Тысячи диванных экспертов комментируют ребрендинг крупной компании. Нет, ну вы в самом деле решили, что там работают неучи и им нужен ваш совет? Конечно, право высказаться никто не отменял, и все-таки.
Речь о ребрендинге velcom, который произошел на этой неделе. Ребрендинг в коммуникации — явление не самое сложное. К примеру, антикризисная коммуникация в серьезных ситуациях куда сложнее. В нашем случае требовалось объяснить перемены, дать комментарии к лого, проложить мостик в будущее, громко продвинуть интересные предложения. В velcom пошли немного дальше и по случаю перемен предложили бонусы (формально приуроченные к 20-летию компании), а также скидки на интернет-роуминг в странах, где работают операторы группы. Еще раз спозиционировали velcom… простите, А1 как часть Telekom Austria Group. Это правильная форма отказа от прошлого: не только визуальные изменения, но и конкретные измеримые ходы.
Пресс-завтрак, пояснения, вышеперечисленные «плюшки». Снова не нравится?
А давайте тогда вспомним аналогичный ребрендинг МТС в 2006-м. Вот то самое яйцо. Ведь «смеха в зале» было куда больше. Мысль о том, что за новый имидж оператор в Москве заплатил около $2 млн, абсолютно не укладывалась в голове. Маркетинговые смысловые проповеди в поддержку яйца выглядели жалко. Но со временем появились и другие новости. Компания МТС в России вышла на первое место среди подключений через 5 месяцев после смены логотипа. На 24% вырос среднемесячный доход на абонента. Выручка компании увеличилась на 35.5%. Прошел год, большинство отпереживалось на форумах и постепенно привыкло к яйцу под соусом «а можа так і трэба?».
Оно и сегодня смотрится странновато. Но, согласитесь, в то же время сегодня это практически никого не волнует. Привыкли, людей больше интересовал анлим в интернете и запуск 4G. Привыкнут и к мультяшному дизайну А1. И «АОдин» все научатся правильно произносить. Это все пена текущих дней. Мир должен меняться. Надо просто пережить эту неделю.
Главное, чтобы качество работы обновленного оператора продолжало прогрессировать. Иначе никакой PR не поможет.
Фото: Александр Ружечка / onliner.by
