Переговорка-«полигон» и прописи для взрослых. Побывали в офисе компании, которая проводит краш-тесты машин
Офис «Центромаша» находится в бизнес-центре Campus и расположен сразу на двух этажах. Заходишь — и понимаешь, что попал в исключительно брутальное пространство. Потолки высотой почти четыре метра с трубами коммуникаций и светодиодными строгими геометрическими лампами, сдержанные цвета стен и мебели, горящие мониторы и стопки документов на столах... И все кажется логичным, ведь занимается компания делом довольно хардкорным. «Центромаш» — это орган по сертификации и испытанию транспортных средств в ЕАЭС со своей аккредитованной лабораторией и полигоном для испытаний. На нем, кстати, авто не только испытывают на шумоизоляцию, прочность кузова и кабин, но и помещают в экстремальные климатические условия — замораживают до минус 40, например.
«У каждого этажа — своя философия»
За огромными окнами в пол — сквер имени Мележа. И это просто идеальная картинка для уставших от компьютера глаз — зеленые шапки деревьев и голубое небо.
— Нам принципиально важно, чтобы у сотрудников, которые работают в open space, был максимум дневного света. Поэтому офис так и спланирован, что все окна именно здесь и в кабинетах, а вот переговорки, все, кроме одной, без окон. Ведь времени в них проводишь несравнимо меньше, чем за рабочим компьютером. Переговорок у нас, кстати, шесть. И еще одна секретная, «бонусная», — встретив нас, рассказывает HRD компании Екатерина Вайнерчук. — Кстати, у каждого этажа своя философия. Один — менее шумный, здесь есть зона ресепшен. Партнеры и кандидаты на вакансии приходят именно сюда. А вот четвертый этаж — только для своих. Сами мы между этажами в течение дня перемещаемся постоянно, пролеты большие, так что за день нахаживаем прилично шагов.
И хоть рабочий день в компании заканчивается в 17:30, в это время в некоторых переговорках идут встречи. Так что начинаем мы знакомство сразу с третьей — той единственной переговорки, где есть окно. На дверях — табличка E-mark (сообщение об официальном утверждении типа по Правилам ООН). Екатерина объясняет, что свое название есть у каждой переговорки и все вместе они показывают тот путь, который проходит клиент вместе с «Центромашем»: от обращения до получения сертификата соответствия.
Реальные фото с полигона и ажиотажный понедельник
Переговорка выглядит очень светлой, здесь много воздуха и пространства. От open space она частично отделена матовыми перегородками. Получается довольно изолировано, но нет ощущения полной закрытости. Посередине — квадратный стол и шесть стульев. На стене — постер «Никто из нас не лучше всех нас вместе» и большая фотография с полигона.
— Во всем офисе на стенах только реальные снимки, ничего постановочного. Клиенты и наши работники должны видеть настоящую картинку, нам ведь есть что показать! — объясняет Екатерина.
Стоит в переговорке и небольшой стеллаж с закрытыми полками. В нем, как оказалось, есть вода, бумага, ручки... Получается, что все эти вещи всегда в доступе, но при этом спрятаны и визуально не захламляют пространство. И такой принцип во всех переговорках.
— В офисе у нас больше сотни сотрудников, разумеется, планированию и синхронизации работы уделяется большое внимание. Есть обязательное еженедельное планирование по понедельникам. На общей планерке операционный директор задает планы на неделю, потом руководители производства идут в свои отделы, проводят свои миты... Планируются и отдел продаж, и маркетинг, и коммерческий блок, и юристы... Поэтому по понедельникам все переговорки плотно «забуканы», и найти свободное окно в этот день сложно, — рассказывает HRD. — В плане атмосферы у нас на митах — полная свобода, можно все! Приходить с кофе, крутить в руках четки, если так легче думается, спорить... Единственное, что нельзя, — это приходить неподготовленным.
Что за проект «Переговорка» и как в него попасть?
Несколько раз в месяц на Office Life будут выходить репортажи с фото, в которых мы будем показывать переговорки разных белорусских компаний. А затем по итогам голосования читателей выберем победителя, который получит право на публикацию про HR-бренд своей компании на нашем сайте.
Если вы хотите принять участие в нашем проекте, пришлите небольшое письмо на адрес info@officelife.media с пометкой «переговорка». В нем мы просим вас немного рассказать о вашей компании (например, как давно вы на рынке и чем занимаетесь), а также описать, чем, на ваш взгляд, интересна ваша переговорка (а может, у вас их несколько?).
«Обсуждай идеи, а не людей!»
Проходим через весь open space и попадаем в первую переговорку, на ее дверях — табличка Test. Ее еще называют внешней, именно здесь проводят собеседования с кандидатами на вакансии компании.
Екатерина объясняет идею ее расположения:
— Смотрите, мы встречаем людей у ресепшена и вместе идем через весь open space в переговорку. Так человек может пусть и мимолетом, но посмотреть офис, рабочие места, немного прикоснуться к атмосфере. Кстати, про собеседования. «Важно с кем» — такая фраза есть на одном из постеров, который висит на стене в офисе, и именно в ней обозначена наша базовая ценность. Нам важно, с кем работать, и исключительно важно совпадать по ценностям. И уже на собеседовании должна случиться та самая магия и совпасть цели.
Например, очень важно понять, что кандидат готов учиться. Мы растем, мир меняется, крайне важно быть адаптивным к изменениям и напитываться новой информацией. А вот возраст кандидатов нас абсолютно не пугает. Эйджизмом мы точно не страдаем. Если приходят энергичные 45-летние специалисты, которые готовы учиться дальше, — такие нас устраивают! И 23-летние, которые уже хотят развиваться, — тоже!
В первой переговорке также часто проходят встречи с клиентами и регулярные планерки больших отделов.
На стене — постер «Обсуждай идеи, а не людей!» и большой телевизор, на который обычно выводят демонстрацию презентаций, отчетные документы. Оборудована переговорка и камерой-«глазом».
А вот прямо у дверей — зона с ярко-синим мягким диваном и журнальным столиком, на котором лежат самые разные игрушки антистресс и даже прописи для взрослых. Так и хочется пошутить, что брутальность «Центромаша» оказалась все-таки с человеческим лицом и желание заземлиться не чуждо и суровым инженерам.
Смысл в деталях. Как компания рассказывает о себе через переговорку
На стенах всех переговорок, кроме той, где проходят встречи с клиентами, висят большие ватманы с вопросом: «Была ли встреча полезна?» И два варианта ответов: да и нет. Выбор сделать легко, нужно маркером отметить свое мнение.
— Ставить галочки можно публично, а можно потом вернуться и отметить то, что хотел. Сначала немного стеснялись при всех отмечать «нет, встреча не оказалась полезной», а потом привыкли. Мы не хотим забюрократизировать компанию, проводить совещания ради совещаний, — объясняет Екатерина. — Поэтому если участники мита по итогу считают, что в нем не было большого смысла, то мы включаемся и анализируем, что можно изменить.
Ведь основная потеря времени случается на моменте неправильно выстроенной коммуникации внутри компании.
Связь между отделами, между руководством и подчиненными для нас очень важна. Поэтому у нас есть «Копилка идей», и физическая, и в «Битриксе». Придумали ее, потому что был запрос: как сделать так, чтобы идеи и вопросы, которые возникают у сотрудников, не терялись? Сейчас он бросает ее в «Копилку», руководитель сразу добавляет исполнителей, видно, как задача прорабатывается, все открыто. От тебя не отмахнулись и твой вопрос изучают.
Фото сисадмина и хорошая звукоизоляция
Идем во вторую переговорку, она недалеко от ресепшена, небольшая, рассчитана максимум на четыре человека. Стекла прозрачные, и, проходя мимо, сразу замечаешь, есть ли кто-то внутри. Сотрудники часто ее используют для быстрых митов, когда нужно засинхрониться, а также для переговоров с постоянными клиентами и встреч один на один. Такие встречи в компании считают базой, и руководители отделов планово проводят их с каждым из сотрудников раз в месяц. Здесь уверены, что это отличный инструмент для роста и связи.
Дальше направляемся к переговорке номер четыре.
— Смотрите, это наш «полигон» — сердце компании! — распахивает двери Екатерина. — Это переговорка для встреч с клиентами. С ресепшена в нее попасть очень удобно, не нужно идти через всех сотрудников. Вот завернул от входа — и ты уже на месте.
Эта переговорка самая большая из всех шести. В ней — хорошая звукоизоляция, с закрытыми дверями абсолютно не слышно, что говорят проходящие мимо сотрудники.
На потолке — большая камера-«глаз», благодаря ей удобно вести запись встреч. И международные звонки клиентам из Китая и Европы традиционно делают тоже именно отсюда.
У стены стоит флипчарт, ватманы которого исписаны схемами, заметками, рисунками, рядом висит большая магнитная доска для стикеров и записи маркерами. А под большим телевизором — фото улыбчивого парня и номер его мобильного телефона.
— Это наш сисадмин. Листы с его фото и контактами лежат во всех переговорках, в которых есть техника. Знаете, что-то ведь перестает работать обычно в самый неподходящий момент, в стрессе все начинают искать телефоны, а тут — вон он, на видном месте. Звонок — и через две минуты Антон уже на месте, спасает встречу на миллион долларов, — смеется Екатерина.
Секрет хорошей переговорки — не только в технологиях, стильном дизайне и удобной мебели. По-настоящему комфортное пространство для встреч складывается из множества деталей — от атмосферы и людей до аксессуаров и офисных мелочей, которые дают возможность команде сосредоточиться на главном. Все нужное для продуктивной работы, общения и ежедневного комфорта можно быстро найти в «Офистоне».
«Три чашки чая» и постоянное обучение
Дальше идем на этаж, который в компании называют своим внутренним пространством. Здесь тоже open space, а рядом — пятая переговорка LAB. Спрятана она за матовыми стеклами, в ней хорошая звукоизоляция, и поэтому то, что тут происходит, снаружи не видно и не слышно.
Внутри — круглый столик, стол и телевизор на стене.
— Знаете, наш отдел продаж единичных транспортных средств свои короткие встречи три раза в неделю проводит именно здесь. В 8:35! И почему-то они любят не включать свет. Светят только мониторы ноутбуков. И вот идешь по коридору, кажется, что в переговорке и нет никого, а если заглянешь — работа кипит. Пусть и в полутьме, — рассказывает о «внутренней кухне» компании Екатерина.
А вот шестая переговорка CRASH оказывается просторным кабинетом с диваном, на большом столе лежат листы с наклеенными стикерами, на ватманах возле телевизора — какие-то записи.
— Обычно у нас здесь еще больший творческий беспорядок, это мы к вашему приходу немного убрались, — шутит Екатерина. — Эта переговорка в первую очередь для внутренних мозговых штурмов и подготовки к корпоративным мероприятиям. Мы часто собираемся именно здесь, чтобы обсудить жизнь компании и что-то придумать. Например, у нас есть традиция квартального обзора бизнеса, когда топ-менеджмент рассказывает всему предприятию об успехах отделов. Это требует большой подготовки. И готовимся мы здесь.
Здесь проходят и наши внутренние обучения. Сейчас идут воркшопы по менеджменту, обучение по закону о персональных данных и по работе с Exсel-таблицами. Проводят их, кстати, наши сотрудники. Например, наши бизнес-аналитики увидели, что есть проблемы с таблицами, и «бахнули» обучение сразу в трех разрезах — базовый, средний и продвинутый уровень. А еще наш «Книжный клуб» проводим тоже здесь.
В «Книжном клубе» «Центромаша» не читают художественную литературу, для обсуждения выбирают только бизнес-книги и проецируют прочитанное на жизнь компании. Из последнего обсуждаемого — «36 стратагем для жизни и бизнеса» Игоря Рыкова, а сейчас члены клуба читают «Три чашки чая» Грега Мортенсона и Дэвида Релина.
Есть на этом этаже еще одно пространство, которое называется «импровизированная переговорка». Когда все переговорки «забронены», а нужно быстро что-то обсудить, то часто встречи назначают здесь.
Телевизор, джойстики, мягкие пуфики, на полках — настольные игры... Пространство хоть и без дверей, но благодаря расположению получается довольно изолированным.
— Во время обеда тут может собраться человек 20 и играть в FIFA, эмоционально все обсуждая. Хотя потом оказывается, что настоящих болельщиков намного меньше, большинство переживали, просто поддерживая командный дух, — говорит Екатерина. — Но в любом случае получилось хорошее живое место. И мы постарались, чтобы по всему офису таких мест было побольше, мы, по сути, просто не оставили пустых углов, везде поставили пусть небольшой, но столик и стулья или пуфики.
«Фишка» офиса, на которую обратил внимание Office Life
Недалеко от первой переговорки — кабинет HRD. Большое окно, стол, компьютер...
— Этот кабинет, кстати, тоже доступен для брони, — улыбается Екатерина. — Да-да, и в моем кабинете, и в кабинете операционного директора, когда мы в отпусках или командировках, сотрудники могут проводить встречи и миты. В этом плане мы супергибкие. Нет закрытых зон. Приходите, используйте!
Фото: Павел Садовский / Office Life
