Жизнь, где хобби совмещается с работой. Один день с топ-менеджером Betera
7:00. Мое утро можно назвать самым обыкновенным. Сперва workout, после этого завтрак со смузи по секретному рецепту. Затем я отвожу ребенка в школу и отправляюсь в офис, где обязательным правилом является чашка хорошего капучино.
Не могу сказать, что я сова или жаворонок — скорее, золотая середина. Я без проблем просыпаюсь рано и в целом могу назвать утро самым эффективным временем с точки зрения рабочих процессов. Именно поэтому все важные встречи стараюсь планировать на первую половину дня.
9:00–11:00. Официально рабочий день в Betera начинается в 10 утра. Я приезжаю на час раньше, когда в офисе еще никого нет, и этот час — только мое время. Идеальная возможность в тишине сконцентрироваться на анализе данных, изучении research-материалов и интересных кейсов.
Во время пандемии наша компания перешла на удаленку, однако со временем, как отмечали коллеги, живого общения стало не хватать. Поэтому сейчас сотрудники работают по гибридному графику — то есть посещают офис несколько дней в неделю. Кроме того, менеджеры каждого подразделения сами регулируют, кто и когда может работать удаленно. Традиционно сложилось, что наибольшее количество людей в офисе во вторник и четверг. Именно в эти дни коллеги стараются организовывать командные встречи для обсуждения текущих задач.
Сам я предпочитаю работать из офиса и только в пятницу, когда нужно подвести итоги недели и расставить акценты на будущий период, — из дома. Мне действительно больше нравится работать в офисе: здесь удобнее проводить встречи, а коммуникации с коллегами проходят эффективнее. На работу я добираюсь на машине, это занимает не более получаса.
В моей жизни был опыт, когда я на несколько лет уезжал в Москву и работал в компании Adidas Group. Там сильно чувствуется ритм мегаполиса со всеми вытекающими издержками. На то, чтобы добраться до офиса или попасть на встречу, нужно было закладывать не один дополнительный час из-за автомобильных пробок. Чтобы успеть вовремя, приходилось рассчитывать или на метро, или на собственные ноги (*смеется. — Прим. ред.). В Минске в этом плане я чувствую себя намного комфортнее.
11:00–13:00. Поскольку утренние часы у меня самые продуктивные, стараюсь все важные переговоры проводить в первой половине дня. Все встречи я фиксирую в Google-календаре: так коллеги видят мою загрузку и могут подключать меня к дополнительным митингам в свободные слоты.
При этом в работе топ-менеджера достаточно много «операционки». Чтобы избежать выгорания, необходимо придерживаться простых правил тайм-менеджмента — оценивать необходимость участия в той или иной встрече, ведь именно они отнимают большую часть рабочего времени. С опытом появляется понимание, какое количество встреч стоит держать в календаре и когда их число уже становится неэффективным. Например, в день я стараюсь проводить не больше 3-4 запланированных совещаний или переговоров. Ведь всегда возникают и незапланированные встречи. Немаловажно заранее знать адженду встречи, понимать свою роль в ней и закладывать тайминг до часа. Так устроен человеческий мозг, он просто перестает эффективно воспринимать информацию.
В Betera одновременно запускается множество проектов в самых разных департаментах — Product, VIP, Marketing, Payments, Gambling dep., R&D. Поэтому важно как понимать все бизнес-процессы, так и уметь быстро переключаться между задачами.
Белорусский рынок гемблинга растет, как и мировой рынок. Пожалуй, это один из самых динамично развивающихся видов бизнеса. Его емкость увеличивается, и основным драйвером роста является онлайн-казино. Имея в своем продуктовом портфеле лишь беттинг, сложно претендовать на новых пользователей, все игроки рынка это понимают, потому конкуренция растет. Соответственно, растет и спрос на использование новейших технологий, а также поиск наиболее эффективных маркетинговых решений. Что касается трендов — конечно, это ИИ, нейросети, умные алгоритмы. Они позволяют предугадывать предпочтения пользователей и повысить конверсию в ключевые бизнес-метрики.
Мы уже занимаемся реализацией подобных технологичных проектов, но главное — стараемся сами создавать тренды. Так как быть лидером — значит не просто им следовать, но и диктовать.
Не могу не упомянуть киберспорт как один из главных драйверов роста спорта. Мы активно развиваем это направление: сотрудничаем с ключевыми организациями и топовыми белорусскими киберспортсменами, выпускаем собственное киберспортивное шоу, выступаем в качестве соорганизатора и генерального партнера турнира среди белорусского бизнеса по CS:GO, мы постоянно наращиваем свою экспертизу в этом и других направлениях, чтобы предлагать нашим клиентам не только качественные услуги, но и эксклюзивный контент.
Продолжая тему трендов, мы много внимания уделяем развитию политики ответственной игры. Это то, что позволит вовремя рассмотреть игровую зависимость на ранних этапах и предупредить ее, дать возможность пользователю остановиться, не дожидаясь опасных последствий.
14:00–19:00. Мой рабочий день уже давно не укладывается в четкий график «с 10:00 до 18:00». Тем не менее я стараюсь закрывать все рабочие вопросы до 19:00. Конечно, так получается не всегда, поскольку я не люблю оставлять незаконченные дела на завтра.
Бывают особенные периоды в жизни компании, когда работать по такому графику просто невозможно. Например, летом 2022 года мы запускали бренд Betera. Обычно такие проекты реализуются за год и больше. Нам же от создания концепции бренда до выхода на прогнозные показатели (лояльности, ключевых финансовых метрик) потребовалось всего несколько месяцев. Это была работа в режиме таймлапс, вовлеченность всей команды была максимально высокая: мы понимали, что делаем и чего хотим добиться. Как результат, мы смогли превысить все прогнозные показатели на 30–40% и уже получили шесть золотых наград под брендом Betera.
Бесспорно, сейчас наша компания является лидером белорусского рынка в своей категории. И это накладывает на Betera дополнительную ответственность: по части как этичного ведения бизнеса, так и качества нашего продукта. Наше преимущество — клиентоориентированность. Мы всегда стремимся предложить пользователю самый лучший опыт. Это касается не только сайта и приложений, но и всего остального: от качества службы поддержки до лучших уникальных офферов на рынке.
В марте мы реализовали большое технологическое обновление платформы, уделив особое внимание улучшению системы хранения и безопасности данных. Это важный этап комплексной стратегии развития компании. Такой шаг позволит нам реализовать уже в ближайшей перспективе инновационные проекты и тем самым получить многочисленные продуктовые преимущества, которые подарят нашим игрокам новые эмоции и укрепят позиции Betera на рынке.
19:00. Несколько раз в неделю после рабочего дня я хожу в бассейн. Это отлично помогает переключиться с рабочих вопросов. Вообще спорт — одно из моих главных увлечений, мой образ жизни и основная причина, почему я пришел работать в эту сферу. Это дает возможность совмещать хобби и работу, а значит, получать от этого удовольствие каждый день.
Если говорить о моих спортивных увлечениях, в юности я занимался вольной борьбой, играл в футбол и другие командные виды спорта. Сейчас у меня не так много свободного времени, к тому же не так давно я получил серьезную травму на корпоративном турнире по футболу, поэтому в настоящий момент предпочитаю плавание и умеренные нагрузки. Но футбол по-прежнему в моей жизни спорт номер один как для болельщика. А реальную игру частично компенсирует FIFA.
Делаю ли я ставки на спорт? Конечно! Но не ради выигрышей, а для того, чтобы понимать свой продукт, с какими трудностями ежедневно сталкиваются пользователи, своевременно замечать такие проблемы и максимально быстро на них реагировать. Так что истории про выигрыши и сорванные джекпоты в 200 тыс. рублей при минимальной ставке 15 копеек — это не про меня, а про наших игроков, за которых я всегда радуюсь в такие моменты.
21:00. Поскольку я не фанат светских мероприятий, в вечерние часы я предпочитаю заняться своими приватными делами, насладиться загородной тишиной и уделить время семье и своим увлечениям.
Люблю хорошее кино — научную фантастику, скандинавские детективы, истории Marvel. С удовольствием хожу в кино на большие премьеры, как альтернатива — онлайн-киносервисы в спокойной домашней обстановке. Люблю хорошую кухню, ценю искусство на своем любительском уровне. А вот времени на книги, к сожалению, остается совсем мало.
Наверное, как и многие, сейчас я больше потребляю быстрый контент — соцсети, нишевые телеграм-каналы, основные новостные порталы. Кстати, люблю наш собственный ресурс BetNews, где работают профессиональные спортивные журналисты и где часто можно найти эксклюзивные материалы.
Если говорить о профессиональной литературе, то для менеджеров ее написано очень много. Поэтому сложно рекомендовать что-то универсальное для всех. Одни книги дают информацию об аджайл-методиках, другие — о кризисном управлении и увеличении продаж. Здесь важно понимать, какие компетенции необходимо развивать, чтобы раскрыть свой потенциал и быть полезным в определенной сфере.
Совет, который могу дать, — это работа над собой (далеко не всегда это должны быть именно книги), умение учиться у более опытных коллег, изучать кейсы успешных компаний, руководствоваться фактами и данными, не бояться принимать решения, сохранять холодный ум и концентрацию в самых нестандартных ситуациях. Идеального руководителя не существует.
Фото предоставлены героем материала
