МТБанк

МТБанк объяснил причины продления технических работ и отменил комиссию на перевод денег на карты всех банков Беларуси

Источник: Office Life
Клиенты МТБанка могут пополнять карты банка без комиссии, а с 16 мая — переводить деньги с них на карты любого банка страны бесплатно. Решение принято в интересах клиентов, столкнувшихся с определенными неудобствами из-за продления технических работ по обновлению программного обеспечения, сообщает МТБанк.

Эта мера временная и будет действовать до момента стабилизации работы Интернет- и Мобильного банка.

В банке пояснили причины перебоев доступа к дистанционным каналам обслуживания: 

Сроки работ продлены, чтобы увеличить производительность систем в момент обработки нагрузок повышенного уровня. Иными словами, сервисы не справляются с обработкой большого количества одновременно поступающих запросов на вход в Интернет- и Мобильный банк.

Сейчас специалисты банка работают над быстрым и эффективным решением проблемы. Параллельно развертываются дополнительные мощности для увеличения производительности систем.

Основные сервисы МТБанка доступны в полном объеме: можно рассчитываться картами, пополнять их и снимать деньги в банкоматах, получать рассрочку, бонусы и кешбэк от расчетов по картам, оформить новые продукты банка.

В связи с продлением технических работ банк предложил своим клиентам дополнительные бонусы: дополнительный месяц рассрочки на все покупки в июне по карте «Халва», оформление ряда карт банка («Автокарта», PayOkay, «МТБанк-Корона», «Халва Плюс» в белорусских рублях или Visa Classic в рублях, долларах или евро) с сервисным обслуживанием в размере 1 рубль в год в течение всего срока действия карты, а также выпуск премиальной карты Hello, world! категории Masterсard Black Edition за 1 рубль.

В МТБанке отмечают, что на время проведения работ клиенты могут использовать альтернативные сервисы, с полным перечнем которых можно ознакомиться на сайте-памятке. Например, платежи в ЕРИП по картам МТБанка можно совершать с нулевой комиссией через сервисы e-pay.by и plati.tut.by.

Поделиться:
Курс бел. рубля 13.07.2020
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.42502.4330
12.73602.7420
p1003.40703.4200
Б/нал. (НБРБ)
$12.4300
12.7435
p1003.4118