Во-первых, стоит четко осознать: главный пожиратель своего времени, Великий Хронофаг — это вы собственной персоной. Вы рождаете, раскармливаете и отправляете резвиться на волю (за ваш же счет!) отдельных пожирателей своего времени — хронофагов с маленькой буквы. Истребить хронофагов невозможно, но задача уберечь от них какую-то часть своего времени выполнима.
Откуда вырастает проблема? Время, отпущенное каждому из нас, ограничено: в течение дня — нашими физиологическими потребностями, в течение жизни — неумолимым старением и приближением смерти. Время нужно ценить. Мы правильно делаем, что боремся за его эффективное использование. Парадокс в том, что эта борьба тоже должна вестись эффективно.
придумал хронофагов.
Как образцовый обитатель современного офиса организует свою борьбу с хронофагами? Он покупает три-четыре книжки гуру — по тайм-менеджменту, личной эффективности и т. п. — и начинает их читать одновременно (плохо) или последовательно (еще хуже). Так не годится, друзья! Купите одну книжку одного гуру — не плодите хронофагов без нужды.
Первоначально под хронофагами подразумевали именно людей. Понятие «хронофаг» придумал французский классик — Анри де Монтерлан (1895–1972), однако в интернете вы прочитаете о том, что авторство принадлежит другому классику, тоже французскому — Андре Моруа (1885–1967). Разделим лавры поровну, хотя все дело в эрудитах, которые не читали Монтерлана, но читали Моруа. Последний сам признается: «Хронофаг. Словечко это, если не ошибаюсь, придумано Монтерланом».
Перечитывая классику с Office Life:«Хронофаг — это чаще всего человек, у которого нет настоящего дела и который, не зная, на что убить свое время, решает заполнить свой досуг, пожирая ваше. Наглость этой твари невероятна... Не надейтесь умаслить хронофага, бросив ему поглодать частицу вашего времени. Он ненасытен. Подобно тому как пес, которому один из сотрапезников неосмотрительно кинул крылышко цыпленка, непременно возвращается к накормившей его руке и, умильно глядя, протягивает лапу за новой порцией, так и хронофаг, обнаружив, что перед ним человек мягкий и слабохарактерный, будет безжалостно злоупотреблять этим открытием».
Андре Моруа
Почему слово «хронофаг» (от др.-греч. chronos — время, pagoi — пожиратели) так быстро перешло на неодушевленные предметы, длительные процессы и абстрактные явления? Время человека стоит все дороже. Объемы времени, скармливаемые вместе с цыплячьим крылышком от Моруа хронофагам, также постоянно росли. Человек стал оглядываться на то, как он это время растратил. В итоге он, как и всякий растратчик, принялся перекладывать ответственность за содеянное не только на окружающих людей, но и на обстоятельства — объективные и субъективные.
Зачем им наше время?
Попытки классифицировать хронофагов в популярных статьях и книжках гуру спотыкаются уже на первой стадии. Четко выделяются группы: управляемые и неуправляемые, предсказуемые и непредсказуемые, контролируемые и неконтролируемые. С теми, кто непредсказуем и неуправляем, бороться не то чтобы бесполезно, однако инструментарий этой борьбы очень ограничен. Например, очередь в супермаркете вы не заставите двигаться быстрее, но можете начать ходить в другой супермаркет, где вероятность образования очереди ниже. Или еще: если вы регулярно простаиваете в пробках на площади Бангалор, нужно или искать объездной путь (ага, все такие умные!), или ходить на работу пешком (из Каменной Горки в Степянку?), или покупать вертолет (ваш банк прокредитует?). Вам какой вариант ближе? Борьба с хронофагами — лишь часть борьбы за личную эффективность, а она — лишь часть расстановки жизненных приоритетов.
Топ-10 бытовых хронофагов1. Дорога.
2. Пробка.
3. Очередь.
4. Беспорядок на рабочем месте.
5. Поиск нужного.
6. Навигация / ориентация
на местности.
7. Перекус/перекур.
8. Хобби.
9. Выполнение просьб
друзей/знакомых.
10. Праздники/встречи.
На практике решение частных проблем находится само собой и достаточно быстро: по дороге домой вы слушаете аудиокнигу, в пробке начинаете дремать, порядок в компьютере наводите с помощью папок, на рабочем столе — с помощью органайзеров, по местности вас ведет навигатор, перекуры и перекусы ограничивает работодатель и т. п. Вопрос в том, как выстроить все это в систему.
Вторая системная ошибка в борьбе с хронофагами связана с тем, что мы живем в информационном обществе и потребляем огромное количество информации. Да, 80% этой информации — треш, «белый шум», отвлекающий внимание, но в информационном потоке они никак не отделены от тех 20%, в которых мы действительно нуждаемся. В итоге борьба за эффективное использование времени либо сводится к предложению не читать, не смотреть, не слушать, либо превращается в конкуренцию почтовых клиентов, мессенджеров и гаджетов: откажитесь от WhatsApp в пользу Viber, нет — лучше откажитесь от The Bat! в пользу мессенджеров, ах, еще раз нет — просто ювелирно настройте и то и другое (о времени настройки умалчивается) и т. п. Все это ироничные гримасы личного опыта: кому-то удобнее WhatsApp, кому-то Viber, кому-то The Bat!, кому-то голубиная почта. Хронофагом может выступать любое устройство или ПО, любой способ получения информации и коммуникации с внешним миром. Не нужно уговаривать не смотреть телевизор — периодически его смотрят даже те, у кого телевизора нет. Вопрос в приоритетах и способах использования, а не в том, кто хорош, а кто плох.
Топ-5 медиахронофагов1. Соцсети, чаты в мессенджерах и на форумах.
2. Интернет-серфинг.
3. Телевизор.
4. Компьютерные игры.
5. Телефон.
На практике решение частных проблем с медиахронофагами также находится само собой и оказывается достаточно простым. Потребность в общении, чтении, любимом сериальчике и т. п. останется — важно удовлетворять ее так, чтобы не тратить чересчур много личного времени.
Бесполезно задавать хронофагам вопрос, зачем им наше время. Лучше спросите себя, зачем вам отпущенные работодателем, природой или Богом секунды, минуты, часы, дни и т. п.?
Все уже придумано!
Все уже решили до нас, в XV веке. Именно тогда в Италии жил ученый-гуманист Леон Баттиста Альберти (1404–1472), которого можно считать изобретателем современного тайм-менеджмента. Самому Альберти тайм-менеджмент очень помог: он успешно занимался математикой, философией, архитектурой, криптографией, педагогикой, картографией, эстетикой и т. п. Никаких мессенджеров тогда не было, но времени у Альберти на все это хватало. Во-первых, потому что деятели эпохи Возрождения были разносторонне талантливыми людьми и брались за все, что плохо лежит, и их за это называли титанами. Во-вторых, потому что Альберти сформулировал два ключевых правила тайм-менеджмента.
Тайм-менеджмент от Office Life:1. Каждый день с утра составлять список дел.
правила Альберти
2. Расставлять дела в порядке уменьшения важности.
По мере того как человечество изобретало все большее и большее количество хронофагов, весь последующий тайм-менеджмент только расставлял акценты во втором правиле Альберти. Например, наряду с критерием важности появился критерий срочности. К слову, он вряд ли появился бы, если бы не ряд изобретений: карманный календарь, наручные часы, ежедневник-книжка и т. п.
Если рассматривать срочность и важность отдельно (для Альберти, вероятно, они были тождественны), можно прийти к матрице классификации задач, изобретение которой принято приписывать президенту США в 1953–1961 гг. генералу Дуайту Эйзенхауэру (1890–1969). Насчет занятий старины Айка (так называли генерала друзья) педагогикой или архитектурой точно ничего не известно, но за его плечами две мировые войны и два президентских срока. Немало успел, чего уж тут говорить. Американским военным, которым во время Второй мировой войны приходилось перебрасывать из одного полушария в другое огромные количества людей, техники, грузов, да и просто обрабатывать большие объемы информации, современный бизнес обязан рядом достижений — от менеджмента до логистики и коммуникаций. Так что старина Айк, конечно, не титан Возрождения, но мы ему тоже кое-чем обязаны.
Тайм-менеджмент от Office Life:Генерал Эйзенхауэр делил планируемые задачи на четыре категории: 1) срочные и важные; 2) важные, но несрочные; 3) срочные, но неважные; 4) неважные и несрочные. Задачи группы 1 лучше решать сразу и лично, никому не делегируя. Задачи группы 2 Эйзенхауэр считал самыми удобными для решения — человек в режиме работы над задачами группы 2 полезен и эффективен. Задачи группы 3, отнимающие время, но не приносящие ощутимого эффекта, генерал делегировал. Задачи группы 4 просто вычеркивал.
Матрица Эйзенхауэра
Матрицы Эйзенхауэра уже достаточно, чтобы привести дела в порядок и загнать хронофагов туда, где им и положено находиться. Производимые им операции ничуть не сложнее, например, аналитических усилий маркетолога торговой сети (АВС-анализ, XYZ-анализ и прочая проза жизни). Беда в том, что анализируете вы не ассортимент чужого магазина, а собственную деятельность. Из-за этого возникает проблема целеполагания: что мы считаем задачами и как намерены с ними работать. Однако давайте предположим, что с целеполаганием у нас все хорошо, как у старины Айка. Вот он, список задач. Лежит, начертанный большими буквами поперек монитора или ежедневника. Кроме того, от времен Альберти до времен Эйзенхауэра прогресс сделал значительный рывок вперед — сегодня он позволяет вам производить точный хронометраж каждого события или действия. Когда на свет появился современный тайм-менеджмент, первый его совет гласил: хронометрируйте любую свою операцию. Во-первых, анализ затрат невозможен без их измерения, во-вторых, хронометраж здорово дисциплинирует. Кажется, если у вас в руках секундомер, хронофаги близки к разоблачению — и вы вот-вот схватите их за хвост!
Тайм-менеджмент от Office Life:Расписываем по пунктам (действие + хронометраж) только что прожитый стандартный день (выходные не в счет). Те действия, которые направлены на решение запланированных задач либо полноценный отдых, выделяем цветом. Все, что не маркировано, — хронофаги, затраченное на них время — ваша жертва им.
работа над вчерашними ошибками
Если все так просто в теории, то почему все так сложно на практике? Если вы нагуглите на любом из специализированных сайтов семь и более основных принципов современного тайм-менеджмента, то подтвердится наша догадка о том, что человечество пять веков просто развивало и конкретизировало два правила Альберти. Увы, но тайм-менеджмент — даже самый эффективный — всегда спотыкается о субъективные препятствия: цели, задачи, приоритеты, творчество (личный план, личные правила и пр.), представления об отдыхе. Это — как камни на дороге: за каждым таится стая хронофагов, пожирающих ваше личное время. Камни можно убрать, но легче обойти. Человеку, борющемуся с хронофагами посредством смены мессенджера или отказа от СМИ, стоит понять: рациональнее выстроить новый маршрут, менее затратный и более удобный, чем кружить с танцами и приседаниями вокруг каждого отдельного препятствия. Вам нужна система, опирающаяся на анализ вашего опыта организации личного времени, его сильных и слабых сторон. С этого начинается тайм-менеджмент и заканчиваются всякие хронофаги.
Тайм-менеджмент от Office Life:1. Планируйте свои действия.
7 главных принципов
2. Формулируйте желаемый результат в конкретные цели и задачи.
3. Фиксируйте свой план действий.
4. Расставляйте приоритеты.
5. Фокусируйтесь на главном.
6. Анализируйте свой опыт. Создавайте собственные правила.
7. Планируйте свой отдых.
Где живут хронофаги?
Здесь мы подходим к самому интересному — причинам зарождения и размножения хронофагов. Вывод, напрашивающийся сам собой, уже фигурировал в статье, но стоит его повторить еще и еще раз: главные хронофаги — это мы сами. Хронофаги плодятся потому, что мы совершаем ошибки в тайм-менеджменте — иногда в единственном числе, иногда сразу целый букет. Их невозможно избежать — можно только минимизировать. При этом ошибки индивидуальны, поэтому лайфхаки по борьбе с хронофагами так редко срабатывают.
Хуже того, все наши косяки и баги, плодящие хронофагов, взаимосвязаны: скажем, прокрастинация и попытка одолеть все проблемы одним махом — частные случаи неправильного планирования или исполнения планов. У менеджеров среднего звена делегирование очень часто упирается в дефицит полномочий по контролю — и это вопросы уже к вашему боссу. Любой управленец, чей карьерный рост был последовательным и размеренным, не свободен от соблазна делать или контролировать все самостоятельно, не делегируя кому-либо. Когда от вышестоящей инстанции нижестоящей спускается план какой-либо реорганизации, в отсутствие полной информации внизу обычно откровенно тянут резину — как из-за инстинктивного желания остаться в зоне комфорта, так и потому, что не могут себе представить, например, зачем собственник переходит на МСФО или интегрирует принадлежащие ему бизнесы в холдинг. Перед избыточными коммуникациями бессильны даже очень очень-очень успешные бизнесмены. Попытка сделать все одним махом чаще всего чревата полной утратой интереса к проекту и эмоциональным выгоранием: взявшись сразу за несколько крупных дел, вы потерпите сразу несколько чувствительных поражений. И все-таки страшнее всего, наверное, путаница с целями и приоритетами — и, видимо, об этом Office Life подготовит отдельную статью.
Перечень главных хронофагов, кочующий из публикации в публикацию (даже в «Википедии» есть одноименная статья, также являющаяся хронофагом!), мы сократили, подредактировали и снабдили пояснениями. Все они сводятся к тому, что нужно планировать, расставлять приоритеты и дисциплинировать себя, а не идти по пути частных решений мелких проблем. Главному хронофагу — нам самим — не хватает навыков рефлексии, самоанализа, методичности. И времени тоже, кстати, не хватает.
Тайм-менеджмент от Office Life: топ-10 хронофагов
| № | Типовая ошибка | Последствия |
|---|---|---|
| 1 | Нечеткая/ложная постановка цели | Если вам не очень ясна цель, вы не сможете найти оптимальный вариант ее достижения. |
| 2 | Отсутствие приоритетов / ошибка в их выборе | Если у вас все дела важные и срочные, вы либо не сделаете их, либо не успеете взяться за них. |
| 3 | Неправильное планирование | Если план плохой, он не будет выполнен. Если не выполнять хороший план, он тоже не будет выполнен. |
| 4 | Попытка все сделать за один раз | Плохой план: ведет к перегрузке и краху любого начинания. |
| 5 | Прокрастинация | Плохой план: вечное откладывание на потом приводит к тому, что когда оно заканчивается, наступают перегрузка и крах всего. |
| 6 | Неспособность сказать «нет» | Ломает все — целеполагание, планирование, приоритеты и т. п. |
| 7 | Избыточная коммуникация | Она захлестывает, перехлестывает и чаще всего приводит к остальным девяти типовым ошибкам. |
| 8 | Неполная/несвоевременная информация | Целеполагание, приоритеты, планирование идут прахом из-за того, что вы не обладаете всей полнотой сведений о цели и ее достижении. |
| 9 | Отказ от делегирования / делегирование без контроля | Задача не будет выполнена, поскольку вы ее или не передоверили, или передоверили не тому, кому следовало бы. |
| 10 | Отсутствие самоорганизованности и самодисциплины | Если вы не можете ни планировать, ни выбирать приоритеты, ни заставлять себя говорить «нет», все пойдет прахом в любом случае. |
Хронофагомахия, или Круг замыкается
Дело в том, что борьба с хронофагами — хронофагомахия, если называть ее на греческий манер, — сама является хронофагом, поскольку в отсутствие регулярного менеджмента предлагает частные решения частных проблем. Если подчиненный слишком многословен и общение с ним эмоционально затратно, его легко уволить. Но найти на его место другого, столь же компетентного, однако менее многословного, уже заметно сложнее. Проблема решается, если ставить задачи и делегировать полномочия письменно, но это уже просто классический менеджмент, без приставки «тайм».
Цитата дняВремя, отпущенное каждому из нас, ограничено: в течение дня — нашими физиологическими потребностями, в течение жизни — неумолимым старением и приближением смерти. Время нужно ценить.
Или, например, любимые советы из серии «подключите мессенджер», «настройте почтовый клиент» и т. п. Наша задача не в том, чтобы обеспечивать производителя ПО спросом, а в том, чтобы сортировать информацию по важности/срочности и фильтровать ее по соответствию задачам и целям. Могут ли действовать разные коммуникационные каналы для разных категорий сообщений? Могут ли существовать разные аккаунты и почтовые ящики, папки и т. п. с разной важностью и срочностью? Всегда ли стоит оглядываться на подсказки органайзера смартфона или адресной книги? Или стоит расставить приоритеты по-своему? Это все уже технические детали — как удобнее осуществлять сортировку и фильтрацию.
Если вы управляете не только своим, но и чужим временем, не игнорируйте биоритмы и потребность в отдыхе. Полностью одолеть хронофагов не удастся — и это особенно заметно на чужом примере. Человек — не механизм. Да и нет еще на земле механизма, КПД которого был бы равен 100%. Вам все равно придется приносить в жертву хронофагам какую-то часть своего драгоценного времени — вопрос в том, сколько вы им готовы отдать. Посмотрите, например, какова разбежка в оценке прожигания времени офисными работниками.
Справка office LifeПо данным исследования OnlineMBA.com, 3 часа в стандартном 8-часовом дне офисного работника отдано хронофагам: 44% этого времени занимает интернет-серфинг, 23,4% — общение с другими работниками, 3,9% — просто отдых, 1,3% — поиск другой работы. Опрос The American Time Use Survey, попытавшейся оценить чистое время безделья в офисе, дал средний результат 34 минуты в день, за вычетом результатов сотрудников, которые утверждают, что не отвлекаются, — 50 минут, из которых половина была истрачена на обед, половина — на досуг.
А вы, кстати, убеждены в том, что чудесные сотрудники, уверяющие The American Time Use Survey, что они совсем-совсем не отвлекаются, говорят правду? Чем больше продолжительность труда, тем выше потребность в отдыхе. Еще нюанс: пожилые сотрудники, для которых лишние телодвижения обременительны, тратят на хронофагию гораздо меньше времени, чем наивный и восторженный молодняк. Почему? Во-первых, опыт, во-вторых, осознание проблемы по мере увеличения возраста. Это также стоит закладывать в расчеты. Давайте бороться с хронофагами вместе — системно и в частности. Журнал Office Life готов принести на алтарь этой борьбы цикл статей по целеполаганию, тайм-менеджменту, прокрастинации, делегированию полномочий.
Фото: fineartamerica.com, lamentable.org, inburg.ru, biografieonline.it
