сырое мясо в список покупок.
Покупатели среднего возраста (25−44 года) активно приобретают товары по уходу за собой, домом и детьми.
В категории 45−54 лет чаще планируют покупку сигарет и крепкого алкоголя. В возрасте от 45 до 64 лет покупатели предпочитают покупку рыбы и питания для животных.
Молочные продукты популярны во всех возрастных группах.
