«Бизнес в 2020 году практически совершил чудо»
В рамках этого проекта 19 февраля состоялось итоговое мероприятие — конференция, посвященная влиянию COVID-19 на малый и средний бизнес в Беларуси. На ней выступили эксперты и исследователи с оценкой влияния последствий пандемии на ситуацию в экономике Беларуси. А участники проекта «БИЗНЕС-19» презентовали свои проекты и рассказали о практических мерах, которые они внедрили в своих компаниях для преодоления последствий пандемии.
Как пандемия отразилась на белорусском бизнесе
— Экономика Беларуси в 2020 году практически совершила чудо. Если в 2015−2016 годах ВВП республики падал почти на 4% и на 2,6%, то в 2020-м этот показатель снизился чуть меньше чем на 1% — притом, что мировая экономика из-за COVID «просела» примерно на 3,5%. Ожидаемые потери экономики Евросоюза — 7%, экономики России — около 3%. На этом фоне белорусская экономика выглядит достаточно хорошо.
С точки зрения экономики в прошлом году Беларусь пережила три больших шока: нефтяной конфликт с Россией в первом квартале, COVID-19 со второго квартала и политический кризис во второй половине года. Пандемия повлияла на экономику через разные каналы: упал внешний спрос, особенно когда Россия ушла на карантин, и сократился спрос внутренний, так как в период первой волны сильно снизилась мобильность. Все опасались заражения и избегали людных мест, что больше всего сказалось на малом и среднем бизнесе. А последствия политического кризиса, скорее всего, будут более долгосрочными и отложенными.
Что касается влияния COVID-19 на отрасли экономики, то позитивную динамику во всех трех кварталах показали только сельское хозяйство, строительство, IT, связь и финансы. Во втором квартале, когда влияние COVID-19 было особенно сильным, больше других пострадал гостиничный и ресторанный бизнес, транспорт, оптовая и розничная торговля, сфера услуг.
* Q1, Q2 и Q3 — показатели отраслей по кварталам.
Среди рисков, которые беспокоят малый и средний бизнес, на первом месте — ухудшение эпидемиологической ситуации, на втором — падение доходов населения, на третьем — макроэкономическая нестабильность.
И что же делают компании с этими рисками? Как это ни грустно, но большинство предприятий не делают ничего — не знают, как готовиться к рискам и как отвечать на эти вызовы. Хочется верить, что представители бизнеса, прошедшие обучение на программе «БИЗНЕС-19», будут среди компаний, которые ищут новые форматы и рынки, выводят на рынок новые продукты или услуги, переобучают сотрудников, внедряют новые технологии.
Отзывы участников проекта «БИЗНЕС-19»
— Участие в проекте в ПРООН дало возможность чуть иначе взглянуть на основные блоки бизнеса: финансы, маркетинг, работу HR-службы. После программы мы решили больше внимания уделить маркетинговой активности и наконец-то систематизировать работу отдела маркетинга, разработать программу по удержанию действующих клиентов, заняться поиском новых сегментов рынка корпоративного питания с учетом того, что многие компании продолжают работать на «удаленке».
Так как рынок труда начинает меняться с рынка «работодателя» на рынок «работника», решили больше внимания уделить работе с текущей командой персонала и формировать набор «плюшек» для тех, кто в поиске работы в общепите, чтобы быстрее закрывать свои вакансии. Впереди дополнительные консультации со спикерами программы по особенностям массового рекрутинга и эффективному построению команды.
— В обучающей программе «БИЗНЕС-19» я получил необходимые знания для эффективного управления бизнесом на оперативном уровне. Пересмотрел, как работает наша бизнес-модель в целом, как взаимосвязаны ее отдельные функции, как она взаимодействует с внешней и внутренней средой, как реализуются бизнес-процессы.
Кроме этого, развил в себе навыки разработки и реализации стратегии компании. Определил направления взаимодействия для успешной реализации единых целей и достижения ключевых показателей бизнеса. Узнал, как создавать атмосферу сотрудничества в многофункциональной команде, рабочую среду, где сотрудники высоко мотивированы, непрерывно развиваются и чувствуют свою сопричастность к достижению общих целей. Проверил и усилил свои способности информировать, убеждать, вовлекать и вдохновлять.
Особенность полученных знаний еще и в том, что мы можем адаптировать все это к той новой реальности или новой нормальности, в которой живет бизнес сейчас. Ведь нынешнее время требует корректировки подхода к нашей собственной работе, работе наших команд, подразделений, проектов, бизнеса в целом. Оно требуют от нас таких soft skills, как способность жить и работать в условиях неопределенности, умение видеть перспективу, сохранять здоровый оптимизм и умение трезво оценивать происходящее, по-новому выстраивая бизнес процессы.
— Обучение по программе «БИЗНЕС-19» помогло выйти из зоны комфорта — стабильного, привычного дискомфорта, к которому многие наши предприниматели, и я в том числе, научены быстро приспосабливаться. Как в анекдоте про белоруса и гвоздь... На курсе вспомнили основы маркетинга, менеджмента, финансов, каждый заново посмотрел на свой бизнес. А так как нужно было защищать проект, то «лениво прослушать курс» не получилось. Были моменты суровых озарений — как добрый шлепок по попе! — после которых ничего не оставалось, как взяться за изменения.
— На проекте «БИЗНЕС-19» мы пересмотрели ключевые ценности, которые показываем своим клиентам как наше преимущество. Сделали фокус на росте выручки клиентов за счет системной работы с их базами, а также на автоматизации рутинной работы отделов продаж.
Существенным вкладом была разработка нашей бизнес-модели в реалиях 2021 года — мы приняли решение командой не «переждать» период нестабильности, а активно действовать и развиваться. Также мы пересмотрели перспективу выхода на другие рынки и в течение 2021 года решили развиваться и на рынок России.
Центр повышения квалификации руководящих работников и специалистов «Бизнес школа ИПМ», УНП: 190449494
