Опросы на сайтах и в социальных сетях – мощный инструмент для изучения аудитории, оценки эффективности рекламной кампании и получения обратной связи по тому или иному продукту. Кроме того, анкеты, которые также очень информативны, помогут получить понимание желаний и предпочтений аудитории. Профессиональный сервис WebAsk предложит весь необходимый функционал.
Описание сервиса
Конструктор WebAsk дает возможность собирать формы для получения отклика ЦА, что в свою очередь обеспечивает создание ее портрета, а значит, дает возможность ее лучше понять. То, какую форму создадите, зависит от целей – доступна разработка опросов, исследований, квизов, тестов, голосований.
При этом работа ведется в одном конструкторе, ваша задача – создать именно такую форму, которая будет уместно выглядеть на вашем сайте или ж в любом другом месте, где сможете ее опубликовать. Доступны обширные возможности настройки. Готовую форму сможете размещать на сайте, через вставку в код или же в социальных сетях и даже в почтовой рассылке, просто вставив ссылку на опрос.
Вариантов использования инструментов в WebAsk очень много. Все вариации хорошо работают, если дело касается продаж. При помощи опросов удастся:
- узнать о вкусах;
- получить обратную связь;
- уточнить возраст, материальное положение.
Анализ этой основной информации будет очень полезным для бизнеса, ведь удастся оптимизировать подход к покупателям, сделать продукт лучше или же понять, на каком из них следует сосредоточиться. Итогом будет повышение продаж, а значит, получение большего дохода.
Мини-опросы из одного вопроса и нескольких вариантов ответа для клиентов выглядят как интерактивное общение, для бизнеса же это способ получения ценной маркетинговой информации, сбор которой из других источников был бы значительно более продолжительным.
Особенно полезен инструмент WebAsk для маркетологов. При помощи анкет и опросов удается проводить как долгосрочные, так и точечные исследования, получать свежую информацию из первый рук. При грамотном структурировании подобная информация очень ценна. Главный секрет опросов – это подходящая идея, сценарий, подбор последовательности и точности формулировки, как вопросов, так и ответов.
Кроме того, конструктор станет отличным решением для молодого бизнеса или новичка, только начинающего в интернет-коммерции. Важный момент – формы, а точнее их заполнение клиентами – это возможность дольше удержать их на странице, а это положительно сказывается на SEO, то есть сайт лучше ранжируется.
Работа с WebAsk: создание опросов
Для начала работы с сервисом WebAsk необходимо пройти регистрацию на сайте сервиса. Процедура стандартная и занимает минимум времени. После ее проведения вы попадаете в хорошо структурированный личный кабинет. Админка не сложная – на ее освоение с нуля уйдет не более 20 минут. Алгоритм работы с сервисом:
- Регистрация.
- Создание опроса – можно использовать готовые шаблоны или же создать собственный, пользуясь имеющимися инструментами.
- Наполнение контентом.
- Настройка оформления – есть достаточно тонкая.
- Получение ответов и статистики по ним.
Самым простым решением будет использование уже готовых шаблонов. Главный их плюс – наличие адаптивного дизайна, то есть опрос будет удобно восприниматься как с ПК, так и со смартфона или планшета. Увидеть, как именно он выглядит в каждом из этих режимов, можно через меню предпросмотра.
Доступно более 70 шаблонов, разделенных по категориям, что существенно упрощает выбор. Каждый из макетов можно просмотреть перед тем, как выбирать. Демо-контент тематический, его даже можно взять в качестве примера, при создании собственного – это очень удобно, особенно для не очень опытных пользователей.
Можно отметить качество дизайна форм, они выглядят очень профессионально, современно. Иконки привлекательные, эффекты прозрачности и анимации также приятны. Количество тем с разными комбинациями цветов, шрифтов, фонов, форматов элементов и других деталей достигает нескольких десятков. На них также рекомендуется обратить внимание.
Удобная опция для тех, кто стремится все делать собственными руками – это сборка шаблона с нуля. Для этого вашему вниманию визуальный редактор и целый набор элементов, среди них:
- ответ: да или нет;
- выбор медиафайла;
- оценка – звездочки;
- ползунок;
- поле ввода;
- выпадающий список;
- выбор одного или нескольких ответов;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- матрица;
- сообщение;
- дата и время.
Также остается функционал для установки собственного HTML-кода, редактирования стилей CSS.
Из представленных элементов удастся получить именно ту форму, которую вы себе представляете. Нет ограничений в плане комбинации виджетов или порядка их размещения. Плюс к этому, каждый из элементов можно настроить. Чтобы запустить такое редактирование, просто кликайте по тому или иному элементу и увидите доступные для корректировки параметры.
В настройках каждого опроса можно подключить или отключить:
- прогрессбар – количество пройденных опросов из необходимого;
- логотип системы;
- нумерацию вопросов;
- доступность – например, чтобы следующий опрос стал доступным только после прохождения предыдущего.
Чтобы получить информацию о том, что опрос пройден, следует добавить свою электронную почту. При желании сможете настроить рассылку респондентам благодарности в прохождении опроса.
Созданные опросы остаются в дашборде и из этой панели ними можно свободно управлять. А именно дублировать, удалять, переименовывать, просматривать ответы, которые дали респонденты. Тут же видите лимиты по активному тарифу. Если возникают сложности с разработкой, всегда можно обратиться в техподдержку. Плюс к этому представлена достаточно обширная база знаний со скриншотами и примерами.
Преимущества и недостатки использования конструктора WebAsk
Ключевые плюсы сервиса:
- понятный интерфейс, в котором удобно работать;
- продуманный конструктор с большим количеством готовых элементов для сборки форм разной сложности и типа;
- привлекательные и профессиональные шаблоны под разные темы;
- много вариантов размещение форм – ссылки, в СМС, в печатном виде;
- поддержка интеграций с популярными сервисами;
- доступность редактирования исходного кода;
- возможность бесплатного использования, что особенно актуально для новичков;
- импорт отчетов в другие сервисы и в файлы.
Есть ряд недостатков, которые также следует учитывать. В первую очередь несколько запутаны тарифы – все опции по ним разбросаны, бывает сложно определиться какой именно подходит. Второе – самая доступная цена при покупке сразу же на год.
Выводы
Сервис WebAsk заслуживает внимание маркетологов, владельцев сайтов и многих других категорий пользователей. Сбор информации, реакций, откликов нужно как интернет-магазину, так и блогеру, размещающему материалы на своем сайте. Формат опросов показал себя очень хорошо, а за счет использования простых и удобных инструментов конструктора WebAsk с их разработкой не будет возникать никаких сложностей.
