Один день с Ольгой Сороко: беритесь только за то, что ваше до мозга костей

Ольга Сороко

Чтобы поднять настроение с утра, нужно бить пятками по полу

Утреннее время, признается Ольга, самая любимая часть суток. Сейчас у нее нет точного времени подъема, намеренно позволяет себе выспаться, считая, что сон — это лучшее антистрессовое лекарство. И уже давно не назначает никому ранних встреч.

— Мне мое тихое утро дороже, чем возможность куда-то бежать стремглав, не выспавшись. Проснувшись, обязательно 100 раз бью пятками по полу, пока чищу зубы. Так пробуждается организм любого нормального человека и запускаются все важные процессы. Мне моя подружка, которая сейчас занимается нутрициологией, тоже подтвердила, что это очень здорово. Такое упражнение — это лифтинг-дренаж всего организма, быстрее активизируется кровоток. Начинается и появляется хорошее настроение. И обязательно маленькими глотками пью теплую воду с лимоном, медленно, медленно. Получается, у меня два обязательных утренних ритуала, без которых я грущу.

Раньше утренний распорядок Ольги был другим. У нее двое сыновей: старшему — 19 лет, младшему — 12. Старшего родила в 28 лет, до этого больше занималась карьерой. Сейчас сыновья уже вполне самостоятельные. А раньше она готовила детям завтрак и отправляла в школу. Сейчас парни сами себя обслуживают.

— Утро дома сейчас мое самое любимое время — оно только для меня. Просыпаюсь, никого дома нет, все разбежались. Я спокойно пью кофе, слушаю музыку, смотрю YouTube на большом экране. Больше всего люблю смотреть и слушать подкасты проекта «Тед Талк», где выступают очень известные люди. Порой это ценнее, чем даже на какие-нибудь «бизнес-пробуждения» пойти. Кажется, что спикер выступает только для тебя, индивидуально и согласно твоему личному проекту.

Среди любимых тем — история русской и мировой литературы. Из последних просмотров — подкаст о судьбе поэтессы Марины Цветаевой, который когда-то записала Юлия Чернявская в рамках проекта «Круги на воде». Новые знания, новые вдохновляющие впечатления утром помогают Ольге быть в ресурсе, быть в творческом состоянии весь день.

Рабочий день — для ключевых вопросов

Затем Ольга переключается на работу. Ну как «переключается» — считает работу неотделимой частью себя, но без «фанатизма». Был период в жизни, когда полагала, что реклама — это клиентский сервис, и поэтому надо быть всегда на расстоянии вытянутой руки для клиента.

— А потом я передумала. Но, правда, не сразу. Меня эта идея «торкнула» спустя семь лет работы в рекламном бизнесе. В те годы я была на связи и после 18:00, и в выходные дни, и в отпуске, а потом резко это все прекратила. Стала говорить клиентам, что мы работаем до шести, и ничего такого не случится, если вы позвоните нам не в субботу, а в понедельник. Перестроила таким образом и себя, и служащих, чтобы мы по первому звонку не бежали. Оказалось, что и все срочные-пресрочные дела можно спокойно решать в рамках рабочего времени.

После такого решения у «Пингвина» выстроилась клиентская база, которая не звонит владельцу агентства в 07:00 с какой-нибудь историей. Да и в рабочее время все клиенты сначала звонят менеджеру, а Ольга решает только ключевые вопросы, когда нужно помирить менеджмент с клиентом или решить что-то важное административное. Поэтому работа начинается плавно: примерно в 11:00 Ольга отвечает на письма, в офис приезжает к 12:00, если встреч нет, решает плановые, ключевые вопросы.

После офиса Ольга по понедельникам и четвергам посещает тренажерный зал. Говорит, что ей очень нравится умеренная физическая нагрузка. В зале хорошо думается.

— Я не «фанатею» по наращиванию поднимаемого веса. Девушке не надо ни с кем мериться, сколько она жмет от груди или тянет. Но регулярно делаю по несколько десятков приседаний со свободным весом 20 кг. Уже лет 15 зал — важная часть каждой моей недели, даже в отпуске.

В коммуникации с командой Ольга Сороко ставит на первое место ценность человека и открытость. Несмотря на то что в рекламном бизнесе в любое время много вводных поступает от клиентов, хаоса и нервозности получается избежать благодаря четкому пониманию, какие люди должны работать в агентстве.

— Менеджеры в «Пингвине» работают от 15 лет и больше. Они все взрослые, самостоятельные люди, мотивированные с точки зрения заработка. И я не контролирую менеджеров на каждом этапе, а смотрю на итоги работы. Каждый может позволить себе работать в его максимально продуктивное время. Мне главное, чтобы все было сделано, как надо. И каждый человек в команде кровно в этом заинтересован.

За 25 лет агентство, как и вся экономика Беларуси, прошло через множество кризисов. И 2004 год, и 2008-й, и 2011-й. И каждый раз, признается Ольга, приходила мысль: «Сейчас как грохнет — и тут мы уже не справимся». Но каждый раз получалось переформатировать работу. Например, в период локдауна 2020-го смогли даже заработать. У агентства — тесные, устоявшиеся связи со всеми клиентами. Холодного обзвона нет и никогда не было. Клиент приходит, как правило, на репутацию агентства и на имя владелицы.

— Просто я больше в рекламе известный человек, больше на виду, чем мои менеджеры. Они вообще такие «теневые» люди. Но я понимаю по темпоритму, по талантам менеджеров, какой клиент с кем сработается, и, как правило, всегда угадываю. В общем, получаю заказы и раздаю своим людям. И так идет бизнес-процесс.

Культа личности Ольги Сороко в агентстве нет. Есть уважение, есть некоторая растерянность, когда директора долго нет. Когда она возвращается — всем становится спокойнее. Но в целом коллектив работает самостоятельно, «колеса» крутятся, личное присутствие владелицы бизнеса не обязательно. Главное, что она делает, — вдохновляет своих сотрудников на качественную, творческую работу. А это можно делать и удаленно.

— Как любое дитя, бизнес растет. Для меня это было дитя изначально, когда у меня не было детей. Конечно же, я делала ошибки, очень большие ошибки, вроде «взять подруг на работу», а потом понять, что они совершенно не те люди. Одно дело — дружба, а совсем другое — работа. Родственников еще некоторые берут. Это, слава богу, меня миновало. Но сейчас я смотрю на деловые качества прежде всего, всегда выступаю миротворцем, если между менеджерами или между ними и клиентами возникает какое-то напряжение. И никогда не участвую ни в каких интригах. Стараюсь быть очень внимательной к приему на работу, изучать резюме, проверять человека. И все равно иногда случаются сбои: люди порой себя переоценивают, а на деле оказывается, что все совсем не так. Несмотря на такие «проколы», я предпочитаю людям верить и доверять. Но если уж подвели серьезно, то просто прекращаем сотрудничество. Без обид. Я не живу в обиде, это непродуктивно. Просто мы стараемся больше не пересекаться по совместным делам, хотя наш рынок тесен.

Гаджеты должны справляться

Ольга была среди первых 300 клиентов А1. Первый телефон Alcatel помнит до сих пор. Он был на батарейках, пластиковый, серебристого цвета. С тех пор номер телефона никогда не меняла. Считает себя человеком, которому нечего скрывать и незачем прятаться. Все контакты сохранены, и даже клиенты 25-летней давности могут ее легко найти все по тому же контакту. Потом были разные модели телефонов, длительный «роман» с известным брендом премиум-смартфонов и ноутбуков. Но, дожив до четвертой модели смартфона, с этим брендом распрощалась, как поясняет Ольга, из-за закрытости экосистемы. Оставила пока только планшет, который ее устраивает уже долгие годы и по работоспособности, и по качеству картинки, и по звуку. Но следующий будет покупать точно другого бренда. С ноутбуками своя история. Сейчас у нее компактный ультрабук от ASUS, который она делит с младшим сыном. Недавно присматривалась к новому ASUS Vivobook Pro 16X OLED как к варианту настольного компьютера.

— Мне с ходу бросился в глаза дизайн — оригинальная плетеная текстура поверхности. Он металлический, но металл какой-то теплый у них получился. Клавиатура со спокойной подсветкой. Это важно, что спокойная. Я не люблю, когда работаешь, и вдруг зажигается какая-то лампочка кислотного цвета. Это очень отвлекает. А тут все в порядке. Интересно было бы глянуть в темно-сером варианте, но и в светлом — чистый серебристый цвет, тонкие линии, какая-то воздушность. Это интересно и оригинально.

Вчитываться в цифры характеристик Ольга не любит, но даже «девочке понятно»: ASUS Vivobook Pro 16X OLED очень мощный. Как кинотеатр и мультимедиацентр вполне бы пригодился. Процессор Intel H-серии 11-го поколения, дискретная видеокарта NVIDIA GeForce RTX 3050, 32 ГБ оперативной памяти, высокоскоростной PCIe-накопитель емкостью 1 ТБ — это серьезная конфигурация. И при этом компьютер на удивление бесшумный. Ольга вспомнила, как купила для офиса мощные ноутбуки, рассчитанные на работу с мультимедиа, — гудели, как стационарные.

Понравился OLED-дисплей с разрешением 4K, особенно тонкая рамочка вокруг экрана. Кино можно смотреть с максимальным качеством — картинка контрастная, яркая, сочные цвета. Ольге было приятно узнать, что производитель позаботился о зрении пользователей: уровень синего излучения у этого ноута низкий, менее 7%. С таким экраном глаза меньше устают. Короткое время отклика (0,2 м/с) обеспечит плавную картинку даже при просмотре фильма в самом высоком разрешении.

— Наверное, это был бы хороший вариант для дома или офиса. Правда, я в последнее время много путешествую. Поэтому не знаю... Аппарат выглядит более увесистым, чем мой ультрабук. Может быть, заявленное время работы повлияло бы на мой выбор: 96 Вт · ч — это, как я понимаю, очень много. Но только купила новый ноутбук. А к этой модели присмотрюсь еще. Одно точно выше всяких похвал: качество умного звука. Он и при переговорах себя проявил, и когда кино смотришь. Фильтрует шумы и как-то по-особенному хорошо выделяет голоса. Это мне нравится.

Производительность идеального ноутбука для Ольги должна быть высокой, но без излишеств. Все ресурсы должны использоваться максимально. Если что-то простаивает, значит — лишнее. В «Пингвине» никогда не было арт-директора и копирайтера. Эти функции Ольга исполняет сама. Все креативы, слоганы, рекламные тексты, аудио- и видеоролики — все проходит ее экспертизу. Считает, что учеба в Институте культуры по специальности «Менеджер рекламы и PR» заложила хорошую основу, а годы работы выработали безупречный вкус и стиль. Проекты «Пингвина» трудно с чем-то спутать.

— Творческий процесс происходит просто: я много гуглю, ищу картинки нужного качества, создаю презентации. Мы сделали много креативных проектов, длительное время работаем со многими банками, они у нас на годовом обслуживании. Много тендеров выиграли по креативу. Поэтому и к ноутбуку у меня требования простые: должна быть крепкая рабочая «лошадка», чтобы не подводил и чтобы было все нужное и ничего лишнего. И важно, чтобы сохранялась вся база и доступ к ней. А то у меня с одним очень известным брендом так вышло, что все было в его экосистеме, а потом у меня украли ноутбук и я не смогла ничего восстановить. Вот такого больше быть не должно. Время, когда важен был бренд бука или телефона, уже прошло. Достаточно просто надежности во всех отношениях. Ну и, может быть, цвет красный. Хотя у меня сейчас черный. По принципу надежности и в офис технику покупаю.

Вечер и свободное время

Среди своих увлечений на первое место Ольга Сороко ставит приготовление еды. Готовить очень любит, как и принимать гостей. В кухне предпочитает простые, проверенные, вкусные блюда, которые быстро готовятся. Иногда экспериментирует. По праздникам случалось накрывать стол на несколько десятков человек. Очень любит знакомить людей друг с другом и подсказывать, кто чем кому может быть полезен.

А еще Ольга киноман, любит хорошее кино, смотрит его каждый день дома на большой «плазме» с хорошей акустикой. Любит западные фильмы с хорошим переводом. В последнее время, правда, пересматривает много советских фильмов, особенно тех, которые в СССР были запрещены к показу. Слушает много музыки, предпочтительно на YouTube, чтобы с видео, обширнейший плейлист. И очень любит читать, причем исключительно бумажные книги. Нравятся детективы норвежского автора Несбё и ужастики Стивена Кинга.

Работать вечером Ольга не любит, говорит, что вечернее время у нее вызывает какие-то не очень хорошие чувства и творить в таком настроении не слишком получается. Поэтому старается заполнить вечер чем-то хорошим.

— Хорошее — это вкусный ужин, зажечь свечу, вина налить, кино интересное включить. Почему тревожно вечером? Я в детстве много раз попадала в больницу — болела часто, и вот этот период, когда после семи в больнице не остается никого из врачей, а родные — далеко, было мое самое нелюбимое и очень грустное время. Наверное, поэтому я не люблю и воскресенья. А вот самый любимый день у меня — пятница. Вечер же воскресенья безнадежно испорчен всегда. Сейчас на выручку приходит TikTok, идеально для воскресного вечера. Эту популярную соцсеть осваиваем всей семьей, мои ребята записали какой-то необычный ролик и собрали полмиллиона просмотров.

Профессиональная гордость и планы на будущее

Выживаемость компании в любых условиях — это то, чем Ольга Сороко действительно гордится. Каждый раз компании удавалось гибко реагировать на все самые резкие изменения рынка и предоставить клиентам то, что им действительно нужно в изменившихся условиях. Ну а о достижениях агентства лучше спросить у коллег. За 25 лет работы агентство ни разу не оставалось без наград белорусских и зарубежных рекламных фестивалей. Были и Гран-при, наград собралось десятки, и за каждой — своя история. Главное, чем известен «Пингвин», — креатив.

— Мне многие говорят, что пора писать книги. Наверное, так и сделаю, когда выйду на пенсию и передам дела кому-то другому. Но я знаю себя, такой момент наступит нескоро. Надо преемника вырастить. Мой старший сын вдруг стал интересоваться рекламным бизнесом. Посмотрим, как у него дело пойдет. Но мне бы хотелось передать все свои кейсы и опыт кому-то близкому. А что книги начну писать, это определенно. У меня огромная любовь к слову.

Ольга гордится длительными отношениями с клиентами и не понимает тех, кто культивирует подход «прожить одну сделку». Реклама и брендинг любят преемственность и последовательность.

Тем, кто делает первые шаги в этом бизнесе, директор и владелица агентства «Пингвин» советует не браться сразу за все, а начинать с чего-то узкопрофильного, что получается лучше всех. Так удастся нарастить историю успеха и заработать репутацию надежного агентства. И только потом можно переключать внимание на смежные направления рекламной деятельности.

— Делайте работу хорошо, делайте то, что ваше до мозга костей, то, что любите. И тогда про вас будут все рассказывать и новые клиенты придут по рекомендации. Этому рынку очень нужны узкие специалисты. Сейчас вот днем с огнем не найдешь хорошего эсэмэмщика, вдумчивого. На них всегда будет спрос, а их пока нет либо они расписаны на годы вперед.