CRM

Топ-10 брендов CRM на белорусском рынке

Источник: Office Life
По данным исследования компании SATIO (входит в Civitta group), 71% компаний Беларуси используют цифровые решения для автоматизации.

55% установили учетное ПО, в том числе бухгалтерское. 10% внедрили CRM.

По итогам исследования сложился вот такой топ-10 CRM-брендов на местном рынке:

  1. Битрикс24
  2. 1С, 1С:CRM
  3. amoCRM
  4. Мегаплан
  5. Terrasoft, bpmonline
  6. SalesForce
  7. Microsoft Dynamics CRM
  8. SAP
  9. Retail CRM
  10. Элма

При этом 40% рынка — у Битрикс24.

Самые популярные функции CRM: сбор и хранение информации, автофиксация электронных заявок, планирование, отслеживание KPI, повышение эффективности менеджеров.

При проведении исследования также выяснилось, что две трети директоров и коммерческих директоров не знают, что такое CRM. Как правило, с такими системами меньше всего знакомы строительные компании и те, кто оказывает бытовые услуги.

Хорошо знакомы с CRM, кроме «айтишников», оптовые компании.

Исследование проводили в августе 2019 года. Были опрошены представители примерно 1 тыс. негосударственных компаний в Минске, облцентрах и городах с населением от 100 тыс. жителей.

Поделиться:
Курс бел. рубля 21.11.2019
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.04802.0510
12.26502.2690
p1003.19503.2000
Б/нал. (НБРБ)
$12.0476
12.2667
p1003.2008