Сила коллективного разума: почему мастермайнд-группы становятся трендом в бизнесе и что они позволяют решать
Об экспертах
— Расскажите подробнее, что такое мастермайнд-группы? Откуда возник этот формат?
— Мастермайнд — это групповой формат работы, в котором участники разово или периодически встречаются и помогают друг другу в достижении личных целей за счет обмена опытом, генерации идей и взаимоподдержки. Например, это может быть группа предпринимателей с примерно одинаковым оборотом бизнеса, перед которыми стоят похожие финансовые цели и вызовы, или сообщество экспертов, которые создают свои онлайн-продукты.
Важный момент: мастермайнд — это группа равных, где каждый в одинаковой степени отдает и получает. Это среда, свободная от прямых советов, критики и дискуссий, созданная для расширения видения, совместного поиска разных вариантов решений и поддержки.
Часто мастермайнд путают с групповым коучингом или менторингом, но именно обмен опытом на равных отличает мастермайнд от похожих форматов.
Впервые идею мастермайнда описал Наполеон Хилл еще в 1925 году. Вы даже можете найти на YouTube черно-белое видео, где сам Хилл рассказывает о мастермайнде. Он заметил, что окружение — это один из ключевых факторов успеха. А синергия нескольких умов может дать огромный эффект для каждого участника группы.
В Россию этот формат в современном виде пришел сравнительно недавно, но продолжает прочно завоевывать популярность. Хотя еще в советское время были так называемые кружки качества, которые, по сути, тоже являлись мастермайндом. Названий у формата много: форум, личный совет директоров, группа поддержки, мастермайнд и др.
— С какой целью организуются такие встречи и кто может принимать в них участие?
— Основная цель мастермайнда — помочь друг другу в достижении личных целей. От состава группы во многом зависит ее эффективность. Участники могут объединяться на основе общих интересов, целей, сферы деятельности, уровня доходов, ценностей. Мастермайнд подойдет тем, кто понимает ценность поддерживающего окружения, готов открыто обмениваться опытом с другими участниками и помогать друг другу двигаться к желаемым результатам.
— Чем полезны мастермайнд-группыдля сферы бизнеса?
— Чаще всего мастермайнд-группы организуются для владельцев бизнесов, руководителей, соло-предпринимателей и фрилансеров. Обычно у них есть дефицит общения с близкими по духу людьми равного с ними уровня. Все мы знаем об «одиночестве руководителя», когда нет возможности обсудить определенные темы с коллегами и партнерами, а хочется иметь безопасную конфиденциальную среду таких же, как ты, в которую можно прийти с волнующими вопросами. Раньше был дефицит знаний, и все стремились пойти на МBA и другие виды обучения.
В нынешнем быстро меняющемся мире знания стали доступными и порой успевают устареть еще до того, как их упаковали в обучающий курс. Поэтому сейчас больше ценятся не сами знания, а опыт их внедрения, образ мысли других людей и поддержка — все это и дает мастермайнд.
— А как работает этот формат, как выглядит процесс работы?
— Форматы мастермайнда могут быть самыми разными в зависимости от целей использования. Бывают как открытые группы с меняющимся составом участников, так и закрытые — с постоянными членами группы, разовые встречи или длительные программы. В классическом формате мастермайнд-группа — это 5–6 человек, которые встречаются раз в две недели или раз в месяц. Встреча обычно длится около 1,5–2 часов или дольше. Каждый приходит с запросом к группе, а другие участники делятся опытом и генерируют идеи по решению запроса.
Организовывать и проводить встречи должен профессиональный модератор, чтобы они проходили максимально эффективно в рабочей поддерживающей атмосфере.
В его задачи входят отбор участников, разработка сценария встреч, выбор места проведения, управление коммуникациями во время обсуждения.
Модератор следит, чтобы соблюдались принципы мастермайнда, на основе которых продумывает правила группы и транслирует их участникам.
— Что следует знать или как подготовиться новичкам, если они приняли решение участвовать в мастермайнд-группах?
— Во-первых, нужно понять, подходит ли вам этот формат. Готовы ли вы действовать, не только получать, но отдавать и уделять приоритетное внимание встречам группы. Мастермайнд — это серьезное мероприятие, а не посиделки за чашкой кофе, и если не уделять ему должного внимания, то эффекта вы не получите.
Во-вторых, следует определиться с целью. Для чего вам нужна мастермайнд-группа? Какие у вас ожидания? Чего вы хотите добиться, работая в группе? Хороший модератор, как правило, выясняет цели участников еще до старта.
В-третьих, важен первый запрос на встречу. Это может быть запрос на обмен опытом, генерацию идей или поиск решений либо обратную связь от группы. Важно отличать запросы к эксперту, они обычно звучат в формате «Как мне это сделать?», и запросы на мастермайнд: «А как вы это делаете?»
— В каком формате проходят мастермайнд-встречи— офлайн, онлайн или в обоих вариантах?
— Мастермайнд проводится как в онлайн-, так и в офлайн-формате. Есть небольшие различия, но формат эффективен и в том и в другом вариантах.
— Возможно ли в компании организовать подобные встречи среди штатных сотрудников? Чем они полезны для персонала и кто в компании может выступить организатором и ведущим таких групп?
— В последнее время компании заинтересованы в развитии горизонтальных связей между сотрудниками и партнерского стиля управления, заботе о персонале и создании комфортной рабочей атмосферы. Отдельная задача стоит перед обучением — давать актуальные точечные практические знания, которые можно сразу внедрять в практику. При этом новым вызовом стал массовый переход на «удаленку», и теперь эти задачи нужно решать в режиме дефицита прямых коммуникаций.
Поэтому именно сейчас мастермайнд становится все более популярным в управлении бизнесом и развитии персонала. Его можно применять в качестве сопровождения обучения, для поддержки внедрения изменений, развития кадрового резерва, проведения совещаний и встреч рабочих команд, организации системы сбора и обмена лучшими практиками внутри компании и других задач.
Организовать и вести мастермайнд-группы в компании могут внутренние HR-менеджеры, руководители команд, а также приглашенные модераторы, которые помогут внедрить систему мастермайнда в реалиях конкретного бизнеса.
— Если руководитель или HR-менеджер захочет организовать подобные группы в компании, с чего стоит начать? Нужно пройти специальное обучение либо можно ограничиться чтением специальной литературы и просмотром видеороликов?
— Многие начинают вести мастермайнд интуитивно, но, как обычно, дьявол кроется в деталях. Ошибочно считать, что деятельность модератора — это только проведение встреч. На самом деле большая часть работы как раз за их пределами. Это и проектирование формата будущей группы в зависимости от целей, и определение объединяющих факторов, и сбор группы, и прописывание сценариев встреч, и управление групповой динамикой.
На сегодняшний момент довольно мало профессиональной литературы на тему мастермайнда. Именно поэтому мы создали первое русскоязычное сообщество профессиональных модераторов мастермайнд-групп. В нем мы не только обмениваемся опытом, но и помогаем друг другу в решении кейсов, аккумулируем лучшие практики. Весь передовой опыт в ведении мастермайнда мы упаковали в наш курс для модераторов, с которого мы и посоветовали бы начать.
