Приходилось уже покупать что-либо в магазинах Telegram? Вполне вероятно, нет. Потому что их не очень много. Тема не секретная, но широкого распространения пока не получила. Первые торговые площадки начали появляться пару лет назад, но тогда ещё не было сторонних ботов с кучей возможностей, благодаря которым получаются полноценные магазины с комфортным алгоритмом управления ими.
Первые магазины основывались на базовых возможностях ботов Телеграма, выглядели и работали просто. С тех пор многое изменилось. Мессенджер развивается, да и сторонние разработчики выпускают продвинутых ботов, которые позволяют запустить и настроить магазин быстро, сделать его удобным для посетителей и администрирования. Всё это без программирования.
Для начала вы должны понимать, чем будете торговать, где брать товар, как вести взаиморасчёты с поставщиками и клиентами, а также определить способы доставки и регион(ы) целевой аудитории. Важна и стратегия продвижения. По сути, магазин в Телеграме является обычным каналом, внутри которого правит бот с заданными алгоритмами работы. Продвигается так же, как и другие каналы, – размещением ссылок, по которым клиенты найдут магазин.
Идеально, если у вас уже есть канал с устойчивой посещаемостью для размещения рекламы своего же магазина. Но тут есть нюанс: важно, чтобы на канале была Ц/А, то есть тематики совпадали или были близки. Продавать любителям йоги игровые приставки можно, но всё же это получится лучше в среде любителей гаджетов.
Как запустить магазин в Telegram?
Сейчас для этого используют готовых ботов с расширенными возможностями. Один из них – uShopWebBot. Чем он хорош? Встроенный в конструктор сайтов uCoz, он обладает почти всеми возможностями, которые доступны для управления сайтом-магазином. Движок широко известен своим обширным eCommerce-потенциалом, поэтому бот для продаж в Телеграме на его основе получился особо мощным, а также довольно простым в использовании.
Поскольку бот является частью конструктора, то, оплатив магазинный тариф, у вас будет возможность работать параллельно и с сайтом, и с ботом. Или с чем-то одним – по желанию. Сайт для нормального функционирования бота развивать не обязательно. Но формально его создать необходимо для синхронизации с корневым ботом Телеграма. Можете оставить пустым, без товаров, настроек дизайна и прочего – это никак не навредит работе бота.
Алгоритм запуска бота несложный. Для этого понадобится смартфон, планшет или ПК и минут 20 времени. Краткий порядок действий:
- В поиске Телеграма введите @uShopWebBot;
- Выберите в меню создание магазина;
- Создайте веб-бота в следующем меню;
- Синхронизируйте бота с сайтом, введя почту, пароль и адрес юкозовского сайта;
- Ввойдя в аккаунт, введите команду /newbot;
- Выберите нужный аккаунт сайта (их у вас может быть несколько);
- Теперь через поиск найдите @Botfather, корневого бота Телеграма;
- Создайте нового бота командой «/newbot»;
- Придумайте название магазина-бота, которое увидят клиенты. Например, «Техника Apple»;
- Дайте техническое имя боту, по которому его будут находить в поиске. В конце всегда должно быть слово «Bot». Например, «@AppleGadgetsBot».
Понимаем, такой инструкции недостаточно, но общее представление о процессе она даёт. Далее вы сможете добавить товары, механизмы оплаты и доставки, настроить оформление, уведомления, рассылки, структуру меню магазина и многое другое. Всё это описано детально в видео-инструкции по созданию веб-бота uShopWebBot. Там же есть детальное текстовое описание.
Наверняка, вам интересно, как может выглядеть такой магазин. Вот несколько демо-примеров: @DigitalGood_Bot, @Dolce_Bot, @CvetovBot. По сути, это мини-приложения с расширенным по сравнению с обычным ботом Телеги объёмом возможностей.
Возможности магазина, особые фишки
Совокупный потенциал Телеграма и бота даёт много преимуществ. Большинство из них сводятся к бесплатности многих полезных вещей, которые платные для сайтов-магазинов, простоте получения и удержания внимания подписчиков, скорости работы и простоте обслуживания.
Есть одно удобство, которое многие упускают из виду. Для сайтов важна уникальность контента, то есть текстов, картинок, описаний и прочего. Веб-бот не является сайтом, его содержимое не ранжируется поисковыми системами, поэтому уникальность роли не играет. Это чат, грубо говоря. Важно лишь качество информации. Вывод – можно смело использовать чужие фотографии товаров и их описания. Это никому не навредит, зато заметно ускорит наполнение магазина товарами, освобождая вас от самой трудоёмкой части работы.
Для получения подписчиков, уведомлений, осуществления рассылок Телеграм не нуждается в дополнительных платных инструментах, в отличие от сайтов. Любой, кто вошёл в магазин, автоматически стал подписчиком. В настройках бота есть опции рассылок и получения уведомлений, причём, форматы выбираете сами. Онлайн-консультант? Зачем. Вы же в чате, здесь легко отвечать на вопросы покупателей. То же и с отзывами/комментариями. Всё в одном месте происходит на штатных возможностях мессенджера.
А ещё в Телеграме нет рекламы. Особую конкуренцию для сайтов создаёт таргетированная. То есть человек посмотрел пылесос, к примеру, и начал видеть его везде с предложениями от разных магазинов. Здесь такого нет. Мессенджер не умеет переманивать таким образом клиентов. Баннеров тоже нет. Приложение установлено почти у всех – вход в магазин не проблема. Загружается быстро, трафика ест мало, никаких оптимизаций для этого не требуется.
uShopWebBot позволяет гибко работать с каталогом товаров: создание категорий, массовое наполнение витрины из прайсов и 1С, фотографии, описания, различные свойства, скидки, налоги, валюты – опций море. По умолчанию все загруженные товары идут на магазин-сайт. Для отображения на витрине бота нужно поставить галочку в товарной карточке, которая находятся в самом низу перед кнопкой сохранения изменений. Так вы можете фильтровать, что продаётся на сайте, если будете его развивать, а что в Телеграме.
Настройки доставки, оплаты с поддержкой большинства возможных вариантов присутствуют. Кстати, товары могут быть не только вещественными, но и цифровыми или услугами. Тип товара выбирается при заполнении его карточки с соответствующей поправкой на доступные опции. Это фишка uCoz. Продавайте коды, иллюстрации, музыку, видео, различные услуги – бот всё это умеет.
По всему обороту вы получаете статистику – сколько, когда, кому, почём, период и т. д. С uShopWebBot возможности телеграмного магазина мало чем отличаются от сайтового. Но его проще настроить и наполнить товарами, да и многие плюшки за счёт особенностей мессенджера реализуются легче и бесплатно.
Стоимость магазина отражена соответствующим тарифом uCoz – $9.99/мес при помесячной оплате или $84/год. Если попадёте на акцию, будет ещё дешевле. Не забываем, что в эту цену получаете сайт и бот для Телеграма, а не что-то одно.
Выводы
Торговля в Телеграме, одном из самых популярных мессенджеров мира, набирает популярность. Через годик-другой окажется, что каждый второй ваш знакомый что-то там покупал хотя бы раз. Сейчас конкуренция низкая, поэтому несложно занять нишу и раскрутиться до того, как этим начнут заниматься все, кто сейчас торгует в соцсетях, на маркетплейсах или сайтах.
Умений для запуска бота требуется минимум. 20 минут времени, ПК или смартфон, инструкция под рукой. uCoz – первый конструктор, который добавил бота для продаж в Телеграм. Они знали, что и для кого делают, ведь местный магазинный модуль один из лучших среди всего, что есть на рынке. Бот перенял все основные примочки, является реально мощным решением.
Веб-бот может стать основным, дополнительным или 10 в списке каналом продаж чего-либо. Если у вас есть идея или уже готовый бизнес, то присутствие в Телеграме точно принесёт дивиденды. Мессенджер уже является гигантом популярности, продолжает развиваться и будет расти дальше. Включение в торговлю внутри него – перспективная идея, тем более, это просто делается и недорого обходится.
