Че

Реформы становятся естественным состоянием бизнеса. Максим Батырев снова в Минске

Источник: Партнерский материал

О каких трендах говорят все

По мнению Forbes, мы стремительно ворвались в гиг-экономику еще три года назад. Фриланс, микропредпринимательство, шеринг-сервисы, персональные шоперы, курьерские сервисы. По сути, можно назвать это «точечной» или персональной экономикой, заточенной под нужды единичного клиента. Как это повлияет на бизнес-модели?

«Когда ты молодой, можно спать по 4-5 часов, а остальное время работать» / 
  • Удаленные сотрудники будут все больше вытеснять офисную команду. Это, с одной стороны, позволит бизнесу экономить на постоянных расходах и при этом нанимать специалистов высокого уровня из любой точки мира. Но потребует по-новому организовывать коммуникационные процессы.
  • Мотивация — царица наук. Звучит немного пафосно, но в 2020 году большинство компаний столкнутся с необходимостью бороться не только c другими производителями, но и с другими работодателями, а особенно с возможностью работать на себя. То есть акцент в управлении персоналом сместится в сторону мотивационных технологий.
    Бизнес-тренды 2020, или перемен требуется нашим мозгам
  • Отзывы пользователей были и будут основным бичом в бизнесе. По исследованиям Fan & Fuel (агентство стратегического консалтинга, США) 92% покупателей сомневаются в покупке, если не могут найти отзывов о товаре/услуге, 35% никогда не купят товар, у которого есть хотя бы один негативный отзыв. Книга жалоб умерла! Да здравствует книга жалоб!
  • Speed UP! Сториз уже очевидным образом побеждают новостные ленты в качестве более вероятной точки контакта с клиентом. И это лишь один из примеров того, как придется перестраивать способы контакта с клиентом на всех этапах — от привлечения внимания до доставки товара на дом.
Бизнес-тренды 2020, или перемен требуется нашим мозгам

И еще немного инсайтов с ежегодного саммита «Бизнес-тренды», который прошел в Киеве 27 ноября. Как следует из названия, он был посвящен трендам и вызовам 2020 года.

1. И снова о миллениалах. В ближайшие 5 лет бизнес изменится из-за появления в нем миллениалов, которых мотивируют не деньги, а уровень проекта, развитие и корпоративная культура. То есть цепочку «задача — результат» в глазах сотрудника нужно будет дополнить новой оболочкой. Задачи должны обладать крутизной, подачей, социальной значимостью. Процесс достижения результата должен обрасти новыми условиями (труда), отношением руководителя, «фишками», «плюшками».

2. Эмоции — всему голова. Покупают не продукт, а эмоцию. Эта идея не нова, но уклон в приоритет эмоции потребителя становится все сильнее. Дальше недостаточно удерживать качество — бизнес-процессы должны включить в себя цепочки задач по персонификации и усилению постпродажного обслуживания с технологией решения конфликтных ситуаций.

3. Не спрашивайте — делайте. Не спрашивайте покупателей — они никогда не знают, чего хотят. Делайте продукт, который нравится вам, в который вы верите.

4. Незаменимым здесь не место. Основа построения сильной команды — высокая скорость увольнения неподходящих сотрудников. Мы снова об HR-технологиях, которые придется усиливать и апгрейдить.

5. Лидер будет нужен всегда. Чем выше количество вызовов извне, тем более стальные... скилы понадобятся руководителям, чтобы держать в руках и себя, и команду. А это прокачка, прокачка и еще раз прокачка.

Бизнес-тренды 2020, или перемен требуется нашим мозгам

Расслабляться некогда. Максимальная концентрация. Ни дня без строчки, ни дня без боя за скорость, ни дня без перемен.

Перемены всегда неприятны, пересмотр своих подходов в работе всегда будет сопровождаться физической ломкой, а взгляд на себя со стороны может вообще раздавить тот образ суперчеловека, который создан у себя любимого в голове. Но все же... раз меняется внешняя среда, нужно что-то менять внутри себя.

Так пишет в своем блоге Максим Батырев — автор бестселлеров «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана» и «45 татуировок личности».

Как не бояться перемен, как объединять сотрудников ради общей цели, как доводить до каждого непопулярные решения и убеждать в необходимости изменений, он расскажет в Минске 31 января на своем авторском мастер-классе «Менеджер в эпоху перемен».

Бизнес-тренды 2020, или Перемен требуют наши мозги

Мастер-класс, как всегда, построен на знакомых каждому управленцу кейсах и ситуациях, на не самом безоблачном опыте Максима. 


Реформы и изменения становятся естественным состоянием бизнеса. А для этого нужны энергия лидера, рыночное чутье и технологии внедрения изменений.


Регистрируйтесь на мастер-класс «Менеджер в эпоху перемен» и требуйте своих перемен!

Поделиться:
Курс бел. рубля 27.02.2020
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.23402.2370
12.44602.4500
p1003.39503.3980
Б/нал. (НБРБ)
$12.2378
12.4334
p1003.4137