Собеседование

Какие эйчары востребованы на белорусском рынке прямо сейчас

Источник: Office Life
Пока страна включается в рабочий режим после праздников, спрос на эйчаров растет. Только на TUT.BY, куда редко выкладывают самые лакомые предложения, по запросу «HR-менеджер» сегодня активны 88 вакансий. И хотя задачи в них прописаны разные — от рекрутинга до выстраивания HR-процессов в компаниях, — тенденция бизнеса на развитие своих компетенций в сфере управления человеческим капиталом заметна. Что входит в понятие «хороший эйчар», чего от HR-директора и  HR-менеджера ждет бизнес — любви к людям или бизнес-подхода, чувств или процессов? Какие качества должны отличать эффективного HR-менеджера? Мнения героев «HR-четвергов» Office Life, экспертов, работающих в разных сферах (аграрная промышленность, бизнес-образование, банки, отельный бизнес, IT) будут интересны всем, кто развивает свою карьеру в этой области.


Александр Мудрик, директор по корпоративному развитию ГК «Содружество Бел», кандидат технических наук, доцент, преподаватель MBA и ExecutiveHR в бизнес-школе «Здесь и сейчас».

«Реально, кроме цели бизнеса — зарабатывания денег, существует всего две задачи, ее обеспечивающие. Первая — иметь ресурсы, вторая — эффективно ими управлять.

HR-цель „иметь человеческие ресурсы“ раскладывается всего на две задачи, ее обеспечивающие: на входе и выходе компании. На входе HR-задача — создать очередь из желающих работать в нашей компании, то есть эффективно привлекать лучшие человеческие ресурсы с рынка труда. Чем больше очередь, тем с большей гарантией при правильно выстроенной системе рекрутинга мы сможем выбрать самых лучших. И вторая HR-задача — удерживать лучших, то есть создать маленькую очередь на выходе — из желающих покинуть компанию. Выполняя эти задачи, компания будет иметь необходимое количество персонала, причем классного. Ведь на входе мы выбрали лучших, а на выходе их удержали.

HR-цель номер два — эффективно управлять человеческими ресурсами. Вы не представляете, сколько вариаций понимания эффективности. На самом деле эффективность — это дробь, где вверху результат, а внизу затраты на достижение этого результата. Отсюда HR-задача номер три — повышать результативность человеческого ресурса и HR-задача номер четыре — снижать затраты на управление человеческим ресурсом. В итоге: четыре задачи, две цели, которые должен обеспечить HR-функционал в компании независимо от ее размера, отрасли, стадии жизненного цикла, состояния экономики в стране и мире. Все! И больше ничего лишнего!

К сожалению, в Беларуси около 120 тысяч субъектов хозяйствования, а профессионально работает с человеческими ресурсами лишь 150–200».


Сергей Приходько
Сергей Приходько
коуч, бизнес-тренер, член Management International Human Capital Academy (IHCA), тренер Mentallyfitglobal.ru
«Часто можно услышать, что хороший HR-директор — тот, кто любит людей. Это стереотип. Уважение и доверие — более правильный концепт. Задача HR-директора, как и менеджмента, — повышение акционерной стоимости компании, обеспечение ее финансовой эффективности. Сотрудники, люди со своими чувствами, эмоциями, потребностями, являются главным акселератором или тормозом бизнеса. Наличие баланса, когда организация относится к сотрудникам с должным уважением, признанием вклада каждого в общий пирог при неуклонном соблюдении интереса акционеров, — показатель зрелого HR-директора.

Для решения задач грамотный HR-директор создает «центры экспертизы» по направлениям (кадровое администрирование, оплата труда, мотивация, обучение и развитие и т. д.), которые возглавляют наиболее компетентные и гибкие сотрудники. С компетентностью понятно, почему гибкие? Потому что у нас слово «нельзя» употребляется только в случае, когда все возможности законного обхода ограничений изучены и иного решения нет. Гибкость — способность найти приемлемое решение для конкретной задачи, оставаясь в правовом поле...

Чего сегодня бизнес ждет от своего HR-директора? «Волшебной кнопки», которая существует только в воображении. А если серьезно — помощи в вопросах, где HR обладает большей экспертизой. Бизнесу также нужна своевременная и релевантная HR-аналитика — например, анализ рынков трудовых ресурсов и оплаты труда, динамика изменений показателей вовлеченности, дохода на одного сотрудника, текучки и т. д.

Любая HR-функция ничего не значит без связи с задачами бизнеса. Ценность рекрутинга — своевременно приобретенный ресурс с требуемыми критериями. Если слышу «дайте мне все приходящие резюме», а не short list — проблема с доверием экспертизе эйчара. (Только в странах СНГ рекрутингом занимаются вчерашние студенты. Рекрутеры на Западе — это бывшие директора компаний, бывшие HR-директора, люди в возрасте 60 лет и старше.) Ценность адаптации персонала как инструмента — в быстром выводе сотрудника на проектную мощность, кадрового администрирования — в экономии рабочего времени сотрудника, защите бизнеса от штрафных санкций, связанных с трудовым законодательством. И так по каждой функции. Если руководители видят ценность в предлагаемых HR-инструментах, они готовы нести дополнительные затраты и на эйчаров, и на персонал.

Опыт в HR, наблюдение за успешными коллегами убедили: самые хорошие эйчары — те, кто пришел из бизнеса. Красивые слова, не облаченные в форму цифр и понимание специфики бизнеса, не работают».



Мария Гаравская, HRD Альфа-Банка:

«В Беларуси нет полного понимания, кто такой эйчар и каким должно быть HR-образование. Многие считают, что это ближе к психологии. За рубежом HR однозначно относится к бизнес-направлениям образования. Это правильно. HR — это бизнес чистой воды, но бизнес еще более сложный. Потому что управлять людьми намного тяжелее, чем процессами. Люди — это ресурс, который непредсказуем. Он очень динамичен, его трудно прогнозировать. И если ты не подкован в сфере бизнеса, то как управлять этими ресурсами, талантами?

Я получила образование за границей. Моя специальность называлась Human Services, что глобальнее и шире, чем HR, и охватывает бизнес-администрирование, экономику, психологию. Мы изучали статистику, математику, макро- и микроэкономику, менеджмент, управление изменениями. Причем в разрезе и коммерческих организаций, и некоммерческих — даже тюрем. Когда в 2011 году я вернулась в Беларусь, на мой диплом смотрели большими глазами, не зная, как перевести аббревиатуру HR. А сейчас HR на пике, всем интересно, все обучаются».



Юлия Певзнер, HRD отеля Hampton by Hilton Minsk:

«Что самое важное в работе эйчара? Знание и понимание каждого сотрудника, их функционала и зон ответственности. Это важно для разработки мотивации, планов их развития и создания команды в целом. Нельзя работать в компании, зная только, что бухгалтер что-то считает. Эйчару надо знать, что он считает, как он это делает, что ему для этого надо: какие знания, компетенции, эмоции.

Нельзя собрать команду, подобрать грамотно сотрудников и руководителей для них, не зная, чем живет каждый сотрудник на определенной должности, с чего начинается и чем заканчивается его рабочий день».



Ксения Кручинина, HR, рекрутёр, специалист по построению отношений с персоналом:

«Это всегда про деньги. Да, все компании говорят, что люди — это наш главный ресурс. Но, как сказал Сергей Александрович Шеин, директор Института бизнес-технологий, такая риторика длится ровненько до тех пор, пока у компании жирненькие времена. Как только ситуация меняется, компании резко начинают считать, во сколько же им обходятся люди, а почему они так дорого обходятся, а можно ли придумать способы более логично расходовать деньги... И речь именно не про урезание зарплат, хотя и такое не редкость, а про более обоснованные, разумные траты.

У нас с директором схожие позиции: прежде чем тратить деньги на персонал, мы всегда ищем четкие ответы на вопросы: что мы хотим и что можем получить на выходе, для чего мы это делаем?

...Проблема большинства эйчаров — отсутствие гибкости: вот есть мое видение и неправильное.

Я учу свою команду, что эйчары практически никогда не принимают решения, потому что управление персоналом — это функция не эйчара, а руководителя отдела.

Эйчар может помочь советом, наблюдениями, рекомендациями, сбором кейсов, историй о том, как другие люди выходили из похожих ситуаций, но он не может принимать решения за руководителя. Такой подход, по сути, превращает HR-службу в некую сервисную организацию, когда приходит руководитель и говорит: „Мне надо решить такую задачу, предложите мне процесс“. И мой опыт подсказывает, что это самый правильный путь.

Если убрать всю шелуху, то работа эйчара — создавать хорошие отношения между компанией и персоналом. Безусловно, здесь нужен баланс, чтобы „таланты“ не сели тебе на шею или, наоборот, не ушли, если ты не сделал им шаг навстречу».



Андрей Марач, HRD Profitero, психолог, магистр бизнес-администрирования, приглашенный преподаватель программы MBA Института бизнеса БГУ и программы Executive HR бизнес-школы «Здесь и сейчас»:

«На HR-позиции мы приглашаем людей, которым искренне интересны другие люди, у которых есть психологическая готовность к очень интенсивному общению.

В IT-сфере ты индивидуально работаешь с каждым кандидатом, налаживаешь личные отношения, выстраиваешь нетворкинг.

Кроме этого, HR-специалисту нужны английский язык, высокая организованность и дисциплина, ответственность — тебе не прощают, если ты опоздаешь на интервью, своим поведением ты задаешь пример в компании. В английском есть слово ’open-minded’ — открытость новому, нестандартному. Это тоже очень важное качество в нашей работе. HR-специалист должен быть на ступеньку выше других в толерантности, готовности понимать и принимать своеобразие, индивидуальные различия людей».



Марина Хомич, директор по персоналу белорусского офиса Viber:

«Работа HR-менеджера — это работа 24/7. Кандидатам удобно общаться в их свободное время, когда они не на работе. И многие мероприятия, которые мы организовываем, проходят в нерабочее время. Поэтому для специалиста в этой области важны и образование, и готовность к гибкому рабочему графику со смещением на вечер, а также к публичности, потому что информация о тебе так или иначе появится в социальных сетях».

Office Life Telegram


Курс бел. рубля 04.12.2020
Нал. (банки Минска)
покупкапродажа
$12.58602.5880
13.13503.1380
p1003.44203.4420
Б/нал. (НБРБ)
$12.5881
13.1249
p1003.4247