Лебяжий
user

Иван Караичев

Аккаунт-директор Blue Media, колумнист Office Life

Не верьте цифрам. Верьте репутации

Автор: Иван Караичев
Думаю, вы все в курсе заварухи, которая случилась вокруг ресторана «Лебяжий». Уверен, что не ошибусь, если скажу, что почти каждый активный и платежеспособный житель Минска хоть что-то да слышал об этом ресторане. Ведь о нем столько писали! И писали в основном плохое. Сначала — изменения в отводе земель, далее — лютый пост пиарщицы ресторана с отрезанными клювами, пусть и картинка из Дании. Точку поставил фейерверк, и многие окончательно вздрогнули, представив реакцию и без того ошарашенных птиц. И это я еще не упомянул пост российского шеф-повара ресторана о «счастливых белорусиках» и эпохальное закрытое открытие.

Я не хочу давать оценку пиару ресторана: жизнь уже расставила все по своим местам буквально за несколько дней. Конечно, активисты и журналисты не настолько влиятельны, чтобы крупные коммерсанты и компании поголовно отказывались в «Лебяжьем» от ужинов и корпоративов. В то же время пример другого скандального заведения говорит о том, что шум вокруг ресторана, скорее всего, сработает ему в убыток.

Об этом и поговорим. Если читать комментарии на ведущих ресурсах и в социальных сетях, то обращает на себя внимание одно. Даже известные и уважаемые люди нет-нет да и скажут: пиарщица своими провокационными заявлениями обеспечила отличный результат. Ведь посмотрите, какие цифры просмотров еще с осени! Какой охват! Какой посев! И прочая мудреная лексика, способная заморочить голову многим руководителям (я пишу для вас в первую очередь).

А ведь в Беларуси есть достаточно примеров громкого вывода на рынок того или иного бренда, продукта. И ведь можно все делать элегантно, без токсичных историй. Поэтому история с «Лебяжьим» — большой урок. Урок в том, что более миллиона прочтений публикаций о ресторане не идут ему в плюс. Не идут ему в охват его аудитории. И что через два месяца там будет людей меньше прогнозируемого.

И дело даже не в том, что птичку жалко. Многие компании и бизнесы далеки от разборок, интересных СМИ, активистам и неравнодушным минчанам. Но они со страшной силой сторонятся токсичных мест и историй. Просто на всякий случай. Знаете ли вы бизнесменов, которые обладают приличным состоянием, но не выставляют его напоказ? На всякий случай: мало ли? Здесь та же история.

Понимаете, к чему я? Никогда не слушайте пиарщиков, которые говорят вам о миллионе своих публикаций во всех ведущих СМИ. Тем более не нанимайте шарлатанов, скрывающихся за статусом «пиар-консультант». Да, есть немало качественных пиар-консультантов. Но проблема в том, что поставить себе такой статус в профиле своей страницы в инстаграме может буквально каждый. Проверяйте кейсы человека или группы. И ставьте правильную задачу.

Задача пиарщиков — не количество просмотров, а создание репутации. Многим нашим согражданам, включая коммерсов, плевать на лебедей и на сомнительную историю отвода земель. Но не плевать на свою личную репутацию. Если столько шума вокруг ресторана, то не задумаются ли потенциальные клиенты: а почему бы не провести ивент или встречу в других близлежащих премиальных местах? И не только близлежащих. Вариантов сегодня много.

Уверен, что большинство задумается, даже несмотря на миллионные цифры просмотров. Что теперь делать с этими цифрами? Разве что в рамочку на стенку повесить.

Фото: koko.by

Office Life Telegram

Поделиться:
Курс бел. рубля 05.07.2020
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.42402.4250
12.72602.7340
p1003.43203.4390
Б/нал. (НБРБ)
$12.4214
12.7311
p1003.4359