Собачий Uber: так ли хороши сервисы для животных?

Фантазии разработчикам мобильных приложений не занимать. Взять, к примеру, приложение Wag — Uber для выгула собак. Эта программа — настоящая находка для занятых хозяев: в любую минуту можно вызвать специалиста, который выгуляет пса, а благодаря GPS всегда можно отследить маршрут прогулки своего питомца. У приложений такого толка в США отличные перспективы, ведь, по скромным подсчетам, только в прошлом году американцы потратили на четвероногих друзей около $70 миллиардов. Однако в отношении приложений для четвероногих не все так просто: качество сервисов пока оставляет желать лучшего, пишет Bloomberg.

Еще в прошлом месяце приложением Wag интересовались сразу несколько инвесторов, однако после истории с Бадди, помеси лабрадора и бигля, для разработчиков достаточно успешного трехлетнего проекта настали тяжелые времена. Хозяйка пса Мэри Элен Хамфри — медсестра из Лос-Анджелеса на пенсии — обвинила компанию в том, что ее представители сначала потеряли любимого пса, а после пытались откупиться $2500 и оплатой запланированной поездки в Disney World.

Довольно странную позицию в этом вопросе заняла сама компания. Вместо извинений представители обратились к пострадавшей с требованиями перестать «клеветать» на разработчиков в социальных сетях. Пресс-секретарь Wag отрицал попытки откупа. По его словам, компания тратила на поиски Бадди по $1000 в день, а еще назначила вознаграждение в размере $1000. Однако Мэри Элен Хамфри особой поддержки не почувствовала, как и не поверила всем эти россказням. Бадди в итоге нашелся, правда, не стараниями Wag, а совершенно случайно. Четвероногого бедолагу нашли возле постера с его же изображением. И хотя история закончилась хорошо, стартап спугнул инвесторов и потерпел убытки.

Самыми перспективными, вдохновленными Uber-стартапами можно назвать Wag и Rover: первый заработал три года назад, а вот второй увидел свет в 2011 году. Тем не менее механизмы работы сервисов до сих пор трудно назвать отлаженными, а между тем расценки здесь не из дешевых: за получасовую прогулку по Сан-Франциско хозяевам придется выложить из кармана около $25, чуть меньше — $20 — владельцам собак из Нью-Йорка, Чикаго, Остина и Сиэтла. При оплате взимается и комиссия: около 20% для Rover и порядка 40% для Wag.

Несмотря на высокую комиссию, Wag каждый месяц теряет около $4 млн. Убытки терпит и Rover, но оба игрока настроены оптимистично — они планируют преодолеть трудности и выйти на прибыль в следующем году. Расходы Wag особенно высоки, поскольку для раскрутки проекта привлекаются звезды, среди которых модель и участница реалити-шоу Кендалл Дженнер, певица Мэрайя Кэри и актриса Хлоя Грейс Морец. Wag утверждает, что за рекламу они не платили ни гроша, а просто предложили пожизненный бесплатный сервис.

История с пропажей Бадди не единственная. В июне хозяин семилетнего бульдога из Лас-Вегаса рассказал о том, что его пес утонул в бассейне, находясь под опекой сотрудника Rover. В 2015 году сервис Wag потерял чихуахуа из Бруклина, которого впоследствии сбила машина. Там же, в Бруклине, по вине Wag произошла аналогичная ситуация: потерялся джек рассел, который позже тоже угодил под колеса автомобиля. Все эти случаи — лишнее подтверждение тому, что сервисы в большинстве своем действительно полезны, но доверять им полностью, тем более жизни любимых питомцев, все же не стоит.