Три дня соглашаться на все и не завалить бизнес: эксперимент

Office Life
В воскресенье вечером основатель агентства GUSAROV Андрей Гусаров примерил знаменитую роль Джима Керри в фильме «Всегда говори да» — и на один день перестал отказывать людям. А потом еще на один... И еще. Как открытость новому помогает в бизнесе? Это будет забавно или опасно? Читайте в этом эксперименте.
Егор Карпович
Андрей Гусаров
Основатель агентства GUSAROV

Понятия не имею, сколько раз в день говорю «да», но я крайне редко отказываюсь попробовать что-то новое. Мне кажется, в этом секрет личностного роста. С другой стороны, у меня большой негативный опыт в качестве бизнес-ангела, и потому я уже не очень открыт к инвестиционным предложениям. Но если речь о совместных проектах, увеличении выручки агентства, то тут, конечно, активен. Мне также интересны проекты, которые могут развить лично меня или команду.

Идея в течение дня соглашаться на все стала мне интересна — поэтому и решил попробовать. Думаю, она поможет мне двигаться вперед.

Уже с вечера воскресенья эксперимент запущен. Я приезжаю в гости к родителям, и там случается мое первое безотказное «да». У мамы закончилась память на телефоне — она даже не может отправить никому фото, а удалять данные не хочет. Я заметил: «Неплохо бы купить новый телефон...» Так и подписался на подарок маме. 

Больше ничего примечательного в этот день не было. Даже ребенок не просил меня купить Халка, что делает примерно раз пять за день.

Зато в понедельник начинаются траты. Я «попадаю» на три повышения зарплаты! С утра ко мне пришли два начальника отделов и предложили поднять трем сотрудникам зарплату на 15-20% за работу во внеурочное время. Я делаю это раз в квартал и постепенно, а тут за раз... Но идея в целом мне понравилась. Я легко согласился.

Проходит пару часов, и мне предлагают поездку в Киев. Не знакомый мне организатор закрытой отраслевой конференции написал в «Телеграм» — один из спикеров заболел, и приглашают выступить меня. И мероприятие уже в четверг... К счастью, я уточнил, насколько это критично. Я бы не задавал наводящего вопроса, но в четверг был первый семинар, где выступали мои сотрудники. Для многих это первое выступление в жизни, и я хотел присутствовать. Мне ответили, что запрос не критичный. Это было бы самое идиотское решение в моей жизни...


Я сделал вывод: когда всегда на все согласен, лучше уточнять. Это хороший способ избежать быстрых импульсивных ответов (а я очень импульсивен!).



А к концу дня мне показалось, что я не смог проникнуться новой ролью. И не понял, чем этот день отличается от тех, что проходят у меня обычно. Поэтому решил — продолжаю! Пока не надоест.

Вторник у меня и большинства коллег — самый эффективный и потому длинный день недели. И сегодня я согласился на то, что отразится на всех сотрудниках. Вот уже два года мы организуем бесплатные встречи маркетологов, где они делятся кейсами и советами. Мы хотим, чтобы интернет-маркетинг был доступен. И вот сегодня сотрудник спрашивает меня, будем ли мы проводить такое мероприятие каждый месяц. Я отвечаю «да»! К сожалению, моим коллегам теперь с этим жить.

Еще у нас есть правило — мы в офисе здороваемся со всеми, пусть даже восемь раз. В компании много интровертов, и я не знаю другого способа помочь им раскрепоститься. В середине дня я здороваюсь с уборщицей и предлагаю подвезти и выгрузить инвентарь на 15 этаже. Она соглашается. И я продолжаю: «Может, вам и убраться помочь?» Она посмеялась и сказала, что не нужно. А я был готов помочь! Ничего не вижу зазорного.

А на следующий день одна из корпоративных традиций заставила меня прекратить эксперимент.

У нас принято постоянно предлагать новые, пусть даже идиотские идеи, и мы коллективно выбираем лучшую и воплощаем. Уже много лет каждую неделю в нашей компании появляется одно нововведение. Эта традиция и стала причиной завершения эксперимента. Но не потому, что сотрудник придумал очередную бредовую идею, на которую я сегодня должен был согласиться. А потому, что он вернулся к старой! Когда-то у нас была идея разместить рекламу компании в метро. Но мы решили, что не будем это делать. И вот меня спрашивают: «Может, все-таки разместим?» Сотрудники должны генерировать новые идеи, а не предлагать заново. На этом эксперимент окончен.


Я в самом деле почувствовал себя героем фильма, которому везде везло.



Мой вывод — три дня прошли круто! Я ни от чего не отказался и порой соглашался на абсолютно бредовые вещи, как тот случай с уборщицей! Я в самом деле почувствовал себя героем фильма, которому везде везло.

Почему эксперимент растянулся на три дня? Я не сразу понял, чем он отличается от моего обычного состояния. Я и так часто соглашаюсь! Если предложение не является очевидным бредом. Но что мне точно дал эксперимент — я стал менее категоричным. Уточняя, у меня была возможность обдумать, узнать детали и дать сухой ответ. Уточнение охлаждало и собеседника, люди часто меняли свою точку зрения. Мне кажется, что теперь соглашаться на все большее количество идей стало куда проще.

Думаю, это хорошее правило для руководителя — пробовать новое и постоянно тестировать. Ведь если не попробуешь, то не узнаешь, к какому результату это приведет. С рождением сына мне особенно стало это понятно. Если ребенок упал на полпути, он же не бросает эту затею, не опускает руки из-за неудачи. Почему взрослые люди потеряли это качество? Наш скепсис часто ни на чем не основан. У меня такого скепсиса поубавилось.

А уже в четверг мне поступило предложение стать генеральным спонсором фестиваля с баснословной суммой — $15 000. Но я могу достичь того же охвата за $200 в Facebook. Это же очевидная чушь! Если бы меня спросили в день эксперимента, я бы задал очевидный вопрос «Что мне это даст?». И спросил организатора, заплатил бы он эти деньги на моем месте или нет.

И если бы эксперимент длился не три дня, а месяц — возможно, я и мог бы о чем-то пожалеть. Но пока я только почувствовал вкус жизни и чуть-чуть изменил к ней отношение.