ОК, зумер!

«В 15 лет — первая зарплата, а в 23 — свой бизнес». История могилевчанки, которая смогла воплотить мечту

Диплом вуза, стабильная работа, свое жилье — очевидно, что для зумеров это все не является обязательными пунктами успешной жизни. А чего они хотят добиться и кем видят себя в будущем — обо всем этом в большом проекте Office Life и Альфа Бизнеса «ОК, зумер!».

Анна Тихон — владелица студии красоты Balance в Могилеве. Помещение 70 квадратных метров, команда из 10 человек, растущая база постоянных клиентов. Говорит, что сегодняшняя жизнь — просто воплощение ее подростковой мечты.

— Воспитывали меня мама и дедушка, они инженеры-технологи и очень хотели, чтобы я пошла по их стопам. Я же себя представляла или дизайнером, или парикмахером. Для меня парикмахерское дело — это в первую очередь про творчество и самовыражение. Можно ли этим заработать, в школе я не думала, просто хотелось, чтобы работа была интересной. А мама хотела, чтобы я могла зарабатывать, поэтому после девятого класса я поступила в архитектурно-строительный колледж на специальность «промышленно-гражданское строительство».

Там быстро стало понятно, что это не мое и связывать с этим жизнь я не хочу. Тогда параллельно с учебой я решила погрузиться в парикмахерское дело, на первом курсе колледжа стала ходить на парикмахерские курсы, а через год устроилась в салон. Все, что зарабатывала, тратила на обучение. Кстати, первым моим «клиентом» стал муж сестры. Стригла я его два часа, а он терпеливо сидел.

Окончив колледж, я полностью сосредоточилась на работе парикмахера. Дело пошло: появились постоянные клиенты, которые приходили именно ко мне. Огромную роль сыграла руководительница салона: она поддерживала, вдохновляла и помогла мне «прокачать» уверенность в себе. Сам салон рос, клиентов становилось больше, и в мои 23 года руководительница предложила мне стать директором.

«Что за директор в 23 года?!»

Работа директора, говорит Анна, сначала была огромным стрессом:

— Когда ты мастер, ты несешь ответственность только за себя, а тут — за других людей и их действия. А еще постоянно нужно переключаться с одной задачи на другую: вот ты разбираешься с бухгалтерией, а тут уже нужно вникнуть в юридический аспект, подготовить документы. Мыслить надо стратегически, взвешивать, к чему приведут определенные действия, что нужно изменить в работе, чтобы через полгода-год это сработало на рост прибыли, и так далее. Я училась всему этому на практике, и раскачиваться было некогда.

Коллектив, а это человек 10, был старше меня. Но никто меня возрастом не попрекал и не тыкал, «что за директор в 23 года?!». Думаю, все видели, как я стараюсь и переживаю за все. И понимание было, что у нас одна цель и мы к ней идем. Конфликты, сплетни и скандалы к ней точно не приблизят.

«Оказалось, я все могу»

Через два года у собственницы салона изменились личные обстоятельства, и салон она решила закрыть. Работать дальше в найме Анна не захотела, решила открывать свою студию:

— Собственная студия — это моя давняя мечта, чуть ли не с подросткового возраста. У меня есть старшая сестра, я много общалась с ее друзьями — и почти все ребята работали сами на себя. Я видела, как они все планируют, с какими проблемами сталкиваются, какие есть плюсы в том, чтобы работать на себя.

Я не просто представляла свою студию, я делала записи, что-то рисовала, выбирала, какие нужны будут материалы, как расставить мебель в помещении... Но казалось, что я еще недостаточно взрослая, недостаточно успешная, чтобы взять и открыть что-то свое. А потом обстоятельства подтолкнули — и оказалось, что я все могу!

Помещение нашлось быстро, 70 квадратных метров, все, как я хотела. Знакомая дизайнер помогла с планировкой, начали ремонт. Но тут умирает мой дедушка, очень близкий и важный для меня человек. Это было страшное событие и испытание для меня, поэтому все, что касалось студии, я делала с абсолютно холодной головой. Все мои мысли и эмоции были о другом.

В результате за месяц сделала ремонт, страницу в «Инстаграме», собрала документацию. Правда, был такой смешной момент: оказалось, что я забыла заказать двери в туалет, а до открытия пара недель. Но все решилось, хоть и пришлось напрячься.

Да, обычно любят спрашивать, кто дал деньги на открытие студии. Никто не дал. Деньги мои. Я с 15 лет подрабатывала, объявления клеила, аниматором была — за что угодно бралась. И у меня появилась хорошая привычка — откладывать с каждого заработка.

«Мне важно видеть смысл в своей работе»

— Мы начали работать командой из четырех человек: я, два парикмахера и мастер по перманентному макияжу. Позже взяла на работу двух администраторов, а сейчас нас уже девять человек, работаем 2,5 года.

Команда научила меня многому. Как минимум терпению. Еще пришло понимание, что есть разные стили поведения и мышления, и мое — не всегда значит правильное. Кто-то может думать и делать по-другому, результат тоже будет хороший.

Возраст наших клиенток от 24 до 65 лет. Большинство приходит к нам по сарафанному радио и из «Инстаграма». Мне одинаково комфортно со всеми работать, возраст никак не влияет на нашу коммуникацию. Все хотят одного: быть красивыми и почувствовать себя по-новому.

Для меня важно видеть смысл в своей работе. Вот девушка садится ко мне в кресло, и я понимаю, что не просто волосы на два сантиметра короче делаю, а буквально запускаю процесс трансформации для человека, меняю что-то в его жизни.

Сейчас оглядываюсь назад и понимаю, все я правильно сделала. Даже какие-то мелкие ошибки в операционном управлении, например, были нужны, чтобы научиться новому и идти дальше. Теперь могу сказать: «Хотите открыть дело? Просто действуйте!» Изучите свою нишу, насколько она заполнена, насколько вы будете конкурентоспособными. Составьте бизнес-план, посоветуйтесь с теми, у кого есть схожий опыт. И начинайте!

Всегда будут люди, которые скажут: «Не лезь, ничего не получится!» И у меня такие были. Но если решили — делайте!

МЫСЛИ ЗУМЕРА АНИ О...

...ПЛАНАХ НА ЖИЗНЬ

— Лет через 5–10 хотелось бы открыть еще один бизнес, не связанный с бьюти-сферой, но тоже в сфере услуг. Что касается студии, то, думаю, у меня будет сплоченная команда и мы сможем выйти на позицию лидеров рынка в своем городе.

А если о личном, то хотела бы уже быть мамой и много путешествовать. Путешествия — это такое открытие мира, расширение сознания, лучшее образование!

...СВОЕМ ЖИЛЬЕ

— У меня нет идеи фикс, что обязательно нужно свое жилье. Арендовать — для меня это хорошее решение. Сейчас снимаем с моим молодым человеком квартиру, и я вижу в этом только плюсы.

Свободные деньги, считаю, всегда лучше вложить в бизнес, в инвестиции, чтобы они работали. Аренда квартиры дает определенную свободу, легко менять место жительства, нет сильной привязки к месту. Будет свое жилье — отлично, но я пока это в свои планы не вношу как обязательный пункт.

...РАБОТЕ В НАЙМЕ

— Работать в найме мне будет уже трудно. Особенно если нормированный рабочий день и строго закрепленные выходные. Сейчас у меня много работы, но я могу выстроить свой день так, чтобы и поработать, и отдохнуть. Мне важно, чтобы я с утра могла сходить на тренировку и на массаж. И чтобы вечером имела время и силы встретиться с родными и друзьями. Погулять, в музей сходить...

Я совмещаю обязанности директора и мастера. Поэтому один день — это операционное управление, другой — работа с клиентами. Много контролирую и во многое вникаю даже в те дни, когда не в студии, а удаленно. Но при этом глобально свою жизнь я могу планировать сама. У меня уже есть четкое понимание, что это дорогого стоит.

...СТРАХЕ

— Чего сильнее всего боюсь в жизни? Одиночества. Быть без близких людей — это для меня сложно. Страшно остаться со своими проблемами и переживаниями полностью одной и не найти поддержки. Дело не в том, что я боюсь сложностей. Нет, я со многим сама справлюсь. Но оказаться одной — это меня пугает.

...ОБРАЗОВАНИИ

— Нужен ли обязательно диплом вуза, чтобы быть успешным? Нет. Нужно ли постоянно учиться? Да. Я покупаю обучение, хожу на консультации, смотрю мастер-классы. Если стоять на месте, то рано или поздно упадешь вниз. Сейчас учиться нужно постоянно, чтобы просто быть на плаву.

...ДЕНЬГАХ И СМЫСЛЕ

— Насколько для меня важно соотношение заработка и удовольствия от работы? 50 на 50. Раньше я бы могла работать в ужасных условиях, лишь бы что-то заработать. Сейчас так не хочу. Мне нужно, чтобы все было в комплексе: и оплата, и уважение в коллективе, и смысл того, что ты делаешь.

Огромные деньги не сделают счастливой, если будешь эмоционально из-за работы разрушена. Поэтому очень важен баланс. И держать его — одна из самых важных задач в жизни.

«Зумеры-руководители не всегда последовательны, но всегда эмпатичны»

Татьяна Мацкевич,

бизнес-тренер, HR

— Пора осознать, что, пока многие работодатели рассуждают, как найти подход к зумерам, они тем временем уже вовсю открывают свои бизнесы и начинают занимать руководящие позиции в компаниях, — говорит бизнес-тренер и HR Татьяна Мацкевич. — И важная их особенность как руководителей — эмпатия. Все, что касается области чувств и эмоционального интеллекта, для них имеет значение.

Для зумеров очень важна атмосфера в коллективе и вокруг себя, им всегда будет действительно интересно, комфортно ли работникам и как они себя чувствуют. Позиция «главное — результат любой ценой!» — это не про них. Зумеры ставят цели и идут к ним, но не ценой своего морального состояния и нарушения баланса жизни. И в отношении других они часто придерживаются такого же принципа. Имеет это и обратную сторону: эмпатам-зумерам бывает сложно принимать жесткие решения, необходимость которых рано или поздно в бизнесе возникает.

Руководители-зумеры часто храбрые и дерзкие в принятии решений. В принципе, смелость — их отличительная черта. И, приняв решение, 25–28-летние уже редко волнуются, что по этому поводу думают окружающие. Скептические комментарии людей, которые значительно старше или имеют больший опыт работы, часто не производят на зумеров никакого впечатления.

При этом в ведении дел у зумеров значительно меньше системности и последовательности, чем у тех же миллениалов. Зумеры не видят никакой проблемы в том, чтобы на полпути поменять стратегию развития, поставить новую цель и с таким же энтузиазмом пойти к ней.