Сейчас только факты:
- на электронную коммерцию приходится $1 из каждых $5, потраченных на розничную торговлю во всем мире;
- рынок e-commerce быстро растет: его доля в розничном товарообороте по итогам 2020 года поднялась до 4,5% (это 2,2 млрд рублей и +40% в сравнении с 2019 годом);
- после того как бизнес внедряет возможность рассчитываться картой, выручка увеличивается более чем на 30%;
- Беларусь также следует мировым трендам. Более 37% покупок белорусы совершают в местных интернет-магазинах;
- белорусы предпочитают рассчитываться в интернете по факту, то есть в момент получения товара — таких 65%.
Бизнес знает об этом и тоже массово подключает возможность принимать безналичные платежи. А если кто-то еще и остается с наличными расчетами, то только из опасений, что подключить терминал и подружить его со своей бухгалтерией может быть сложно. В этом материале мы расскажем, как просто, быстро и выгодно подключить эквайринг.
Безналичные платежи в цифрах
- 15,5 млн банковских карт было на руках у белорусов по данным за январь 2020-го. Это примерно 1,5 карты в кошельке у каждого жителя страны, включая пенсионеров и детей;
- более 1,6 млрд транзакций проведено в Беларуси за год. Это почти 4,4 млн транзакций в день.
Эти цифры потрясают. Бизнесу сразу хочется войти в этот поток и направить его к себе. Как это сделать? Торговый и интернет-эквайринг — это отличное и современное решение.
Что такое эквайринг и как это работает
Торговый эквайринг — это услуга, которая подключается в банке, чтобы ваш бизнес мог принимать платежи по карте, то есть вести расчеты с покупателями безналично.
Для этого нужен торговый терминал, он обрабатывает и передает платежную информацию. Аппарат считывает данные по платежу, потом отправляет их в банк, где они тоже обрабатываются — и банк направляет средства на ваш торговый счет.
Интернет-эквайринг — сервис, который позволяет бизнесу принимать безналичные платежи в интернет-магазинах. Отличное решение для тех, кто ведет бизнес онлайн. Покупателю интернет-эквайринг дает возможность оплатить заказ онлайн. Интернет-эквайринг от Альфа-Банка дает возможность оплатить покупки, не вводя реквизиты карты — с помощью Apple Pay, Samsung Pay, Yandex Pay и Google Pay.
Светлана Шаповалова, руководитель по развитию продуктов для бизнес-клиентов и электронной коммерции Альфа-Банка в Беларуси:
— Факты говорят сами за себя: наши клиенты хотят развивать свой бизнес в электронной коммерции, поэтому мы выделили e-commerce в отдельное направление стратегии Альфы. Наша цель — создать принципиально новый опыт по услугам для онлайн-бизнеса наших клиентов, где они смогут решить любые задачи в электронной торговле.
Для интернет-эквайринга не нужно никакого дополнительного оборудования. Терминал является виртуальным, и все расчеты проходят в интернете. Но весь процесс платежей устроен так же, как и с использованием аппарата: виртуальный терминал принимает данные по платежу, обрабатывает их, отправляет банку, а банк в ответ зачисляет средства на ваш счет.
Преимущества и возможности торгового и интернет-эквайринга
Лояльность. Многие покупатели сегодня выбирают онлайн-оплату или оплату картой/Pay-сервисами. Подключив эквайринг, вы сразу получаете их лояльность. И, напротив, отсутствие эквайринга сегодня означает потерю потенциального клиента и выручки. Если у вас подключен эквайринг, покупатели могут рассчитаться сразу же на сайте или в вашей торговой точке картой рассрочки или кредиткой.
Инкассация. При оплате наличными она отнимает много времени и средств. С торговым или интернет-эквайрингом количество наличного оборота уменьшается.
Скорость. Ваши расчеты проходят быстрее. Оплата через терминал или интернет сокращает время отпуска товара/услуги примерно в 1,5 раза. А при оплате на сайте курьер уже через несколько минут может везти заказ по адресу доставки.
Защита. Эквайринг гарантирует безопасность и защиту от поддельных купюр. А вот при оплате наличкой всегда существует риск, что вместо денег вы получите раскрашенные бумажки.
Варианты подключения
Наиболее выгодный вариант подключения торгового эквайринга должен включать в себя полный комплекс услуг и современное устройство 3 в 1. Это одновременно и кассовый аппарат, и POS-терминал для приема платежей, и принтер чеков. Тогда отпадает необходимость обслуживать по отдельности все три гаджета. Такую умную кассу можно использовать и на точке, и дать с собой курьеру, который принимает платежи от покупателя в момент доставки заказа.
Алексей Кулиев, руководитель по массовому бизнесу Альфа-Банка в Беларуси:
— Предприниматель не хочет и не должен заниматься бумажной волокитой. Мы в Альфе фокусируемся на том, чтобы наши клиенты занимались бизнесом, а банк брал на себя все «бумажные» вопросы.
Не зря Альфа-Банк уже три года держит лидерство как лучший диджитал-банк для бизнес-клиентов согласно престижным международным премиям, таким как The Banker и Euromoney.
Подключение торгового эквайринга чаще всего занимает недели две. Альфа-Банк предлагает устройство 3 в 1, которое можно получить буквально за один визит в отделение — Альфа-Кассу. Это терминал для приема карт, кассовый аппарат и принтер для печати чеков в одном устройстве. Банк сам регистрирует девайс в налоговой, подключает сим-карту и открывает счет, а вы получаете настроенное и готовое к работе устройство.
Альфа-Касса похожа на смартфон. На сенсорном экране вбиваете нужную сумму, нажимаете на кнопку оплаты, а покупатель прикладывает свой телефон или карту к специальному датчику. Платеж проходит, устройство само печатает чек. Обучение работе на устройстве проходит быстро, потому что интерфейс интуитивно понятен.
Несколько слов в пользу интернет-эквайринга: подключенный к вашему сайту, этот сервис значительно расширяет рамки бизнеса, ваши покупатели теперь могут находиться в любой точке земного шара.
Есть нюанс: перед внедрением интернет-эквайринга на сайте нужно разместить необходимую (в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь) информацию и логотипы. К слову, Альфа-Банк берет на себя помощь и в этом вопросе.
Интернет-эквайринг дает еще несколько преимуществ, которые делают ведение бизнеса проще и технологичнее.
Счет на оплату можно отправлять на e-mail, в мессенджеры и даже социальные сети покупателя.
У Альфа-Банка есть готовая библиотека разных плагинов, которые моментально внедряются в популярные CMS- и CRM-системы. С ними можно быстро запустить прием платежей на сайте или в приложении.
Чтобы повысить доверие покупателей, можно брендировать платежную страницу в корпоративном стиле вашей компании — так у покупателя не будет ложного ощущения, будто его увели на посторонний сайт, чтобы ввести данные карты.
И конечно, обращайте внимание на простоту подключения. В Альфа-Банке достаточно оставить заявку на сайте, а менеджер рассмотрит ее, позвонит, чтобы уточнить все детали, и сам подготовит документы. Вам останется их только подписать.
Фото: depositphotos.com
