Чтобы не пропустить жизнь: как «простая» работа помогает не терять work-life balance

— По образованию я керамист и ювелир. Обожаю живопись, плетение из соломки — даже занимал в этом ремесле первое место в Беларуси! Но больше всего я люблю общение и людей. Поэтому работаю контролером-кассиром в магазине «Санта» в Минске и абсолютно счастлив в этом, — сразу признается Юрий.

В 2020 году, поработав в одном из столичных ресторанов быстрого питания, Юрий решил попробовать себя в ретейле. Откликнулся на сайте по поиску работы на вакансию контролера-кассира в «Санте» — и вот уже три года трудится в одном и том же магазине, планируя именно здесь строить дальнейшую карьеру.

Эту сеть магазинов, вспоминает наш собеседник, он выбрал осознанно: здесь уже работал приятель — и его фидбэк по работе был исключительно положительным; Юрий сам ходил в «Санту» как покупатель — и атмосфера в магазинах парню очень импонировала.

— Другую сеть для работы я даже не рассматривал: понимал, что «Санта Ритейл» входит в большую группу компаний, это крупный стабильный наниматель. А для меня было очень важно прийти не в магазин-однодневку, а туда, где я буду уверен в своем будущем. Компания развивается — постоянно открываются новые магазины, расширяется ассортимент на полках... И бытовые условия привлекали, здесь мне как покупателю было очень приятно находиться: всегда чисто и аккуратно. В общем, видел сплошные «за».

Так как опыта работы по специальности у Юрия не было, сразу за кассу его не посадили, а предложили попробовать себя укладчиком-упаковщиком.

— Первые полгода я работал в торговом зале: в основном раскладывал товары, изучал, как все устроено, общался с коллегами и учился всему у них, — рассказывает молодой человек. — Мне нравилось, что в команде нет равнодушных людей. Меня, новичка, тепло приняли, все мне показывали, обучали, помогали. Поначалу, конечно, я физически уставал, но существующая в магазине атмосфера очень вдохновляла. 

Знаете, у нас даже есть свои маленькие уютные традиции, придуманные сотрудниками, — например, обниматься перед сменой и желать друг другу хорошего дня. Приятная мелочь, но очень мотивирует хорошо работать, не подводить и не разочаровывать коллег.

Вообще, говорит Юрий, в его «Санте», что в Минске на улице Уманской, «просто чудесный коллектив», а атмосфера в команде «очень теплая и поддерживающая».

— А учитывая, что я один парень, не считая грузчиков, на весь магазин, то, можно сказать, купаюсь в женской заботе и внимании, — смеется он. — Большинство сотрудников старше меня, но есть и ровесники, так что я нашел здесь и менторов, и друзей, с которыми мы не только отлично общаемся на работе, но и вместе проводим свободное время.

Параллельно с основной работой Юрий проходил обучение на контролера-кассира и сдавал экзамены. Пришлось учиться работать с деньгами, но этого, признает парень, он совершенно не боялся:

— Есть определенная финансовая ответственность, но она меня не пугает, никаких проблем никогда не возникало.

Говорит, что и на учебе чувствовал только поддержку и заодно вдохновлялся тем, как его собственные представления о коммуникации с покупателями совпадают со стандартами компании:

— Для меня очень важно и в работе, и в жизни быть вежливым, приветливым, улыбаться людям — и я обожаю получать улыбки в ответ. «Санта» же именно так и подходит к обучению сотрудников: больше позитива, открытости, любви к своим посетителям. 

И я сотню раз за смену искренне с улыбкой говорю людям: «Добрый день!» — это невероятный кайф.

Обратная связь от покупателей Юрия тоже очень вдохновляет: такие же искренние улыбки в ответ, сотни спасибо, постоянные small talks и даже... попытки познакомиться! Парень рассказывает, что девушки-покупательницы не раз находили его в соцсетях по данным с рабочего бейджа и приглашали встретиться.

И интерес их становился еще больше, когда они узнавали из Instagram о творческом хобби Юрия.

«Не бросать творчество ради зарабатывания денег»

Всю свою сознательную жизнь Юрий занимается творчеством — например, профессионально плетет из соломки и пишет картины. Пока для себя и друзей, но не исключает, что в будущем хобби будет приносить ему и дополнительный доход:

— Свои работы я пока не продаю, но задумываюсь над тем, чтобы зарегистрировать ремесленничество и иметь подработку, которая мне будет так же нравиться, как основная работа, и приносить дополнительный доход.

Картина Юрия Шукшина

Зарплаты кассира холостому Юрию, по его словам, вполне хватает: и на аренду жилья в Минске, и на все потребности, и на материалы для творчества. А если есть свободное время, он всегда может взять дополнительные смены в «Санте» — поработать в свои выходные, например, в торговом зале или подменить кого-то на другой позиции.

— Желание не бросать творчество ради зарабатывания денег пять дней в неделю с 9:00 до 18:00 — одна из важнейших причин, почему я выбрал работу кассира. График «два через два» позволяет качественно переключаться с работы на хобби, дает возможность сохранять тот самый work-life balance и, соответственно, не уставать ни от одной деятельности, ни от другой, — поясняет Юрий.

К тому же постоянное общение с людьми — это именно то, что дает молодому человеку вдохновение для творчества. Он признается, что эмоции, особенно позитивные, ему очень нужны:

— По ту сторону кассы чаще вижу ответную улыбку, нежели негатив. 

Уверен, что люди в 99% случаев отвечают на твой настрой, даже если человек изначально пришел в магазин уставшим или чем-то недовольным. Конечно, нас обучают, как вести себя и с негативно настроенными покупателями. Я готов к возможным сложностям — но, честно, говоря, за два года никогда не был в конфликтной ситуации.

«Я — кассир, и это классно»

Юрий уверен, что он идеально вписался в новую специальность благодаря в том числе подходящим личным качествам. В «Санту», говорит парень, отбирают коммуникабельных, ответственных, умных, обаятельных и добрых. Это основа в работе с людьми. Остальному научат.

Родные и друзья, рассказывает Юрий, всегда им гордились и поддерживают сейчас.

— Я — кассир, и это классно. Мне нравится то, чем занимаюсь, — говорит молодой человек. — А если кто-то считает эту работу «не крутой» — почему меня это должно интересовать? Лично для меня это позиция, в которой я вижу для себя карьерные перспективы, планирую и дальше развиваться в «Санте»: стать старшим кассиром, директором магазина и т. д.

Юрий признается, что друзья, которые ранее никогда не задумывались о рабочих специальностях, теперь спрашивают его об условиях работы и впечатлениях:

— И, кажется, скоро кто-то из них тоже появится в нашей команде — магазинов на всех хватит. В «Санте», кстати, можно самому выбрать, где работать.

По словам начальника службы управления персоналом «Санта Ритейл» Елены Гражинской, работа в шаговой доступности от дома — трендовый запрос от соискателей: это удобно, экономит время и траты на проезд на работу и обратно.

— Я же получил от работы в ретейле ровно то, что ожидал: полный соцпакет — стабильный заработок с премией (ее размер доходит до 80% оклада), бесплатную форму (а это, оказывается, очень круто экономит затраты на одежду), скидки на продукты, подарки к праздникам, матпомощь, компенсацию на оздоровление в санаториях, дополнительные дни отпуска и т. д. — и массу удовольствия от общения с классными людьми, — рассказывает Юрий.

Напоследок парень делится своей пока еще тайной радостью: в «Санта Ритейл» задумываются над тем, чтобы организовать выставку его работ — для своих сотрудников и, может, даже для покупателей.

— Кассир ты или другой специалист — хорошего работника здесь будут ценить. Для меня это важно, — резюмирует парень.

Фото: Павел Садовский / Office Life

Партнерский материал