Подоплека оптимизма, в общем, понятна и без социологии: весна, солнышко, снижение ряда статей потребительских расходов сравнительно с зимой, сезонное высвобождение свободных средств, да и просто элементарная усталость от пандемического и социально-экономического негатива. Это, так сказать, трансграничный феномен, заметный и по Европе, где локдауны пожестче, а денег у потребителя побольше.
Значительная часть российского потребительского оптимизма может быть спроецирована и на Беларусь. Хотя коррекция, конечно, необходима: 1) наш рынок меньше, уже, менее платежеспособен и самодостаточен, поэтому более уязвим; 2) в 2020 году, помимо пандемии, на экономику Беларуси негативно повлияла социально-политическая нестабильность, для преодоления этого влияния нужно чуть больше времени. А так — добро пожаловать в позитив, пусть и относительный.
Справка Office LifeЦель IV среза потребительских настроений «Российские потребители — новая реальность», представленного «Ромиром» и BCG в последнюю декаду апреля 2021 года, состоит в мониторинге отношения потребителей к сложившейся на фоне пандемии COVID-19 ситуации и выявлении их готовности тратить. Параллельно исследование предполагает анализ изменения поведения потребителей в течение полугода и перспектив различных каналов сбыта. Исследование охватывает 1500 респондентов по всей РФ из разных социально-демографических групп и потребительские расходы в более чем 40 товарных группах.
Жизнь налаживается! Только отчасти...
Первый позитив, очевидный пока прежде всего для социологов: в 2020 году большинство россиян предполагало, что экономическая ситуация ухудшится в течение года. Напротив, в 2021 году общий пессимизм в настроениях хотя и сохранился, однако значительно смягчился: большинство уверено, что экономическая ситуация не улучшится в течение нескольких лет. Количество сторонников сценария «за год ухудшится» сократилось примерно в 2 раза, и в 2 раза выросло количество сторонников сценария «несколько лет еще помучаемся», предполагающего, что в 2021 году рыночная конъюнктура и уровень жизни как минимум не ухудшатся. После года пандемии и мощного экономического спада это ощутимый прогресс.
%, апрель 2020 года / апрель 2021 года
Исследование сравнивает потребительские ожидания по поводу перспективных расходов апреля 2020 года с такими же ожиданиями апреля 2021 года и констатирует: по большинству товарных категорий налицо значительное улучшение прогнозов (положительная дельта изменений, зеленый цвет). Конечно, это улучшение относительное, констатирует «Ромир».
апрель 2020 года / апрель 2021 года
В апреле 2021 года в сравнении с апрелем 2020 года ожидания потребителей относительно их расходов в ближайшие полгода значительно улучшились: положительная динамика наблюдается по 44 из 50 категорий товаров и услуг. Однако чистый рост затрат прогнозируется лишь в 17 из 50 категорий.
Какие это категории и почему улучшение настроений лишь относительное? Наибольший рост потребители ожидают в статьях расходов, связанных со здоровьем (медпрепараты, медобслуживание) и пребыванием дома (ЖКУ, строительство, ремонт жилья). Высокие темпы роста прогнозируются применительно к ряду продовольственных товаров — в этом случае они носят преимущественно сезонный характер: свежие продукты, бакалея и т.п. Что касается наибольших убытков, то в России их по-прежнему будут нести общественный транспорт, сервисы, связанные с досугом, кинотеатры, спа-салоны, парки развлечений, концерты, авиа- и железнодорожные перевозки, гостиничный бизнес.
От себя акцентируем инфляционный нюанс — рост розничных цен, сезонный и не очень, связанный с долларовой инфляцией и не связанный. Пандемия скорее подхлестывает всеобщее подорожание, чем выступает его двигателем. Например, если взять такие статьи расходов, как автомобили и мобильные устройства, то на уровне цен негативно сказывается сокращение предложения, вызванное глобальным кризисом поставок полупроводниковых комплектующих. На ряд товаров FMCG (например, гигиеническая продукция из целлюлозы) повлияли перебои и диспропорции в морских грузоперевозках и т.п. Оживление промышленности вызвало скачок биржевых цен на сырьевые товары, в том числе на сталь, стройматериалы, древесину и пр. — и это тоже скажется на любом потребителе в любой стране.
Точки концентрации спроса
Тем не менее потребительский оптимизм — страшная сила: ему буквально все возрасты покорны, поскольку восстанавливается он во всех возрастных группах. Безусловно, наивысшими темпами возвращается желание покупать и тратить к молодежи, а среди пожилых темпы восстановления спроса самые медленные. Однако «Ромир» в детализации прогнозируемых респондентами потребительских расходов по возрастным группам указывает на товарные категории, помимо ЖКУ и лекарств, на которые люди различных возрастов готовы потратить больше. Пожалуй, для ретейлеров это один из самых любопытных моментов исследования.
Справка Office LifeПо данным «Ромира» и BCG, среди россиян 18-25 лет дельта между планирующими увеличить и сократить расходы на строительство и ремонт жилья составляет 32%, среди респондентов 26-35 лет дельта между планирующими увеличить и сократить расходы на детскую одежду и обувь достигает 15%, среди возрастных групп 36-45 и 46-55 лет аналогичная дельта по увеличению и сокращению расходов на витамины и БАДы оценивается в 10% и 20% соответственно.
В исследовании содержатся даже предположения относительно этих особенностей потребительского поведения. Например, насчет любви молодежи к ремонту: «Возможно, связано с переустройством жилья с целью создания комфортных условий для удаленной работы». С детской одеждой объяснение еще проще: «Родителям маленьких детей приходится часто покупать для них новую одежду и обувь». Ну а интерес потребителей старше 35 к витаминам и БАДам на фоне пандемии — вообще без комментариев.
Апокалипсис ретейла по-российски
Для мелкого несетевого ретейла и в условиях Беларуси, и в условиях России пандемия обернулась очередным витком того процесса, который в США и Западной Европе именуют Retail Apocalypse: закрытие магазинов непродуктивных офлайн-форматов с частичным перераспределением спроса в пользу растущей онлайн-торговли. В российских условиях роль американских универмагов, моллов и монобрендовых сетей, как и в Беларуси, оказалась уготована ТЦ и ТРЦ, их арендаторам, монобрендовым непродовольственным магазинам. Зато пандемия добавила жизнестойкости магазинам у дома, которые в Беларуси поддерживали из социальных соображений (наверное, еще на заре 2000-х предчувствовали наши мудрые чиновники, что в 2020 году грянет COVID-19), а в РФ — в порядке расширения торговых сетей. В еврозоне же, где с этим форматом все было плохо, магазины у дома вообще пережили в ходе локдауна взрывной ренессанс.
Исследование «Ромира» слегка добавляет оптимизма арендаторам и операторам ТЦ и ТРЦ, а также монобрендовых сетей: «Несмотря на общую тенденцию к сокращению расходов в ТЦ и монобрендовых магазинах, эти два канала стали пользоваться более высоким спросом, чем в начале пандемии», причем рост двух наиболее пострадавших форматов точь-в-точь совпал с ростом онлайн-торговли — 7%. Однако ключевой тенденции это не меняет: в перспективе россияне намерены реже посещать магазины в ТЦ и ТРЦ и меньше в них тратить (минус 29% по РФ, минус 44% по Москве), как и в монобрендовых торговых точках (минус 17% по РФ, минус 39% по Москве). У москвичей вдобавок есть планы сократить расходы в гипермаркетах (минус 19% и всего минус 4% в среднем по РФ). Таким образом, как бы мы ни убаюкивали себя рассуждениями про восстановление спроса и рост оптимизма, полного возврата в доковидную реальность не случится — ни в России, ни в Беларуси, ни во всем остальном мире.
Фото: depositphotos.com
