Выбор поставщика канцтоваров для офиса: на что обратить внимание
Если у вас небольшой бизнес и вашему офису хватает пачки бумаги и пары ручек на несколько месяцев, то эта статья не для вас. Вам достаточно раз в полгода отправить офис-менеджера или секретаря в ближайший магазин, и он купит все необходимое. Но если у вас крупная компания с большим количеством офисных сотрудников, то стоит ответственно подойти к вопросу, как и у кого вы будете приобретать канцтовары.
Услуги по продаже канцтоваров и товаров для офиса в Беларуси предлагают многие компании, но важно выбрать именно свою, которая не подведет, не пропадет, сама привезет все заказанное да еще и по «вкусным» ценам. Вместе с экспертами Office Life разбирается, на что следует обратить внимание при выборе поставщика.
Репутация
Если вы нацелены на долгосрочные отношения, то обратите внимание на репутационную историю и опыт работы поставщика на рынке канцтоваров. Не поленитесь — почитайте отзывы клиентов и узнайте, как давно компания на рынке и что пишут о ней партнеры.
Цена и качество
Важно, чтобы компания была первым импортером и дистрибьютором в Беларуси по максимальному ассортименту. Это заметно влияет на конечную цену для потребителя и скорость поставки. Обратите внимание и на то, какие бренды представляет поставщик. Товары производителей первого эшелона порадуют вас качеством и прослужат долгие годы.
Ассортимент
Хорошо, если в одной компании можно купить все необходимое для нужд офиса: канцтовары, хозяйственные товары, эргономичную мебель, продукты питания, офисную и бытовую технику, сувенирную продукцию. Это удобно для заказа, сокращает документооборот и сроки поставок.
В ассортименте должна быть представлена продукция как мировых брендов (это залог надежности партнера!), так и более бюджетные варианты.
Компетентность
Сотрудники хороших поставщиков охотно идут на контакт и профессионально консультируют. Если на ваш звонок долго не отвечают или затрудняются рассказать о продукции, это повод задуматься, стоит ли работать с таким поставщиком.
Персонализация
За постоянным покупателем должны закрепить личного менеджера, который готов прийти на помощь клиенту в любой ситуации, дать грамотную консультацию и сопровождать заказ на всех его этапах: от оформления до доставки.
Удобно, когда можно просто сообщить перечень с количеством необходимых товаров и бюджет, а ваш менеджер подберет именно то, что вам нужно.
Важны индивидуальный подход к каждому клиенту и учет его потребностей: кто-то ценит гибкую систему скидок, кому-то нужны различные условия оплаты, уведомления об акциях, подарках и бонусной системе.
Удобство и актуальность цен
У поставщика должен быть удобный сайт каталожного типа с отображением реального наличия товара и актуальными ценами. Важна возможность получения онлайн-консультации и быстрого оформления онлайн-заказа, который будет оперативно обработан менеджером.
Скорость доставки и сервис
Компания-поставщик должна предоставлять высокий уровень сервиса (со своей складской и транспортной логистикой), бесплатную доставку в любую точку страны и самовывоз. Здесь важны даже такие нюансы, как внешний вид водителя и его манера общения с клиентом. Обратите внимание на то, есть ли у компании филиалы или склады в вашем регионе, тогда поставка будет сделана оперативно — вам не придется ждать несколько дней, пока товары привезут за сотни километров.
Наличие шоурумов
Здорово, если у поставщика есть шоурумы — магазины, где можно ознакомиться с ассортиментом, сравнить и пощупать товары вживую. В офисе мы проводим большую часть времени, поэтому важно получать приятные тактильные впечатления от окружающих вещей. Технологии постоянно развиваются, и привычные предметы уже доступны в разных покрытиях — софтач, матовые, рельефный пластик. Выбрать то, что понравится вам, удобнее в шоуруме.
Теперь, когда вы знаете, по каким критериям нужно выбирать поставщика канцтоваров и товаров для офиса, мы хотим порекомендовать вам, на наш взгляд, идеального поставщика — компанию «Офистон».
