Провели с водителем такси утро и узнали, что помогает не уставать, не выгорать и случаются ли чудеса на работе в Новый год
С водителем премиального такси «Бавария» мы договариваемся встретиться в 9 часов утра на одной из АЗС А-100 на Боровой, где машина заправляется и отправляется на автомойку перед рабочей сменой. Водитель такси — изящная и стильная Ольга Асаенок — выглядит безупречно. Даже не верится, что она проснулась в 5:30 утра, чтобы собраться, отправить двоих сыновей в школу, приехать вовремя в Минск из пригорода (час — на дорогу!) и пройти обязательное для всех водителей такси медицинское освидетельствование. Только после этого можно приехать на автомойку и затем браться за заказы.
Но сегодня тот редкий день, когда у Оли (так попросила называть себя наша героиня. — Прим. OL) с утра есть немного свободного времени, чтобы перед сменой позавтракать и поговорить с нами. А пока мы сидим в идеально чистом салоне роскошной BMW и ждем, когда бесконтактная автомойка наведет блеск на кузове авто.
— Оля, ваш рабочий день так обычно и начинается?
— Я работаю с девяти до девяти — или с утра, или с вечера. Пройти освидетельствование, помыть машину — это обязательно каждый день. Но дальше все совершенно непредсказуемо. Если на улице грязь и слякоть, то на мойку можно и два раза в день заезжать! Иногда ты в разъездах целый день, а иногда берешь один заказ, отвозишь пассажира к месту назначения и затем ждешь его несколько часов, чтобы отвезти в другое место, — и все это время оплачивается. Бывают поездки в другие города, самая дальняя была в Гродно. Я и сама оказалась там первый раз — город так понравился, что летом съездила туда с детьми на поезде.
«Кто-то специально выбирает женщину-водителя, а кто-то отказывается, потому что это вызовет вопросы у жены»
Местом встречи мы не зря выбрали АЗС А-100 на Боровой. Здесь Оля может решить все свои рабочие вопросы с подготовкой автомобиля к выезду, а заодно в уютном уголке отдыха на заправке выпить кофе и позавтракать чем-нибудь вкусным. Сегодня это сырники и ароматный капучино.
— В основном перекусываю на ходу — иногда орешками, иногда хот-догом. Правда, здесь, на А-100, такие вкусные хот-доги, что сложно себе в них отказать. Мне кажется, я даже на них пару килограммов набрала, — смеется моя собеседница.
— С вашей изящной фигурой можно себе позволить! Кстати, не могу не спросить, как реагируют мужчины-пассажиры на вас как на водителя?
— Кто-то специально выбирает женщину-водителя, а для кого-то это такой сюрприз, что могут и отказаться: «Как я жене объясню, что меня девушка привезла?» Но в основном все мои клиенты доброжелательные и вежливые.
«Водить машину — это мое. Могла бы работать сутками»
Когда наша героиня рассчитывается на кассе, замечаем у Оли брелок А-100 — атрибут программы лояльности «Дзякуй!». Для водителя такси бизнес-класса чрезвычайно удобная штука: бензин оплачивает компания («Бавария» — один из корпоративных клиентов сети А-100), а начисленные за заправки баллы водитель может использовать на свои нужды и рассчитываться ими за тот же кофе и завтрак в кафе А-100, за продукты в магазинах сети заправок или даже заправить личный автомобиль. Такие брелоки — у всех водителей службы, как и у любой компании, сотрудничающей с А-100.
АЗС А-100 предлагает выгодные условия для бизнес-клиентов из различных сфер: строительства, ретейла, международных перевозок, служб доставки, такси и др.
Скидки для новых клиентов:
2% на топливо;
5% на СУГ;
15% на портальную мойку.
Скидки действуют в течение первых 6 месяцев при заключении договора до конца 2025 года.
Решения для корпоративных клиентов
Электронные топливные талоны. Новое уникальное решение на рынке, позволяющее выпускать талон на оплату топлива онлайн и передавать в любую точку сотруднику, продиктовав цифровой код или отправив в любой мессенджер. Это быстрое и комфортное решение для бизнеса, позволяющее вовремя решить проблему с заправкой авто.
Бизнес-рассрочка. Позволяет юридическим лицам приобретать топливо и услуги на АЗС А-100 с беспроцентной отсрочкой платежа от банка.
Программа «Дзякуй!» для бизнеса. Используйте брелок программы «Дзякуй!» при оплате топлива по картам Berlio. Накопленные баллы можно обменивать на скидки, в том числе на топливо.
— Всегда заправляюсь на А-100 — и думаю, делала бы это, даже если бы у нас не было корпоративного обслуживания в этой сети, — признается наша героиня. — Для водителя здесь масса удобных моментов. Мне нравится, что отчетность идет онлайн автоматически, не нужно никаких чеков. Важна для меня и быстрая заправка по «таблетке», что экономит время водителя. В А-100 вкусные завтраки и кофе, здесь же удобный магазин, где можно что-то взять на перекус и купить необходимые продукты домой, — все в одном месте. Хорошо бы побольше таких АЗС по Минску — чтобы можно было сделать небольшую паузу в рабочей суматохе, особенно декабрьской.
Наша собеседница говорит, что приближение Нового года она уже чувствует по настроению пассажиров, а декабрьский клиент отличается от других.
— Людей в хорошем настроении, конечно, сейчас больше — неудивительно, ведь в декабре всегда больше праздничных мероприятий. Но могу сказать, что пассажиры «Баварии» в принципе отличаются, — мне есть с чем сравнивать, я немного успела поработать в другом сервисе такси. У большинства из моих пассажиров очень уважительное отношение к водителю, и наш труд они оценивают выше. А еще мне кажется, что в декабре клиенты более щедрые на чаевые. Думаю, перед Новым годом все люди ждут какого-то волшебства, сказки, поэтому и сами готовы дарить другим чудеса.
— Что для вас самое сложное и самое хорошее в работе водителем такси?
— Наверное, иногда задевают какие-то предубеждения против женщины-водителя такси, с которыми сталкиваешься в работе. Зато как приятно, когда человек садится в машину с некоторым недоверием, а по приезде говорит тебе: «Вы так хорошо водите! С вами так спокойно!» У меня водительский стаж — 15 лет, я очень люблю водить машину, это мое, и если бы не риск выгорания, то работала бы сутками. Плюс я очень люблю общение с людьми, а еще мне нравится, когда мой труд оценивается по достоинству. И сейчас в моей работе сошлись все три фактора.
«Коллеги сразу предупредили: до обеда 1 января будешь в движении постоянно»
Как признается Оля, главное, что помогает ей восстановиться после 12-часовой смены, — несколько часов для себя и время с детьми.
— Порой все выходные могу провести дома, даже особо не хочется ни с кем говорить — мне хватает разговоров с людьми, приходящими в мою жизнь на короткое время. За поездку в такси они могут рассказать всю свою жизнь, так что я наговариваюсь на работе (смеется). На детей это, конечно, не распространяется! Мои мальчики ждут маму с работы, делятся своими новостями, могут что-то приготовить к моему возвращению. Если есть время и возможности, обязательно выходим куда-нибудь с ними. Но не так часто, как хотелось бы: одной маме с двумя детьми в материальном плане непросто. Пока я даже не уверена, что проведу с ними Новый год. Ведь в новогоднюю ночь водитель такси может очень хорошо заработать. А это значит, что будут средства на наши мечты и большие планы. По-моему, Новый год — это праздник больше для детей, и именно для них важно сделать сказку, исполнить их желание. Старший сын уже его загадал, младший пока раздумывает. А мое главное желание — чаще видеться с детьми.
Ольге еще не доводилось работать в такси в Новый год, но у более опытных коллег она уже узнала о том, что такое праздничная смена в ночь на 1 января.
— Говорят, что работы очень много: как начнешь 31 декабря вечером, так до обеда 1 января не остановишься, будешь в движении постоянно. А еще мне рассказали, что в прошлом году одна компания заказывала нашу службу такси для доставки подарков своим сотрудникам — причем водителями были исключительно девушки в нарядах Снегурочек. Так что сюрпризы в работе не исключены.
«Благодарный пассажир может подарить просто так огромный букет цветов»
Пока мы допиваем кофе, Оля рассказывает и о других сюрпризах, связанных с работой водителем такси.
— Вспоминаются только приятные сюрпризы со стороны пассажиров — например, цветы. Просто едем, разговариваем, пассажир просит остановиться, выходит, возвращается с огромным букетом и дарит мне его просто так!
Полчаса, отведенные на завтрак и беседу, закончились — и у Оли уже первый вызов. Теперь рабочий день начинается по-настоящему. До Новой Боровой, откуда заказали такси, мы едем вместе с Олей. Еще не все вопросы заданы!
— Как вы настраиваетесь на рабочую волну?
— Обычно не программирую себя на что-то особенное — тогда легче подметить моменты, когда все складывается хорошо. Вот как сегодня: комфортное начало рабочего дня, в котором нашлось время не только на заправку и мойку, но и на завтрак и кофе, первый пассажир, который ждет у такой нарядной новогодней елки... И тогда осознаешь: даже в рабочем цейтноте декабря можно найти моменты для ощущения праздника.
Оля забирает пассажира в Новой Боровой, мы желаем ей удачного дня и прощаемся. И чуть задерживаемся у той самой нарядной елочки, чтобы запечатлеть этот хороший момент обычного рабочего дня — и действительно почувствовать приближение Нового года.
Фото: Анна Занкович / Office Life
Партнерский материал
