Целевая аудитория мероприятия: руководители и специалисты, отвечающие за маркетинг, развитие продуктов и сервисов, управление программами лояльности, управление поддержкой клиентов и развития клиентского опыта.
Отрасли: банковская, страхование, ИТ, консалтинг, ретейл, телеком.
Темы конференции:
-
Онбординг и стратегии для успешного старта клиента в цифровых каналах.
-
Инновационные подходы к удержанию и реактивации клиентов.
-
Опыт вовлечения клиентов через создание и управление клиентскими сообществами.
-
Роль нейросетей и искусственного интеллекта в улучшении клиентского опыта.
-
Практика персонализации через внедрение CDP-платформ.
-
Кейсы анализа данных и CJM для поиска точек роста в развитии клиентского опыта и многое другое.
На конференции поделятся опытом эксперты из СберБанк, Т-Банк, Раффайзен, Lamoda, «А-100 Девелопмент», «Леруа Мерлен» и других компаний.
С подробной программой можно ознакомиться на сайте мероприятия: https://dgline.by/dcx
-
27 марта 2025 года
-
Минск, ул. Красноармейская 36, отель «Пекин»
-
+375 (29) 621 92 02. E-mail: glina@dgline.by