«Китай» заменил «Европу» не только на дорогах, но и на стройках? Что происходит на рынке электроинструмента
Движение в сторону удешевления
Электроинструмент немецких производителей Festool, Bosch, Metabo, Hilti, японского бренда Makita, американских Milwaukee, Hilti и Dewalt ранее занимал львиную долю белорусского рынка — по приблизительной оценке главы Ассоциации независимых строителей «Мастера Беларуси» Владимира Дыко, около 80%. На продукцию китайских и российских брендов приходилось около 20%. Теперь же, по словам эксперта, рынок изменился зеркально: 80% у «китайцев», остальные 20% удерживают российские и оставшиеся крупные мировые производители.
независимых строителей «Мастера Беларуси»
— Этот сегмент рынка движется в сторону удешевления, — говорит Владимир. — Китайские бренды заменили европейские и американские в ассортименте, смогли «победить» их в цене, но, на мой взгляд, все еще не смогли догнать в качестве. Да, качество нынешнего «Китая» значительно лучше, чем несколько лет назад, но этот инструмент пока все равно уступает выпущенным под европейскими или американскими брендами аналогам.
Эксперт приводит пример: берешь в руки китайский инструмент и понимаешь, что он тактильно другой, при первом использовании возможно чувствовать запах. Это, по его словам, не влияет на функционал — «просто субъективные ощущения».
Также Владимир, который выступает от имени частных мастеров и аккумулирует мнения этого сегмента рынка, констатирует, что ресурсность китайских аналогов ниже, чем электроинструмента именитых брендов, есть и проблемы с сервисным обслуживанием.
— Но будем справедливы — все это компенсируется ценой. Разница в стоимости аналогичного по функционалу инструмента может доходить до 3–5 раз.
Дефицита рынок электроинструмента, по словам эксперта, не испытывает: ни в бытовом, ни в профессиональном сегменте. Разве что, считает Владимир, китайские производители пока не смогли сделать таких же качественных — «эксклюзивного», по его словам, качества! — шлифовальных машин, как выпускает, например, Festool или Bosch.
Эксперт прогнозирует, что качество инструментов пока мало нам знакомых китайских брендов будет расти, так как растет конкуренция между ними на белорусском рынке.
— Его стали возить ранее известные на рынке крупные компании, появляются небольшие новые поставщики, белорусы начинают производить электроинструмент в Китае под собственными брендами... Кому важна репутация, тот будет тщательно следить за качеством, так что, думаю, «Китай» нас еще удивит, — говорит Владимир.
Поставщики ищут замену
Электроинструмент стал новым направлением бизнеса для крупнейшего поставщика офисных, канцелярских товаров, товаров для художников, профессиональной и бытовой химии группы компаний «Белкантон Групп». По словам руководителя направления UTOOL Дмитрия Чеченца, в компании, которая анализирует новые тенденции рынка, обратили внимание на изменения в сегменте электроинструмента и решили открыть новое направление. Основная цель, по словам руководителя, — сформировать новые принципы и подходы к продажам, сервису и постгарантийному обслуживанию инструмента на действующем рынке.
Дмитрий Чеченец также подтверждает, что за последние три года рынок электроинструмента в Беларуси изменился кардинальным образом: ушли такие бренды, как Bosch, Hikoki, Metabo, на оставшиеся Dewalt, Makita, Milwaukee значительно выросла отпускная цена из-за ограничений поставок и параллельного импорта.
— Ассортиментная матрица и остатки на складах профессиональных брендов (Dewalt, Makita, Milwaukee) не могли в полной мере закрывать существующую потребность рынка в количестве единиц инструмента, а также в качестве последующего сервисного обслуживания. На возникшие проблемы рынок сразу отреагировал: потребитель стал искать альтернативу на стороне ранее менее известных или неизвестных марок электроинструмента, а поставщики стали работать над созданием замены известным профессиональным брендам. Фокус и внимание рынка сместились в сторону китайских и российских производителей, на рынок вышли такие бренды, как Denzel, DWT, Crown, Elitech, «Ресанта», «Интерскол», «Зубр», Wumax, BULL и другие, — рассказывает Дмитрий.
Группа компаний «Белкантон Групп», которая традиционно работает только с качественными товарами, выбрала инструмент проверенных производителей и сейчас сделала основную ставку на торговую марку Deli. Дистрибьюторское соглашение дает эксклюзивное право на предоставление продукции бренда в Беларуси.
Справка Office Life
Deli Tools с момента входа в инструментальную промышленность в 2016 году стала одним из ведущих брендов в Китае со своими решениями для профессиональных, полупрофессиональных, DIY и садовых сценариев.
Дмитрий солидарен с коллегой в том, что мнение, мол, «Китай — это дешево и ненадежно», уже стало не более чем стереотипом. Сейчас, по его словам, строительные и производственные компании оценивают электроинструмент по цене, качеству и наличию сервисных опций — а это дает товару, произведенному в Китае, определенное преимущество.
В работе проблем нет. А вот с сервисным обслуживанием — беда
Владелец строительной компании и школы для строителей Дмитрий Дичко сразу обозначает, что его бизнес от ухода именитых брендов не страдает. Во-первых, не стоит думать, что их инструментов в стране не осталось — при желании можно найти или привезти любой европейский инструмент. Во-вторых, не стоит и расстраиваться из-за официально заместившего его «Китая» и стереотипно считать китайское плохим — за последние годы производители оттуда сделали огромный рывок вперед.
— Сейчас на рынок вышло много качественного инструмента из Китая. Еще лет пять назад, честно скажу, то, что делали китайские производители, даже в руки не хотелось брать. Сегодня же есть просто изумительные вещи.
Огромный плюс китайского инструмента, говорит эксперт, в том, что он «стоит гораздо дешевле, но по функционалу вообще ничем не уступает именитым брендам». И приводит в пример девайс, без которого не может работать ни один профессиональный строитель, — лазерный уровень.
— Традиционно любимый нами профессиональный лазерный уровень Bosch стоит около $700, при этом топовый по функционалу китайский аналог можно купить за $100, и он ничем не будет уступать. А если нет разницы, зачем переплачивать? Но при этом, конечно, есть китайские производители, чья продукция очень сильно проигрывает топовым «европейцам» в качестве.
Но сегодня у «китайцев» на белорусском рынке электроинструмента есть и большой минус: отсутствие качественного сервисного обслуживания.
— У крупных мировых производителей гарантийный и постгарантийный сервис был выстроен очень круто, — объясняет Дмитрий. — А вот купил ты китайский инструмент. Он работает, радует тебя даже. Но что с ним делать, когда он сломается?
На самом деле, признает Дмитрий, и этот вопрос решается: найти ремонт можно, но до той выстроенной системы сервиса, что была в Беларуси у того же Bosch, который и сам забирал неисправный инструмент, и давал временную замену, пока далеко.
«Заполучить доверие — дело не быстрое»
Специалист по закупкам крупного гомельского строймаркета KSK Игорь Смотров вспоминает, что до введения санкций в Беларуси был большой выбор электроинструмента и ярко выраженная градация по сегменту — бытовой, профессиональный, полупрофессиональный. В профессиональном сегменте большая часть продаж приходилось на Bosch (они брали расширенной гарантией до 36 месяцев на профсегмент и 24 — на бытовую линейку на фоне стандартных 12 месяцев у других производителей) и Makita, сегмент китайского инструмента не был так популярен и пользовался спросом только у домашних мастеров.
— На наших полках европейский и американский инструмент занимал около 65%, остальные примерно 35% приходились на такие бренды, как «Интерскол», «Диолд» (тогда производились на территории России), «Фиолент» (Крым), Wortex (Китай), Hammer, RYOBI, Patriot, Kolner.
Сейчас, согласен с коллегами Игорь, ситуация изменилась зеркально: доля китайского инструмента составляет 80–85% полок, в количестве продаж в единицах — постоянный рост. Дело отчасти и в том, что хоть привычные нам европейские и американские бренды все еще доступны на рынке, но проблем с их приобретением и обслуживанием стало несравнимо больше.
— Bosch официально ушел с рынка, сейчас закрыты сервисы по обслуживанию инструмента. Он поставляется до сих пор через параллельный импорт, но в связи с тем, что производитель не может предоставить сервисное обслуживание, спрос на него падает — и поставками мало кто занимается. Milwaukee также ушел с рынка, также поставляется по параллельному импорту, но на доставку уходит от месяца до трех, серьезно выросла и цена, — объясняет специалист по закупкам.
Из недавно пришедших на белорусский рынок эксперт готов выделить несколько интересных, по его мнению, брендов (как минимум в бытовом сегменте): это P.I.T, Total, Daewoo, «Ресанта», «Зубр», Felisatti, «Вихрь».
— Заполучить доверие домашних мастеров и тем более профессионалов — дело не быстрое, — констатирует Игорь Смотров. — Скажем честно: раньше китайский или российский производитель не столько заботился о качестве инструмента, сколько работал на его удешевление и оборот. Но со временем качество инструмента становилось только лучше, и сейчас мы видим очень достойные экземпляры. Да, еще есть над чем работать, есть определенная доля брака — особенно это критично в промышленном секторе, но год от года все лучше и лучше. Количественно же — в плане ассортимента — «Китай» и «Россия» 100% заменили ушедшие бренды.
Адепты дизельных машин и немецкого инструмента
А вот владелец крупной строительной компании «Беликов Монолит» Алексей Беликов признается честно: как среди автовладельцев есть адепты старого доброго европейского автопрома, так и среди профессиональных строителей есть поклонники только «тех самых» европейских и американских инструментов, «тех самых» брендов.
— Пока у меня есть возможность, я буду ездить на дизельном «немце» и работать с Bosch и Makita, — смеется профессиональный строитель.
По его словам, дефицита инструмента даже «ушедших» брендов на рынке он сегодня не замечает (разве что, признает, есть небольшие сложности с Hilti), серьезных проблем с сервисным обслуживанием — тоже: «Мы ремонтируем старые инструменты и покупаем новые. Кто хочет — тот всегда найдет возможность».
Именно поэтому Алексей пока не составил собственного мнения о тех китайских аналогах, которые в большом количестве пришли на белорусский рынок.
— У нас был очень давний опыт работы с Wortex, который собирался в Китае, — на начальной стадии становления бизнеса мы пользовались более простым и дешевым инструментом, и это совершенно нормально.
По мнению Алексея, санкции открыли для белорусского бизнеса окно возможностей — и все стали везти китайские и российские инструменты только лишь потому, что это намного проще: мол, зачем морочиться с Bosch и Makita, если есть другие варианты? Сейчас решают простота, цена и скорость доставки.
Профессионалам же, говорит Алексей, итоговая стоимость инструмента не важна — их интересуют только качество и ресурсность. Лично он бы обрадовался, если бы на наш рынок вернулся Hilti с его пожизненной гарантией, или же AEG с профессиональными аккумуляторами и единой аккумуляторной подзарядкой.
— И пока китайские производители не предоставят нам такого удобного и «вечного» инструмента, мы вряд ли будем смотреть в эту сторону. Но кто знает, куда они пойдут дальше.
Фото: Envato Elements, delitoolsglobal.com
Партнерский материал
