В 1940 году братья Ричард и Морис Макдоналды, основав свой ресторан в небольшом американском городе Сан-Бернардино, вовсе не помышляли о глобальном развитии своего предприятия, вполне довольствуясь теми доходами, которые приносил их фамильный ресторан. И все же они не смогли «избежать мировой славы», которую со временем принес им поставщик миксеров в их ресторан Реймонд Крок, которому в момент их исторического знакомства исполнилось уже 52 года.
До встречи с братьями судьба была неблагосклонна к Кроку: практически все его предыдущие бизнес-проекты неизменно терпели крах, к тому же он подорвал здоровье, заработав в результате нервных потрясений частичную глухоту, артрит и диабет. Тем не менее Реймонд все равно твердо верил в свое светлое будущее. И судьба свела его с братьями Макдоналдами, которые заказали у очередного разоряющегося предприятия Крока сразу 10 мультимиксеров для производства мороженого.
Реймонд по достоинству оценил ресторан братьев, отличавшийся скоростью обслуживания и экономичным ценником, и попытался уговорить их открыть еще одно заведение. Расчет предпринимателя был прост: чем больше подобных ресторанов будет открыто, тем больше мультимиксеров для мороженого он продаст. Братья не спешили верить заверениям заезжего коммивояжера о перспективности расширения, но в итоге согласились за определенный процент продать лицензию на распространение «Макдоналдса» на территории США.
И здесь перед будущим обладателем многомиллионного состояния встали две большие проблемы. С первой — финансовой — Крок справился достаточно быстро: несмотря на то что ни один банк не давал ему кредит, он, заложив собственный дом, сумел получить заветные $15 тыс. для заключения сделки с Макдоналдами.
Вторая проблема оказалась более серьезной. Реймонд, руководствуясь идеей сохранения всех высоких стандартов ресторана «Макдоналдс», изобрел собственную систему «франчайзинга». Двадцатилетняя франшиза Крока позволяла потенциальному покупателю построить только один ресторан, причем в строгом соответствии с выдвигаемыми требованиями, среди которых значились и скорость обслуживания, и количество касс, и (даже!) размер картофелин.
Подобная франшиза по понятным причинам была не очень привлекательной: богатых инвесторов интересовала возможность выкупа лицензии как минимум на штат, а мелких предпринимателей отпугивал срок действия, после истечения которого они могли запросто потерять свои инвестиции. И конечно же, практически всех не устраивали строжайший учет и контроль, которые устанавливал продавец франшизы.
Тем не менее Реймонду удалось найти своих покупателей — подобные франшизы в конечном итоге заинтересовали таких же оптимистов-неудачников, как и он сам: люди, терпевшие поражения, но страстно верующие в успех, готовы были рисковать своими небольшими средствами несмотря ни на что. Через некоторое время благодаря кропотливой работе и растущей популярности сети каждый из обладателей франшизы стал миллионером.
Таким образом, Крок смог обогатить не только себя, но и тысячи простых американцев. Интересная и уже безбедная жизнь бывшего продавца мультимиксеров продолжалась еще 30 лет, а его империя со временем приобрела мировой статус — и сегодня трудно найти на карте страну, в которой не было бы ресторана «Макдоналдс». К слову, наша страна стала юбилейным, сотым, государством, в котором в соответствии со всеми стандартами в уже далеком 1996 году открылся первый ресторан знаменитой сети.
