Топ-5 книг для развития бизнеса: рекомендации Катерины Левченко

Катерина Левченко, директор и соучредитель Orange Process

Максим Дорофеев «Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо»

Одна из основных «фишек» этой книги для меня — техника «пустого инбокса». Это довольно очевидная вещь, но, когда я прочитала про нее лет 7 назад, это было откровение! Применяю до сих пор, хотя у меня подключено 6 почтовых ящиков.

В моих «Входящих» непрочитанными лежат те письма, на которые надо ответить или что-то с ними сделать, но я еще это не запланировала. Остальные письма обрабатываю — читаю и принимаю к сведению, удаляю, архивирую. Для меня нормально, когда в ящике «висит» около 20 писем, а утром обычно я открываю ящик и вижу примерно 90 необработанных писем.

НИКОЛАй МРОЧКОВСКий, АЛЕКСЕй ТОЛКАЧЕВ «Экстремальный тайм-менеджмент»

В этом бизнес-романе мне понравилась идеи «составить на день правильные планы и не ложиться спать, пока их не выполнишь», «не делать того, чего нет в плане». В результате 30 декабря 2013 года в 3 часа ночи я поехала мыть машину — потому что у меня это было в плане. :)

Понятно, что не всегда это следует использовать. Но можно пропускать все задания через фильтры «А действительно ли это так важно? Я обязательно должен сделать это сегодня? Можно ли перенести на другое время?». Это помогает не переключаться на разные дела, как только вам прилетает что-то новое, а сосредоточиться на том, во что вы погружены. Большинство людей и клиентов не ожидают, что вы мгновенно решите их проблему. Их устроит, если вы сделаете это через какой-то разумный промежуток времени.

Я всегда говорю, что люди, которым постоянно «прилетают» разные задачи, не должны планировать себе рабочий день более чем на 5−6 часов из 8. Остальное время уйдет на те задачи, о которых с утра люди и не подозревали.

МАЛКОЛЬМ ГЛАДУЭЛЛ «Гении и аутсайдеры» 

В книге много историй, примеров и исследований, но написано это таким языком, что ее приятно читать — как художественную литературу. Обычно эту книгу упоминают в связи с 10 000 часами, которые надо наработать, чтобы стать экспертом в какой-то сфере.

Но мне понравилась другая идея: не всегда можно повторить чужой «успешный успех». Кроме часов, он зависит от фактора «оказаться в нужном месте в нужное время». Тот же Билл Гейтс с детства имел доступ к компьютерам и научился в них разбираться, потому что его отец работал в этой сфере. А в основе многих современных банков с многовековой историей лежат пиратские сокровища.

МАЙК МИКАЛОВИЦ «Метод тыквы» 

Для тех, кто только начинает свой бизнес, это must have. Читать в обязательном порядке! Основная идея книги — мы должны «взращивать» только самых классных клиентов — гениальна в своей простоте!

Если бы не эта книга, я так бы и пыталась продавать всем и вся. Раньше мне хотелось, чтобы CRM был у всех. Но потом поняла: всех «оцэрээмить» невозможно, да мне и не нужны все клиенты!

У меня есть четкое понимание «портрета антиклиента» — те, с кем сразу не надо работать. Например, для моей сферы это критерии:

• при небольшом проекте (компания до 30 человек) и с нами не общается топ-менеджер или собственник — все, проекта не будет, можно и не начинать;
• если малый и средний бизнес недели две не может ответить на коммерческое предложение, мы просто пишем письмо: «Спасибо, мы поняли, что вам сейчас не до нас» — и не тратим время свое и людей.

РОБЕРТ ГРИН «48 законов власти» 

Книга толстенькая — 500+ страниц. Автор берет эти 48 законов и подтверждает их историческими примерами с начала времен Лао-Лзы, Макиавелли, Цезаря. То есть что было, когда люди следовали этим законам, и что — когда их нарушали.

В чем-то книга спорная, аморальная и скандальная — ее не надо воспринимать буквально. Какие-то примеры мне показались «притянутыми за уши». Но понимаешь: ничего в этом мире не поменялось за 2000 лет! Да, нас слегка припорошило налетом цивилизации, но наши базовые инстинкты остались без изменений.

В каком-то смысле книга общеобразовательная — то, что мы учили в школе на уроках истории, многие благополучно забыли или не смогли оценить в том возрасте. Книга «на подумать и пофилософствовать». Предпринимателям важно иногда вынырнуть из рутины и посмотреть на жизнь чуть под другим углом.