Этикет

Бизнес-этикет во время эпидемии: как вести себя на встречах и в офисе

Источник: Office Life
Мы оказались в непростой ситуации: границы закрываются, люди болеют, слухи ходят, планы меняются. О том, как вести себя в период эпидемии, рассказывает специалист по этикету Оксана Зарецкая.
Оксана Зарецкая
Оксана Зарецкая
Специалист по этикету

Каким бы прекрасным здоровьем вы ни отличались, но в период болезней и эпидемий переговоры и совещания старайтесь проводить онлайн и через переписку.

Если встречи не избежать, отдавайте предпочтения проветриваемым помещениям. Клинер должен убирать офис после каждого раунда переговоров.

Во время приветствия воздержитесь от рукопожатий, достаточно обменяться визитными карточками.

Новые правила приветствий в эпоху коронавируса продемонстрировал принц Чарльз. Вообще, эта королевская особа никогда не отличалась тактичностью — по миру ходят его неполиткорректные шутки о вирусах, сексе и журналистах. Но теперь даже он стал аккуратнее и предложил новый формат приветствия — со сложенными на груди руками по тайской традиции «вай». Думаю, мы тоже можем взять это на вооружение. У этого приветствия несколько простых правил:

  • очередность и необходимость ответного жеста зависит от возраста и социального статуса людей. Традиционно первым исполнят «вай» младший по возрасту человек или тот, чей социальный статус ниже;
  • более старший человек отвечает жестом «вай», при котором ладони складываются не выше уровня груди;
  • ответный «вай» может не выполняться вовсе людьми очень высокого социального статуса или почтенного возраста. Вместо этого ответом может служить кивок головой или поднятая правая рука. В тайской терминологии это называется «рап вай» или «получение вай» — эти жесты означают, что приветствие принято, и уже одно это должно радовать того, кто его исполнил.
Жест «Вай»
Жест «вай»

Другие альтернативные способы приветствия:

  • поднятая вверх рука;
  • кивок с улыбкой;
  • поклон от пояса (как у китайцев или японцев).

Ввиду того, что теплое питье спасает от заражения через горло, чаевничание становится новым этикет-трендом. Пейте чай, приглашайте на горячий шоколад, обсуждайте вопросы за обжигающим кофе. Предлагайте горячие напитки и своим визави на переговорах.

Если вы заболели, чихаете и кашляете (при этом уверены, что это никак не связано с коронавирусом), предупредите своих коллег и сотрудников сразу же, а не дожидайтесь разговоров за спиной и осуждающих взглядов. При этом не стремитесь оказаться в центре толпы и на встречах садитесь подальше.

Во время кашля и чихания прикрывайте рот платком или чихайте в локоть, а не в кулак. Ведь руками вы потом будете держаться за ручки и поручни, здороваться с людьми (хотя как раз это не рекомендуется).

А вообще, не надо геройствовать: если чувствуете себя простывшим, то предупредите коллег и работайте дома, не смущая никого кашлем и воспаленными глазами. Заболевшие по вашей вине коллеги — большой минус к вашей деловой репутации.

Носить в офисе маску с обреченным видом выжившего в постапокалипсис нужды нет. Она служит для предохранения от распространения инфекции от того, кто ее носит, но практически не мешает вдыхать микробы. И если вы здоровы, то в маске из-за затруднения свободного прохождения воздуха дыхание может участиться, что будет способствовать заболеванию.

Стоит на время отказаться от массовых корпоративных мероприятий. Ведь вы или ваш коллега можете даже не знать о том, что заражены. Если этого не избежать, старайтесь не стоять тесно друг к другу. 90 сантиметров — нормальная европейская дистанция, этого достаточно.

Носите с собой дезинфектор для рук и при каждой возможности мойте руки с мылом. При этом демонстративно выставлять свой флакончик антисептика на обеденный стол не надо. На рабочем столе тоже ему не место — спрячьте и доставайте при надобности.

Тема коронавируса, конечно, богата на обсуждения, но лучше от нее воздержаться в светской беседе. Нет, делать вид, что все прекрасно, уподобляясь героям «Пира во время чумы», не стоит. Но специально педалировать ее, пересказывая слухи и нагнетая обстановку, тоже не нужно.

Не заходите в помещение в верхней одежде — это известное правило этикета, но стоит напомнить о нем еще раз. Инфекция держится на пальто и куртках некоторое время. Не разносите ее по помещениям, где люди не защищены.

Избегайте пользоваться чужими предметами по этой же причине. Протирайте при возможности свои и чужие предметы регулярного использования дезинфицирующими салфетками. И опять же — не делайте это демонстративно. Использованные салфетки выбрасывайте в урну.

И главное: эмпатия, хорошее настроение, серотонины и эндорфины стимулируют нашу иммунную систему, и мы становимся устойчивее к вирусам и бактериям. Поэтому будьте чуткими и внимательными друг другу — и оставайтесь здоровыми!

Фото: freepik.com



Курс бел. рубля 27.10.2020
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.55802.5570
13.02203.0290
p1003.32503.3380
Б/нал. (НБРБ)
$12.5402
13.0046
p1003.3226