Время — самый ценный ресурс для бизнеса. Чтобы направить все ресурсы на стратегическое развитие, крупные и средние компании обращаются за помощью к консьерж-компаниям. Что входит в их услуги? В чем преимущества такого решения рутинных задач? Давайте разберемся вместе.
Консьерж-сервис — что это?
Это целый спектр услуг, призванный обеспечить максимальный комфорт клиентов, решить их потребности и запросы.
Консьерж-сервисы могут варьироваться в зависимости от типа организации и характера услуг. Стандартный список задач выглядит так:
Бронирование отелей и билетов на транспорт.
Организация экскурсий, развлечений и мероприятий.
Бронь столов в ресторанах и доставка еды.
Оформление виз и паспортов.
Помощь в оказании медицинских услуг.
Доставка покупок на дом.
Аренда автомобилей, яхт, самолетов.
Помощь в решении бытовых и повседневных вопросов (подбор подарков, помощь с переездом, поиск репетиторов и нянь и т.д.).
Основная идея консьерж-сервиса заключается в том, чтобы облегчить жизнь и сделать ее более комфортной для клиентов. Компания берет на себя решение организационных и повседневных вопросов, а заказчики могут посвятить все свободное время развитию или отдыху.
Чем поможет бизнесу консьерж-компания?
1. Лицензирование и регистрация фирмы
Один из главных этапов создания и развития бизнеса — лицензирование и регистрация компании. Этот процесс может быть сложным — особенно затрубежом — и требует соблюдения различных правил. Консьерж-компании предоставляют комплексные услуги по лицензированию бизнеса, помогает оформить документы, завести банковский счет, открыть ООО или ИП.
2. Аренда помещений для расположения офисов
Консьерж-компании имеют широкие связи с владельцами коммерческой недвижимости и могут предоставить компании куда больше вариантов офисных помещений, чем риэлторы.
3. Курьерские услуги
Оперативная доставка документов и грузов — важное условие для эффективной работы компании. Консьерж-сервисы обеспечивают своевременную и безопасную доставку любых грузов за границу или внутри страны.
4. Получение визовых разрешений и юридические консультации
Для компаний, ведущих ВЭД и сотрудничающих с иностранными партнерами, важно иметь все визовые разрешения. Консьерж-компании облегчат работу с госорганами по получению документов и предоставят юридические консультации.
5. Набор персонала
Квалифицированные сотрудники — ключевая составляющая успеха компании. Функции HR-менеджера сможет взять на себя подрядчик: он займется проведением собеседований, проверкой референций и адаптацией новых сотрудников.
Услуги бизнес-консьержа помогают компаниям повысить эффективность работы, снизить операционные затраты и оптимизировать бизнес-процессы. Профессиональные консьержи обеспечивают персонализированный подход и высокий уровень обслуживания клиентов.
