Риелторы: не надо загонять нас в рамки, которые сыграли хорошую роль, но устарели

Оксана Кузнецова
Белорусские риелторы ждут отмены ограничений цифровизации своей деятельности и считают, что в новом указе «О риэлтерской деятельности» не заложены перспективы развития. Об этом Office Life поговорил с директором компании «Мольнар» Анатолием Звездиным.
Анатолий Звездин
Анатолий Звездин
Директор компании «Мольнар»

— Анатолий Николаевич, что сегодня сдерживает развитие риелторского бизнеса: законодательство или ситуация на рынке?

— Прежде всего — законодательство. А именно: закрытый и исчерпывающий перечень риелторских услуг, который не развивается и не пополняется. Нигде в других странах нет такого определения риелторской деятельности и риелторской услуги, как в Беларуси. Например, у клиента есть деньги, он хочет заказать услугу. Риелтор способен или не способен это сделать. Не надо загонять нас в рамки, которые когда-то сыграли свою хорошую роль, заставили повысить качество услуги, но сегодня уже устарели.

Эксперт: несвободное ценообразование на риелторские услуги снижает их качество / 

— Что именно нужно изменить в лицензировании риелторской деятельности?

— Прежде всего надо корректировать перечень «грубых нарушений». Субъект хозяйствования не должен бояться работать. За нарушения, не связанные с криминалом, он должен отвечать только экономически. Сегодня за многие неумышленные нарушения у агентств отзывают лицензии. Но отзыв, не говоря уже об аннулировании лицензии, — это очень болезненно. Страдает компания, а вместе с ней — сотрудники и клиенты. Зачем это делать? 


Если нарушение не криминальное, а по небрежности — оштрафуйте, пусть бизнесмен теряет деньги, а не работу.


Когда предприятие останавливается на 2-3 месяца, пока не получит новую лицензию, оно же не платит государству налоги, не делает отчисления в фонд социальной защиты. За время такого простоя потребители не получают услугу.

— Что сами риелторы изменили бы в системе риелторскихвознаграждений?

— Сложно нормировать работу риелтора привычными методами. Рабочий день может начаться в 7 утра и закончиться в 10 вечера. У страховых агентов есть хорошая практика: они получают вознаграждение в процентах от страховых взносов, которые принесли в компанию. Плюс там есть возможность работать по договорам подряда. У нас все это запрещено.

— Государству трудно отказаться от контроля. Каков возможный компромисс?

— Система регулирования, которую проводит Минюст, показывает, что, с одной стороны, нарушений становится меньше, но, с другой — риелторы уже «доросли» до такого уровня, чтобы часть регуляторных функций взять на себя. Для этого нужна саморегулируемая организация. Мы иногда «в поле» лучше знаем, кто работает добросовестно, кто пришел надолго и заботится о качестве оказываемых услуг, о своей репутации. Регулирование риелторских услуг через СРО — мировая практика.


Кроме того, в проекте указа «О риэлтерской деятельности», который вынесен Минюстом на общественное обсуждение, не предусмотрена возможность применения электронно-цифровой подписи. Нет там и других элементов цифровой экономики, без которых современную жизнь очень трудно представить.


Получается, что проект не закладывает перспективы развития, а дает, к сожалению, только легкую «косметику» существующему положению в риелторской деятельности.

Минюст: риелторы получат доступ к истории лицевых счетов / 

— Как сезонность влияет на рынок жилой недвижимости?

— В столичном регионе цены сейчас стоят. Пока сказывается сезонный фактор — лето, а в целом спрос и предложение сбалансированы. В конце прошлого года несколько крупных банков отменили кредитование, а сейчас вернулись на рынок. Есть мнение, будто платежеспособность населения падает, но мы видим, что это не так. Кредиты поддерживают платежеспособный спрос. Поэтому рынок находится в равновесии и падения нет, несмотря на лето.

— Недавно сделки на вторичном рынке зачастую были двойными: клиенты продавали старую квартиру, чтобы купить новую. Изменилась ли ситуация теперь?

— Нет, не изменилась. Чаще всего люди продают квартиру, либо чтобы разъехаться, либо чтобы увеличить жилплощадь. Такая тенденция всегда будет.

— Как выглядит типичный потрет продавца и покупателя недвижимости?

— По-моему, он сильно не меняется. По возрасту — в основном это люди среднего возраста. 


Увеличивается процент молодых и активных потребителей, как правило, это айтишники.


— Какие квартиры пользуются наибольшим спросом в Минске (по местоположению, метражу, планировке, году постройки)?

— Исторически 1-2-комнатные квартиры всегда пользуются спросом. По районам — это центральная часть города, по количеству сделок уже много лет лидирует Фрунзенский район. Здесь есть и близость к центру, и развития инфраструктура, и большие массивы новых микрорайонов, качественное жилье.

Фото: flickr.com / Viktar Palstsiuk