Клиенты приходят за надежностью
С самого начала главная задача РЦОД состояла в том, чтобы разместить все информационные системы госорганов в как можно более защищенном месте на отказоустойчивом оборудовании и с помощью каналов связи обеспечить к ним доступ необходимому числу потребителей.
Следом за государственными органами и организациями пришли частные клиенты. Одними из первых услугами РЦОД воспользовались хостинговые компании и облачные провайдеры, разместившие в машинном зале свое оборудование.
Среди клиентов РЦОД сегодня:
- министерства и ведомства;
- государственные организации;
- телекоммуникационные компании;
- ИТ-компании;
- банки и компании банковско-финансовой сферы;
- коммерческие клиенты разных сфер деятельности.
— Одним из важнейших направлений продвижения услуг РЦОД является финансовый сектор, — рассказывает заместитель генерального директора по коммерческим вопросам Андрей Агеенко. — Это банки, страховые компании и другие подобные организации, которые в своей работе используют много данных и проводят множество транзакций. Их информационные системы идеально годятся для размещения в облаках. Клиенты хотят получать к ним доступ со всех точек земного шара.
Существенное расширение перечня услуг РЦОД планируется в рамках национальной SMART-платформы. Эта IоT-платформа Республиканского масштаба сможет аккумулировать информацию всех сфер жизни страны. Она даст возможность соединить все информационные системы, анализировать их данные в комплексе и предоставлять результаты этого анализа как сервис.
Самый понятный для потребителей пример — это ЖКХ. С задействованием информационных систем все данные будут собираться автоматически, а пользователям нужно будет только оплачивать счета, не тратя время на звонки и передачу показаний со счетчиков воды, газа и других. Контроль за достоверностью данных будет тоже умным и автоматизированным. А ЖКХ получит аналитические рекомендации по эксплуатации и развитию своего сложного хозяйства.
Информационных систем, подобных системе ЖКХ, много. Их данные могут непрерывно загружаться на платформу и тут же анализироваться. Например, аккумуляция данных от всех систем автоматического управления дорожным движением, от всех светофоров, других приборов и датчиков позволит более точно и эффективно регулировать движение на дорогах и развивать транспортную инфраструктуру, контролировать работу муниципального транспорта, прогнозировать объем финансирования.
— Готовы работать абсолютно со всеми отраслями, — говорит Андрей Агеенко. — Финансовый сектор интересен потому, что они готовы инвестировать в поддержание своей инфраструктуры и ее развитие. Промышленные предприятия имеют большой потенциал, много информационных систем, много данных, которые интересно и полезно анализировать. В рамках SMART-плаmформы разместим все информационные системы, взаимодействие которых позволит сделать более комфортной и удобной жизнь в Беларуси, чтобы получать что-то гораздо большее, чем просто справки из единого портала информационных услуг.
Состав и характеристики услуг, которые клиентам предоставляет РЦОД, сформированы под влиянием двух факторов: конъюнктуры рынка и требований нормативных актов, которые выдвигают к работе дата-центра четкие организационные и технические требования.
Проще говоря, команда РЦОД постоянно изучает, какие услуги предоставляют конкуренты, и не экономит на обеспечении отказоустойчивости оборудования и надежности.
Список предоставляемых услуг продолжает расти по мере развития центра. Сразу после открытия начали с услуги Colocation, поскольку это не требовало дополнительных вложений и затрат. С момента окончания строительства РЦОД несколько крупных клиентов взяли стойки в аренду. Сейчас Colocation — это отдельное направление, по которому работают специально подготовленные специалисты. Следующим этапом стали установка в дата-центре оборудования различных вендоров и создание республиканской облачной платформы: были созданы два крупных кластера на базе решений KVM и VMware vSphere для предоставления услуги IaaS. Ряд услуг появился по запросу клиентов.
По годам перечень предоставляемых услуг развивался так:
— Продукт получился хороший, — делится оценкой заместитель генерального директора по информационным технологиям Сергей Прокопов. — Иностранные компании, которые в принципе, не обязаны размещаться у нас, заказывают наши услуги. Но с каждым годом они размещают все больше и больше информационных систем и арендуют дополнительные мощности для размещения оборудования в РЦОД, и, значит, наши услуги соответствуют их требованиям.
Тем не менее иностранные компании не стоят в списке первоочередных приоритетов, так как beCloud нацелен на работу внутри Беларуси.
Преимущества сотрудничества с РЦОД:
- ваши данные точно не потеряются, оператор гарантирует;
- beCloud устойчивая компания, которая сможет выдержать любые потрясения, и вы никогда не станете заложником ситуации, когда некому обеспечить функционирование вашего ресурса;
- РЦОД предоставляет на высочайшем уровне качества и надежности весь цикл услуг, необходимых и государственным органам и организациям, и частным клиентам.
Несколько доказательств:
- для создания услуг РЦОД заключено более 25 партнерских соглашений, в том числе с такими известными компаниями, как Microsoft, Oracle, Vmware, Huawei. Все использованное ПО является лицензионным, решения сертифицированными;
- для повышения уровня защиты республиканской облачной платформы и размещенной на ней информации клиентов beCloud использовал технические решения всемирно известных брендов, таких как Micro Focus, Kaspersky, S-terra, Veeam, Vmware, IDC, Imperva, Palo Alto Networks, Fortinet, Positive Technologies, Rapid7 и других (всего более 30).
Сконструирован надежно и построен быстро
Сроки строительства каждой очереди РЦОД, а всего их запланировано четыре, составляют до 9 месяцев. Высокую скорость строительства обеспечивает использование модульного решения при создании ЦОД с использованием технологии pre-fabricated design. Это уникальный подход при строительстве подобных масштабных объектов, в Беларуси такого больше никто не делал.
Если коротко, то суть вот в чем: пока под Минском готовили площадку для размещения дата-центра, на заводе-изготовителе построили, смонтировали и протестировали модули со всем инженерным оборудованием. Затем упаковали, привезли в Минск и смонтировали на стройплощадке, вновь проверив и протестировав.
Не понадобилось капитальное строительство, ЦОД, по сути, построен из контейнеров, а работоспособность и надежность инженерных систем, расположенные в них, проверены несколько раз.
— При определении архитектурного решения мы понимали, что ИТ-мощность будет наращиваться постепенно, по мере заполнения машинных залов, — сообщил главный инженер Андрей Горунчик, — поэтому разделили строительство на четыре очереди. Первые две уже построены, каждая на 156 так называемых шкафов. Первая очередь заполнена, вторая заполняется клиентами из Беларуси и ближнего зарубежья. В дальнейшем планируем построить третью и четвертую очереди.
Андрей Горунчик не без гордости рассказал и о получении сертификата TIER III. Выдачей сертификата занимается американская компания Uptime Institute (Институт бесперебойных процессов). Сначала был получен сертификат на проект РЦОД. Затем аудиторы Uptime Institute приехали в Минск, проверили дата-центр на соответствие возведенного объекта проекту и провели комплекс испытаний для подтверждения отказоустойчивости инженерной инфраструктуры и расчетных показателей электроснабжения и холодообеспечения. После этого объект получил сертификат третьего уровня. Третий уровень означает возможность простоя не более 1,5 часа в год и проведение обслуживания инженерного оборудования без влияния на оказываемые дата-центром сервисы.
К слову сказать, с запуска РЦОД (01.2016) по настоящее время обеспечена доступность РЦОД 100%, то есть он не простаивал ни минуты.
— Сертификат позволяет клиенту в отношениях с нами ориентироваться на объективную оценку наших возможностей, сделанную третьей стороной, — рассказал главный инженер, — и позволяет избежать ненужной писанины при составлении договоров. Уровень TIER III предоставляет клиенту четкую информацию о том, какой высокий уровень надежности и отказоустойчивости ему предлагают.
РЦОД в цифрах
- Площадь территории РЦОД — 4,2 га, перспектива расширения до 12 га;
- площадь для установки IT-оборудования — до 3 200 кв. м;
- суммарная энергетическая мощность центра обработки данных 7,2 МВт;
- 2 независимых маршрута до 200 Гбит/с;
- 16 источников бесперебойного питания, 6 технических средств противопожарной защиты, состоящих из системы пожаротушения, системы пожарной сигнализации и оповещения о пожаре;
- возможность для размещения 624 серверных стоек ИКТ-оборудования;
- бесперебойная круглосуточная работа;
- сертификация на общепризнанные мировые стандарты надежности (Tier III, PCI DSS).
Стратегия развития РЦОД
РЦОД beСloud является одним из лучших подобных объектов в Восточной Европе. Создана команда уникальных специалистов и в beCloud, и на смежных предприятиях, с которыми вели проектирование и строительство.
Проектирование и строительство следующей очереди прошло проще, учитывали опыт строительства и эксплуатации, специалисты РЦОД обладают уже достаточным уровнем знаний, чтобы точнее ставить задачи поставщикам оборудования.
Дальнейшее строительство во многом зависит от развития экономики. Однако заложенная в проекте возможность гибкого масштабирования позволяет это делать по мере необходимости.
Заполнение первой очереди на 156 шкафов произошло за 5 лет, заполнение второй очереди, как ожидается, пройдет быстрее. Уже гораздо больше клиентов осознанно двигаются в сторону получения надежных и качественных услуг дата-центра.
— Во главу угла мы ставим повышение качества обслуживания с точки зрения человеческого фактора, — говорит о планах развития генеральный директор Олег Седельник. — Хотя большинство процессов в дата-центре регламентированы, однако есть желание выйти на уровень сертификации Uptime Institute Operational Sustainability. Данный стандарт определяет алгоритмы и риски, которые могут произойти при уже эксплуатируемых инженерных системах и влияют на работоспособность дата-центра в длительной перспективе. В Беларуси этого еще никто не делал, и beCloud будет первопроходцем. В 2020 году сделали большую работу в этом направлении и продолжим в 2021-м. Конечная цель этой сертификации — сведение до минимума влияния человеческого фактора на работу центра.
Республиканская платформа облачных вычислений уже создана, работает не первый год и является самым защищенным облаком страны. И еще ни одна атака на нее не увенчалась успехом. Но совершенствование защиты информации будет продолжено.
У beСloud арендуют площади и мощности другие провайдеры облачных технологий и сервисов, которые и оказывают схожие услуги на рынке. Это говорит о стабильности работы дата-центра и взаимовыгодном партнерстве с любыми клиентами. И такой подход еще больше повышает репутацию РЦОД.
В планах — внедрение новых технологий и создание новых IaaS-сервисов и платформенных услуг, услуг по администрированию информационных систем клиента специалистами beCloud, всесторонняя помощь и поддержка клиентов.
Олег Седельник:
— Со всеми клиентами и из госсектора, и из коммерческой сферы мы выстраиваем отношения максимально клиентоориентированно и по-партнерски. Мы настроены на то, чтобы все потребности и запросы наших клиентов учесть и предложить им решение. И все, что мы делаем, мы делаем максимально надежно.
Будет продолжено развитие национальной SMART-платформы, которая позволит собирать и обрабатывать данные с различных датчиков и других устройств.
Важным направлением работы РЦОД станет развитие использования технологий ИИ (искусственного интеллекта).
К 5-летию топ-менеджеры РЦОД снялись в корпоративном видео, которое информативно и зрелищно рассказывает о том, как работает этот уникальный объект.
