«Отменили пресс-туры и фестиваль, заботимся о безопасности сотрудников и производства, помогаем медикам». Как «Лидское пиво» преодолевает коронакризис
История «Лидского пива» начинается в 1876 году. Завод основал лидский мещанин Носель Пупко. Дата первой варки пива увековечена в кирпичной кладке на заводской трубе: надпись «Сущ. с 1876» сохранилась до сих пор.
Почти 145 лет спустя в ОАО «Лидское пиво» работают 770 сотрудников, а продукция компании экспортируется в 15 стран. За последние несколько месяцев «Лидское пиво» отгрузило на экспорт 4,1 млн литров пива, 13,1 млн литров кваса и даже расширило список клиентов — за счет Азербайджана и Грузии. Всего с марта по май компания произвела 70,9 млн литров пива и напитков.
От безопасности сотрудников и производства...
Как и у любого производства, у нас есть своя специфика процессов. И для того, чтобы обезопасить сотрудников от заболеваний, было решено пересмотреть режим работы. Те, кто мог выполнять свои обязанности дистанционно, стали работать из дома — сейчас это 141 человек.
С 16 марта в компании создана рабочая группа, которая курирует вопросы противодействия COVID-19 на производстве. В группу входят топ-менеджеры и сотрудники ключевых функций. И вот что мы предприняли.
- Большая часть сотрудников работает в производственном департаменте в Лиде — понятно, им невозможно полностью обеспечить удаленный режим. Но мы нашли выход в разведении потоков между сменами и даже организовали график так, чтобы люди не пересекались в обеденных комнатах.
- Чтобы не допустить на рабочие места тех, кто приболел, закупили бесконтактные термометры и организовали ежедневное измерение температуры перед началом работы.
- Стали больше узнавать про специфику заболевания и карантинные меры в других странах и понимали, что человек может вернуться из-за границы носителем болезни. Поэтому приняли карантинные меры для сотрудников, которые в начале эпидемии вернулись из заграничного отпуска. А в дальнейшем ввели строгое ограничение на заграничные отпуска до нормализации ситуации.
- Увеличили частоту уборки рабочих и бытовых помещений. Санузлы убираются и дезинфицируются через каждые 2 часа круглосуточно, бытовые помещения и столовые — убираются каждые 4 часа круглосуточно и дважды в сутки дезинфицируются. Дважды компания заказывала комплексную дезинфекцию с привлечением санслужб.
- Сейчас каждому сотруднику еженедельно выдается комплект защитных масок и перчаток, а для тех, чье место работы связано с пропуском больших потоков людей, — защитные щитки. Введено требование носить маски в местах, где находится более двух человек. Это отслеживается руководителями цехов, а также по камерам внутреннего наблюдения. Антисептики для дезинфекции рук расставлены на всей территории предприятия, а также выдаются каждому сотруднику. С февраля по июнь для нужд сотрудников было закуплено 46 500 пар перчаток, 45 тыс. масок, 2280 литров антисептиков.
- Как и во многих компаниях, у нас есть соцпакет и мы поощряем занятия спортом для здоровья. Но хоть у нас в стране и нет ограничений на посещение спортивных учреждений, они могут стать зоной риска. Мы объяснили, что временно не рекомендуем посещать эти занятия, и приостановили договоры по корпоративным спортивным абонементам.
- Информирование сотрудников обо всех изменениях в производственных процессах теперь происходит каждый понедельник — напрямую от генерального директора. По понедельникам он обращается к работникам по электронной почте и сообщает о принимаемых мерах безопасности, о выполнении планов, о КСО-проектах компании, связанных с COVID-19.
- Руководители отделов и департаментов проводят постоянную информационную работу с сотрудниками о необходимости избегать места массового скопления людей, ограничении социальных контактов, проводят инструктаж о правильном ношении масок.
- Для сотрудников, которые проходят корпоративное обучение английскому языку, перевели занятия в онлайн-формат.
- До середины марта на предприятии несколько раз в неделю проводились промышленные экскурсии и дегустации — показывался процесс пивоварения, рассказывалась история компании. В каждой экскурсии участвовало до 25 человек — организованные группы от туристических агентств, туристы из России, отдыхающие региональных санаториев, корпоративные посещения. С марта проведение экскурсий приостановили.
- Вывод любого нового продукта включает в себя разработку вкуса, поэтому без серии дегустаций не обойтись. И если на первоначальных стадиях разработки принимают участие технологи и маркетологи, то ближе к окончательному одобрению в них участвует руководство, включая топ-менеджеров. Сейчас одновременно собирать такое количество людей невозможно, поэтому дегустации проходят раздельно в Минске и Лиде: прототипы разработанных продуктов (пиво, квас, другие напитки) отправляются в офис в Минске либо адресно сотрудникам. В случае дегустаций в Лиде они проходят группами до трех человек, чтобы была возможность соблюсти безопасную дистанцию. После того как все участники продегустировали и выставили оценки, проводится онлайн-обсуждение.
- Отменили заграничные командировки и ограничили командировки по Беларуси. Все очные совещания перевели в онлайн-формат.
...до безопасности окружающих и помощи врачам
На 18 марта у нас была запланирована презентация ребрендинга нашего бренда «ЛІДСКАЕ» — менялась философия и ценности бренда, дизайн. К ребрендингу привлекали сингапурское агентство BLACKMOON. Мы планировали презентовать изменения в нашем «месте силы» — Лиде, использовать локацию Лидского замка. Все было готово к приему, но из соображений безопасности мы решили отменить поездку, взамен сделали подарочные семплинги с сопроводительными релизами.
Традиционно проводим в первой декаде сентября в Лиде опен-эйр фестиваль Lidbeer, приглашаем музыкантов из Беларуси, России и Украины. Максимальное количество посетителей доходило до 130 тыс. человек. В этом году нет уверенности в том, что пандемия отступит к сентябрю. Мы не имеем права рисковать безопасностью местных жителей и гостей праздника, поэтому уже информировали СМИ и потребителей о переносе фестиваля на 2021 год.
Для того чтобы поддержать самоизоляцию, развиваем коммуникационную платформу с хештегом #домадзелясваіх в социальных сетях: запустили тематическую рамку в Facebook, значок в Instagram и «антивирусный» стикерпак в Telegram, проводили гостевые эфиры с участием блогеров. Через эту коммуникацию мы продвигаем идею о единстве, взаимовыручке и поддержке, делимся лайфхаками — как носить маску, как безопасно организовать свой досуг.
Для борьбы с эпидемией запустили ряд социальных инициатив и вовлекались в благотворительные проекты.
В начале мая раздали около 5000 многоразовых масок в Минске в двух крупных торговых центрах и на Комаровке, чтобы это стимулировало людей более ответственно подходить к вопросу своей безопасности во время пребывания в общественных местах.
Передали белорусскому обществу Красного Креста для врачей и пациентов медицинских учреждений около 15 тыс. литров питьевой воды нашего производства.
14 июня был Всемирный день донора крови. В преддверие этой знаковой даты, 12 июня, всех, кто сделал донацию крови и плазмы в ГУ «РНПЦ трансфузиологии и медицинских биотехнологий», отблагодарили «Лидским квасом».
Закупили и направили в медицинские учреждения более 1,5 тыс. средств индивидуальной защиты для врачей, некоторым учреждениям помогли финансово — тоже в целях закупки таких средств.
Решили не отказываться от нашего проекта «Агульная дыктоўка» — массового диктанта на белорусском языке. Мы проводим такой диктант ежегодно с 2017 года, традиционно он проходил в Национальной библиотеке. В этом году «Агульная дыктоўка» прошла 6 июня онлайн, в ней приняли участие 1119 человек. Сейчас мы проверяем работы. За каждую написанную перечислим 5 рублей + дополнительную сумму за тех, кто получил оценки 9 и 10, в адрес Министерства здравоохранения на нужды борьбы с коронавирусом.
Нынешний коронакризис, конечно, серьезное испытание для всех, даже для такой крупной компании, как «Лидское пиво». Но все эти изменения только повысили нашу корпоративную планку качества и безопасности продукции. Опыт трех месяцев в новых условиях показал, что мы справляемся. Настроены и дальше делать все возможное, чтобы качественно выполнять наши обязательства перед клиентами и партнерами. И конечно, желаем всем здоровья!
