Тренды и прогнозы

Автоматы с кофе, яйцами и картошкой фри. Чем завтра будет удивлять белорусов вендинговый бизнес?

Вендинговые автоматы с различными товарами заполняют торговые и бизнес-центры. Сейчас в них уже можно купить не только привычные кофе, воду и шоколадные батончики, но даже яйца и моющие средства. Во многом такой быстрый рост вендингового бизнеса объясняется активным развитием в нашей стране платежей по банковским карточкам. И, в частности, появлением терминального оборудования для вендинга от Банковского процессингового центра — устройств Vendista. Как терминал может улучшить экономику и повысить эффективность бизнес-процессов — Office Life узнал в Банковском процессинговом центре и у компании «Кофеман-сервис».

Автоматы с кофе, яйцами и картошкой. Чем завтра будет удивлять белорусов вендинговый бизнес?

«Белорусы используют вендинг как дополнительный заработок»

Сегодня в Беларуси насчитывается более 7 тыс. вендинговых автоматов. Половина из них установлена в Минске, остальная часть равномерно распределяется по регионам.

По словам ведущего бизнес-аналитика сектора сопровождения и развития цифровых продуктов Банковского процессингового центра Олега Забродского, чаще всего устанавливают кофейные автоматы. Также популярны в этом бизнесе автомойки самообслуживания, автоматы для продажи воды, снеков и приготовления напитков для спортивного питания.

Все чаще встречаются автоматы с игрушками, моющими средствами. Недавно в средней школе № 52 Минска появился первый вендинговый автомат с едой от комбината школьного питания с терминалом Vendista от Банковского процессингового центра, а в торгово-развлекательном центре ZOSS в Сморгони установили первый в стране яйцемат.

Олег Забродский,

ведущий бизнес-аналитик сектора сопровождения и развития цифровых продуктов Банковского процессингового центра

— Сейчас это направление популярно в качестве параллельного заработка. У людей есть основная работа и $5–10 тыс. свободных денег, которые они вкладывают в автомат с кофе или игрушками и таким образом получают пассивный доход, — уточняет эксперт.

Помимо низкого финансового порога для входа, вендинговый бизнес привлекает тем, что не требует к себе внимания 24/7. Не нужно думать о найме персонала, аренде помещений, расходах на коммунальные услуги и т. д. Автомат работает в автономном режиме. Достаточно его заправлять или обслуживать раз в три-четыре дня.

«Через год-два в каждом магазине будет по два кофейных автомата»

Эксперт отмечает, что на развитие вендингового бизнеса в последние годы повлиял рост культуры потребления кофейных напитков. Выросло и потребление, и ассортимент.

— Пять лет назад белорусы не пили так много кофе, могли взять на заправке растворимый. Сейчас кофе стал популярным напитком, — считает Олег Забродский.

И если раньше в вендинге были заняты в основном индивидуальные предприниматели и средний бизнес, то в последние годы крупный ретейл подхватил этот тренд.

Например, магазины «Евроопт», «Гиппо», «Санта» сами ставят кофейные аппараты.

— Сейчас вендинговый бизнес, связанный с кофе, уже практически насыщен. Еще год-два — и он достигнет своего потолка. А пока ему есть куда расти, во всяком случае в Минске и Минской области. Думаю, у нас в каждом магазине скоро будет по два автомата с разным кофе от различных производителей, — считает ведущий бизнес-аналитик.

Как подешевел вход в вендинговый бизнес для белорусов

Количество вендинговых автоматов в Беларуси растет, и вскоре они появятся не только в торговых и бизнес-центрах, но и в поликлиниках, школах и других учреждениях. Как отмечает Олег Забродский, ассортимент товаров, которые можно купить в таких автоматах, также расширяется — от снеков до готовой еды, от бахил в поликлиниках и медицинских центрах до услуг по оплате мойки автомобиля или парковочного места.

— Сейчас вендинговый рынок — одно из активно растущих направлений малого бизнеса. Правда, у нас пока еще много вендинговых аппаратов без возможности рассчитаться по банковской карточке. Притом что в нашей стране растет тенденция к использованию безналичных платежей. В Беларуси более 73,2% платежей проходят по «безналу». В 2027 году на его долю будет приходиться 80% оборота, — отмечает Олег Забродский.

Раньше установить в вендинговый автомат терминал для приема банковских платежных карточек было дорого (около 1,5 тыс. рублей), высокой была и комиссия по эквайрингу. Ситуация существенно изменилась с появлением терминалов Vendista от Банковского процессингового центра. За три года было продано более 5 тыс. таких устройств, что сейчас составляет около 80% рынка терминального оборудования для вендинговых автоматов. И это притом что за 10 предыдущих лет было продано всего 2–3 тыс. единиц такого оборудования.

Сегодня предприниматель может приобрести терминал Vendista от Банковского процессингового центра за 750 рублей. Процент за эквайринг у банков-партнеров (БСБ-Банк, Белагропромбанк, Беларусбанк) варьируется в пределах 2–3%, что делает этот бизнес доступным и быстро окупаемым.

Все в одном устройстве. Что умеет Vendista

Функционал терминалов Vendista отвечает запросам бизнеса: в личном кабинете можно отслеживать платежи, анализировать статистику продаж и остатки товаров в автомате.
Ключевое преимущество оборудования — поддержка всех популярных способов оплаты, включая Белкарт Pay, Samsung Pay, карты зарубежных банков, а также оплату по QR-коду через ЕРИП.
В Банковском процессинговом центре используют уже третью версию этого оборудования. Функционал в основном тот же, что и раньше. Главные отличия — улучшенная графика и большой яркий дисплей.

Реальный опыт: «Кофейня самообслуживания окупила себя за год»

Недавно Банковский процессинговый центр реализовал 5-тысячный терминал Vendista. Обладателем оборудования стала компания «Кофеман сервис». Ее руководители поделились своим опытом сотрудничества с центром и использования терминального оборудования Vendista.

Совладельцы компании Константин Губич и Евгений Грицкевич рассказывают, что одну из своих сетевых кофеен самообслуживания установили в Минском городском центре культуры на ул. Маяковского. Автомат сразу привлекает внимание ярко-красным цветом. Помимо обычных эспрессо, американо, капучино и латте, здесь можно взять напитки с фруктовыми сиропами. Последние включили в меню с расчетом на детскую аудиторию, которая приходит в центр.

Кофемат принадлежит партнеру компании. По словам предпринимателей, его установили примерно год назад и машина себя уже окупила.

В кофейном бизнесе Константин и Евгений уже более 16 лет. Компания занимается дистрибьюцией венского кофе Julius Meinl и сопутствующих товаров. В том числе сервисом кофеен самообслуживания и локальными кофейнями.

В сети бренда уже 26 автоматов. Из них семь — собственные аппараты самих предпринимателей, остальные подключают через партнеров.

Непосредственно в вендинговом бизнесе Константин и Евгений уже более 10 лет.

Евгений Грицкевич,

совладелец компании «Кофеман сервис»

— Изначально это был пассивный доход параллельно основной работе. Мы не делали на него большую ставку. Но со временем поняли, что это отличный вариант бизнеса, и выделили его в отдельное направление, — вспоминает Евгений Грицкевич.

Самым сложным на первоначальном этапе было все, что касалось интеграции машины с приложением и терминалом. Компания протестировала три терминала от различных поставщиков, и в итоге выбрали оптимальный вариант по качеству, цене и простоте интеграции — Vendista от Банковского процессингового центра.

Справка Office Life

С момента обращения в Банковский процессинговый центр до подключения терминала проходит обычно 5–7 дней в зависимости от обработки документов банком.

Константин Губич,

совладелец компании «Кофеман сервис»

— Сначала мы интегрировали терминал с более старыми аппаратами, потом перешли на новые. Нас удивила простота: не надо покупать лишние платы, промежуточные программы. Если терминал вышел из строя, в Банковском процессинговом центре дают подменное устройство. Можно легко подключить терминал к другому аппарату, чтобы процесс не останавливался и мы не теряли выручку, — делится впечатлениями о сервисе Константин Губич.

Умный терминал может вернуть деньги и выдать бонусную чашку кофе

По словам Евгения Грицкевича, среди плюсов терминалов Vendista не только цена и компактность, но и удобный личный кабинет. В нем доступна вся статистика и отчеты как в целом по продажам, так и по отдельным напиткам. Это сильно упрощает работу бухгалтерии.

А еще терминалы умеют мгновенно возвращать деньги при сбое в транзакции — например, если зажевало стаканчик, машина не выдала кофе или молоко.

— Цифровые технологии позволили организовать и бонусную систему. Не нужно привязывать QR-коды, выдавать чеки. Карта, которой пользуется покупатель, привязывается к терминалу, а он показывает, сколько вам начислено бонусов. И уже условно десятый кофе можно взять бесплатно, — продолжает Евгений Грицкевич.

Вендинг будет конкурировать с магазинами «у дома»?

Как отмечают предприниматели, вендинговый кофейный рынок постоянно меняется. В других странах уже есть опыт по интеграции устройств с ретейлом, мини-маркетом — в аппарате можно купить бутерброд или даже готовую замороженную еду, которую можно тут же разогреть.

— Это скорее уже конкуренты магазинов «у дома», куда можно зайти, перекусить и купить напиток. Кроме того, культура потребления кофе у нас меняется. Сейчас кофе «как в кофейне» становится более доступным благодаря кофейням самообслуживания, поэтому растет популярность кофе take away, или навынос. В год один автомат продает от 18 до 30 тыс. чашек, и этот объем увеличивается на 20–30%. С этим мы связываем развитие своего бизнеса, — добавляет Константин Губич.

— У нас есть несколько партнеров, которые уже ставят уличные кафе в виде мини-маркета — павильончика три на четыре метра, где стоят кофейня, аппарат с дополнительными товарами, теми же снеками, холодильник. Причем это может быть в небольших городах, где держать обычную кофейню с бариста не совсем выгодно. И это, я считаю, очень перспективно, — резюмирует Евгений Грицкевич, обозначая новое направление для малого бизнеса, которое может дать вендинг.