Большинство компаний пытаются всеми способами улучшить уровень общения с клиентами, изменить рабочую нагрузку, устранить проблемы, которые могут повлиять на производительность труда работников. В то же время существует немало предприятий, которые живут спокойной, размеренной жизнью, не прилагая ни малейших усилий, они живут в надежде, что позитивные изменения будут происходить без их участия, сами собой.
Если вы читаете эту статью, то нет сомнений в том, что ваша компания относится к первому варианту. Именно поэтому мы предлагаем вашему вниманию четыре совета по улучшению своего бизнеса.
Во-первых, узнайте больше о своем бизнесе. Это самое основное, с чего должен начать каждый владелец бизнеса. Как работает ваша компания? Какие процедуры требуются для повышения ее эффективности? Какую работу выполняют члены вашей команды?
Узнайте как можно больше о своем бизнесе. Это не только сделает вас более осведомленным, но также поможет лучше понять интересы компании и выявить существующие недостатки. Более того, имея багаж знаний о том, как работает ваша компания, вы сможете не только проконтролировать, но и оказать посильную помощь любому отделу. Безусловно, только в том случае, если они не будут справляться со своей рабочей нагрузкой.
Во-вторых, обеспечьте регулярное обучение сотрудников. Не пренебрегайте желанием работников повысить свою квалификацию. Регулярное обучение не только расширит знания сотрудников о той работе, которую они выполняют, но и обновит информацию о новых процедурах и методах, имеющих непосредственное отношение к вашему бизнесу.
Благодаря регулярному обучению ваши сотрудники будут всегда готовы к решению любых возникающих проблем, что, безусловно, положительно скажется на их производительности труда. Если вы готовы развиваться в данном направлении, тогда рекомендуем вам прочитать курс «Создание культуры обучения персонала на предприятии».
В-третьих, постарайтесь лучше узнать своих сотрудников. Если вы управляете крупным бизнесом, то вряд ли хорошо знаете всех своих сотрудников. Можно предположить, что вы виделись и общались с ними только на собеседовании. В остальное время вы, скорее всего, ограничиваете свое общение с сотрудниками коротким приветствием в течение рабочего дня.
Вместе с тем более близкое знакомство с членами вашей команды не займет много времени, но принесет много пользы. Безусловно, от вас совсем не требуется стать для каждого лучшим другом. Достаточно просто быть более открытым в общении. Чем более вы открыты, тем выше вероятность, что ваши сотрудники придут к вам, если возникнет проблема.
В-четвертых, чаще делегируйте полномочия. Если вы изо всех сил стараетесь самостоятельно сделать всю работу, то можете очень быстро потерять к ней интерес. Попытайтесь разделить всю работу по приоритетам. Будьте уверены, что после этого вы станете чаще делегировать выполнение тех или иных обязанностей своим сотрудникам. В результате у вас появится гораздо больше времени, чтобы сосредоточиться на наиболее важных заданиях.
Делегирование – это не просто освобождение времени и пространства. Прежде всего, это предоставление другим людям возможности справиться с задачей или проблемой. Делегируя, вы повышаете уверенность сотрудников в собственных силах и поднимаете их самооценку.
Тем не менее, стоит помнить о том, что некоторые сотрудники и без того сильно загружены работой. В этом случае спросите их, сколько еще работы они готовы выполнить. Если понимаете, что нагрузка на работников слишком велика, то стоит задуматься о расширении численности своей команды.
Улучшить свой бизнес изнутри вы можете, воспользовавшись нашими советами и рекомендациями. Для этого нужно не так много: получить о бизнесе больше информации, обеспечить регулярное обучение сотрудников, познакомиться с ними и не забывать делегировать часть работы. Если же вы обнаружите, что в компании все еще существуют некоторые проблемы, то, возможно, настало время обратиться к экспертам.
