Вайлдберриз

МАРТ будет штрафовать «Вайлдберриз» за несоблюдение сроков возврата покупателям денег

Источник: Министерство антимонопольного регулирования и торговли
Министерство антимонопольного регулирования и торговли устанавливает состав административного правонарушения, допускаемого компанией «Вайлдберриз» по фактам несоблюдения сроков возврата покупателям денег.

В частности, МАРТ пришел к выводу о том, что зачисление возвращаемых денежных средств и неустойки на баланс личного кабинета потребителя на сайте интернет-магазина не означает надлежащее исполнение ООО «Вайлдберриз» требований закона «О защите прав потребителей», поскольку потребитель не имеет возможности распоряжаться этой суммой по своему усмотрению, а может лишь использовать ее для заказа товаров в интернет-магазине wildberries.by.

Рассмотрев многочисленные обращения граждан, МАРТ пришел к выводу о том, что покупка товаров в интернет-магазине wildberries.by исключительно на условиях предоплаты фактически нивелирует сам принцип интернет-торговли и создает неудобства для потребителей, оплачивающих товары наличными деньгами — необходимость посещения банка для внесения предоплаты, ожидание возврата денежных средств в случаях, когда товар не подошел или оказался некачественным.

Поэтому сейчас МАРТ совместно с другими госорганами прорабатывает вопрос о корректировке законодательства о торговле в части условий оплаты за товары, приобретаемые в интернет-магазинах.

Относительно несвоевременного возврата ООО «Вайлдберриз» денег потребителям при расторжении договора купли-продажи (при возврате качественного или некачественного товара) МАРТ сообщает, что, в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей», продавец (в том числе интернет-продавец) обязан вернуть деньги незамедлительно, а если сделать это незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для возврата денег не может превышать семи дней.


Курс бел. рубля 06.08.2020
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.45302.4600
12.89502.9040
p1003.32603.3350
Б/нал. (НБРБ)
$12.4368
12.8821
p1003.3288