«Наивно считать, что «только в IT хотят быстро». Быстро хотят все!» МТС — об облачном хранении данных и их обработке

Office Life

Коммуникационная компания МТС — это мобильный оператор с самой обширной в Беларуси клиентской базой и хорошо развитой инфраструктурой по всей стране. А два года назад подразделение компании МТС Cloud стало предлагать услуги облачного хранения и обработки данных. Корреспондент журнала Office Life беседует с Артемом Максименко, начальником управления инновационных решений компании МТС, и Евгением Чеботоровичем, начальником отдела продаж управления инновационных решений компании МТС.

Евгений Чеботорович и Артем Максименко

— Для начала определим, что такое облачные технологии и как давно они развиваются?

Артем Максименко: Облачными называют все, что связано с распределенными вычислениями не на конкретном оборудовании, а в виртуальном виде, в так называемом облаке. По факту это выглядит как множество серверов, объединенных в своеобразную архитектуру. А для клиента услуги и сервисы существуют в эфемерном, невещественном виде.

Этой технологии около 20 лет, в мире она развивается с начала 2000-х годов. Компания МТС начала использовать облачные технологии с 2015 года (хотя тогда это «облаком» не называлось), а первую коммерческую сделку заключили в 2018 году.

— Какие преимущества у этой технологии перед более традиционными способами хранения и обработки информации?

Артем Максименко (А.М.): Эта форма работы по многим параметрам эффективнее традиционной. На облако уже перенесли свои непрофильные активы ведущие компании, их работа стала еще эффективнее. В Беларуси нет таких огромных производств, где гигантизм мог бы окупиться. Чаще всего компаниям просто нужно быстро и эффективно решить свои вопросы с IT. Наша цель — донести преимущества облачных технологий до клиентов.

Прежде всего это сокращение time-to-market, то есть времени на запуск нового продукта. Допустим, у вас компания по запуску программного оборудования или есть гипотеза по запуску нового продукта. Для начала работы в традиционном виде вам понадобились бы закупка серверов, обустройство центра обработки данных и места для хранения оборудования, поиск и обучение специалистов высокого уровня для обеспечения бесперебойной работы... Выгода облака заключается в том, что услугу можно получить практически в тот же день, когда вы обратились за ней, то есть возможен почти мгновенный переход от подготовки к самой работе. Кстати, это отличный вариант для быстрой проверки гипотез.

Евгений Чеботорович (Е.Ч.): Наивно считать, что «только в IT хотят быстро». Быстро хотят все! Время ускоряется, по-другому сейчас никак. Поэтому не нужно уделять время непрофильным занятиям. Занимайтесь вашей основной бизнес-идеей, тем, что приносит вам деньги.

Пример: увеличился спрос на продукт — и повысилась нагрузка на сайт. Не нужно, как раньше, покупать новое оборудование, растаможивать его, устанавливать. Облако позволяет увеличить мощности для работы почти мгновенно.

А.М.: Еще одно преимущество — это надежность. Чтобы информация была гарантированно надежно сохранена, ее в обязательном порядке дублируют. То есть, если для работы нужны два сервера, покупается четыре, а это дублирование затрат. Компания, у которой нет опыта строительства центра обработки данных, никогда не построит его так качественно, как это делают облачные провайдеры. Это и обязательная сертификация, и учет сценариев отказоустойчивости.

Е.Ч.: Следующее — сокращение капитальных затрат. Построить свой центр обработки данных, нанять команду инженеров для выполнения всех работ и обслуживания, купить программное обеспечение — это миллионные вложения. А степень влияния этих затрат на конечную ценность, на производимый продукт не явная. Совершенно не факт, что эти вложения когда-либо окупятся. Услуга хороша тем, что без всяких сокращений капитальных затрат можно быстро как увеличить, так и уменьшить используемые мощности.

А.М.: Также преимуществом является плата только за используемые мощности. Любой компании сложно спрогнозировать, какие мощности ей понадобятся через пять лет. Поэтому обычно все ресурсы для хранения и обработки данных покупаются «на вырост», то есть с запасом. По факту около трети этих мощностей никогда не будут использованы, средства на них заморозятся впустую. Облачные провайдеры позволяют оплачивать только те мощности, которые реально использовались для работы. А это перевод непрозрачных и рисковых долгосрочных капитальных затрат в быстрые и понятные операционные. Все по законам шеринговой экономики.

Еще одна выгода заключается в том, что стоимость использования меньше стоимости владения. Для нецифровых компаний цифровые ценности — непрофильный актив. И при аутсорсинге всех непрофильных активов профильная работа компании обычно укрепляется, поскольку происходит концентрация усилий именно на том, в чем компания сильна.

Е.Ч.: Пример: компания, которая занимается заправками, сделала приложение, позволяющее платить за бензин. Я подъезжаю, указываю номер колонки и оплачиваю бензин, не заходя в кассу, при этом приложение уже знает объем бака моего автомобиля.

А.М.: Люди продают бензин — это вообще нецифровая компания! Но они дают клиентам цифровую ценность. А чтобы работало их приложение, им нужен центр обработки данных, «железо», разные системы — за всем этим нужно следить. Если бы это были капитальные затраты, приложение бы их не «отбило» никогда!

— В чем отличия МТС Cloud от других облачных решений?

А.М.: Мы не просто облачный провайдер, а крупный мобильный оператор. Для клиентов ценность в том, что мы комбинируем услуги и оказываем их комплексно — это синергия и финансовая выгода. То есть не только предоставляем облачное хранение данных, но и создаем к нему каналы защищенного доступа через компьютер, планшет, мобильный телефон.

Е.Ч.: Рост абонентов у нас кратный. Это компании всех сфер деятельности и размеров, частной и государственной форм собственности. Чаще всего это реальный сектор (добывающие, нефтяные компании), производственная сфера, банковский сектор, IT-компании, ретейл, розничные продажи.

А.М.: Наш принцип работы отличается от «увидел товар — купил». Это в мобильном бизнесе можно прийти и купить SIM-карту — услуга полностью сформирована. А в облачной сфере многие вещи мы определяем исходя из потребностей клиента, вместе составляем техническое задание. Крупный проект может «собираться» полгода, мелкие делаем за несколько дней, а бывало и за день. Набор услуг постоянно расширяется, самая популярная услуга — «инфраструктура как сервис» (Infrastructure-as-a-Service, IaaS). На будущее прогнозируем развитие услуги «программное обеспечение как сервис» (Software-as-a-service, SaaS) — при этой модели обслуживания подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение, полностью обслуживаемое провайдером.