ИП на рынке и сеть магазинов перешли на новые кассы. Их опыт может пригодиться тем, кто еще выбирает
От индивидуальных предпринимателей
до крупной сети масштаба Kari
Наши собеседники — пользователи программной кассовой системы «Электронный чек» с «Оnline-кассой 2.0». Зарегистрированным оператором этой кассы является РУП «Издательство «Белбланкавыд».
В Беларуси первой к «Оnline-кассе 2.0» подключилась сеть магазинов Kari. В августе 2024 года здесь был продан маркированный товар по всем новым требованиям законодательства в области приема средств платежей.
«Белбланкавыд»
Сейчас количество пользователей этой программной кассы удвоилось. Судя по тенденции, их число может вырасти кратно, отмечает руководитель отдела сопровождения и развития программной кассовой системы РУП «Издательство «Белбланкавыд» Юрий Лацапнёв.
— Мы модернизировали свой центр обработки данных. Провели большой комплекс работ по автоматизации процессов, которые сейчас позволяют справляться с огромным наплывом клиентов даже без расширения штата.
В основном к программным кассам от издательства «Белбланкавыд» подключаются ИП, юрлица, средний или мелкий бизнес. Хотя диапазон вариантов торговых объектов широкий: от павильонов до продовольственных магазинов, от интернет-торговли до крупных служб доставки. В каждом случае можно подобрать простое и удобное решение, в каких бы сферах ни развивался бизнес — торговле, общепите или услугах (за исключением автомобильных перевозок).
Например, для мелкого бизнеса, где количество клиентов условно пять человек в час, удобно использовать мобильную онлайн-кассу. Для крупного ретейла с большим наплывом покупателей нужны POS-системы с клавиатурой и экраном для кассира, внешними сканерами, быстропечатающими принтерами и т. д., а для среднего можно подобрать устройство «три в одном», которое включает в себя POS-терминал, кассовый аппарат и принтер чеков. В любом случае программное обеспечение работает на различных гаджетах, в том числе на смартфоне и планшете.
Предусмотрены и различные способы оплаты покупателями в программной кассе. В том числе — по QR-коду и в режиме самообслуживания. А это и работу компании делает эффективнее, и добавляет удобства клиентам.
«Расчеты с клиентами стали быстрее и удобнее»
Компания «Розы бел групп» почти 10 лет занимается продажей в рознице цветов и композиций из различных регионов мира — Эквадора, Кении, Нидерландов, Европы и России. В продаже — более 40 сортов роз, есть среди них и белорусские, а также приятные мелочи, которыми можно дополнить букет, в том числе открытки, мягкие игрушки, шары. Накануне Нового года сеть погрузилась в праздничную атмосферу, которую создают новогодние и рождественские композиции и елочки.
Сегодня сеть насчитывает 24 магазина, расположенных во всех районах Минска. Цветы завозят сюда ежедневно, при необходимости покупателям могут доставить цветы круглосуточно.
— Наш ассортимент включает не только розы. Много и других цветов. Дело в том, что мы работаем на среднестатистического клиента в Беларуси. А он, когда выбирает букет на какой-то праздник, предпочитает в основном розы. У нас так ментально сложилось, — делится наблюдениями арт-директор ООО «Розы бел групп» Людмила Прокопович.
По ее словам, компания перешла на «Онлайн-кассу 2.0» в октябре этого года. Искали надежный вариант, который будет одновременно простым и функциональным для ведения бизнеса. Кроме того, программная касса соответствует всем требованиям фискального законодательства Беларуси, что важно для соблюдения правил и прозрачности работы.
— На адаптацию у большинства сотрудников ушло не больше недели. Для новичков также предусмотрено простое обучение в рамках условий подготовки. Интерфейс программной кассы понятный, а разработчики обеспечивают качественную документацию и поддержку, — говорит Людмила Прокопович.
Удобство — это главная характеристика «Онлайн-кассы 2.0», по мнению руководителя «Розы бел групп». Устройство позволяет эффективно вести учет продаж, быстро обслуживать клиентов и минимизировать ошибки. Интеграция с другими цепочками компании, такими, например, как учет товаров и отчетность, упростила управление сетью магазинов.
«Кроме того, программная касса дает полезную аналитику для принятия бизнес-решений. Ее внедрение значительно упростило ведение бухгалтерского учета, нагрузка на бухгалтеров снизилась. Теперь отчеты готовятся автоматически и их уровень очень высокий».
— Быстрее и удобнее стали расчеты с клиентами, которые ценят возможность получать электронные чеки и использовать безналичную оплату. В результате выросло общее внимание клиентов к нам и эффективность внутренних процессов. Мы уверены, что «Онлайн-касса 2.0» поможет нам расти и улучшит качество обслуживания.
«Даже на рынке покупатели уже хотят обходиться без налички»
Как мы уже говорили, программная кассовая система «Электронный чек» подходит всем: от ИП до крупного ретейла.
Предпринимательница Лидия Царюк уже восемь лет торгует на пинском «центральном рынке».
Здесь у нее павильон и торговый роллет общей площадью 30 «квадратов», в них продают товары промышленной группы, мужскую одежду, которая сейчас не требует маркировки. К программной кассе «Белбланкавыда» она подключилась еще в начале 2022 года, после того как потеряла токен от предыдущей кассы. С того времени предпринимательница успела обновить онлайн-кассу до версии 2.0. На это ушли считаные минуты.
Сейчас токен ей не нужен: она обслуживает покупателей с помощью мобильного кассового приложения, установленного на смартфоне. Здесь, например, работает сервис CheckMe (EPOS/ЕРИП) для приема оплаты по QR-коду. Даже если покупатель забыл карту дома, купить понравившуюся вещь можно и по смартфону.
— Преимуществ в онлайн-кассе много. Она постоянно обновляется и адаптируется к новым законам, в сравнении с «железной кассой», не нужно писать инструкции, пути открытия, продажи, закрытия смены. Благодаря этой кассе моя работа стала проще, есть возможность интеграции с 1С, проведения наличных и безналичных расчетов. Интуитивно понятный интерфейс. Заметно улучшились расчеты с клиентами и управление товаром, — рассказала Лидия Царюк.
Такой подход оценили и клиенты. Ведь большинство ее коллег по рынку торгуют за наличные, а многие покупатели уже даже на рынке хотят платить только карточкой.
В случае с ИП еще один очевидный плюс программной кассы в том, что не нужно тратить огромные деньги на дорогое кассовое оборудование: стоимость обслуживания — всего 12 рублей в месяц.
В итоге Лидия настолько «подружилась» с «Онлайн-кассой 2.0», что начала предлагать свои идеи для улучшения функционала «Белбланкавыду». Разработчики кассы учитывают ее замечания и внедряют обновления, что делает работу с программой более удобной.
Как «Онлайн-касса 2.0» делает клиентский опыт лучше
В компании «Белбланкавыд» не скрывают: программная касса многим пришлась по душе — и тем, кто перешел на нее с другого оборудования, и новым клиентам. Дело в том, что в «Онлайн-кассе 2.0» заложили множество эргономичных подходов, которые создали дополнительное удобство и скорость в работе.
Сегодня программная кассовая система «Электронный чек» поддерживает работу с восьмью аппаратно-программными платформами банковских платежных терминалов.
Обеспечивается возможность эквайринга с 12 банками.
Реализовано более 25 интеграционных решений сторонних разработчиков, начиная от 1С «Франчайзи» до локальных программных продуктов непосредственно субъектов хозяйствования.
— С каждым месяцем это количество растет, поскольку мы открыты для сотрудничества с партнерами-интеграторами с типовыми решениями для разных сфер бизнеса. Мы помогаем непосредственно компаниям совершенствовать обслуживание на кассовом узле своих покупателей быстро, четко, в соответствии с новыми требованиями законодательства, — поясняет руководитель отдела сопровождения и развития программной кассовой системы РУП «Издательство «Белбланкавыд» Юрий Лацапнёв.
Например, МТБанк интегрировал эту программную кассу в свои банковские терминалы. Такая синергия помогает клиентам экономить время и деньги. Ведь одно устройство заменяет сразу четыре: терминал, кассу, кассовый принтер и сканер штрихкодов. При этом все данные передаются в налоговую в режиме онлайн. Клиентам нравится, что вопросы в банке стараются решить за один визит, в том числе выбор оптимального РКО, условия эквайринга и подготовку документов. «Белбланкавыд» в свою очередь передает все необходимые документы в налоговую инспекцию и дистанционно активирует программную кассу клиенту.
В числе других преимуществ — оперативная работа с заявками: на регистрацию документов в Информационно-издательском центре по налогам и сборам уходит до трех дней.
Кроме того, «Онлайн-касса 2.0» расположена в центре обработки данных. Все документы передаются в режиме реального времени. В отличие от офлайн программных касс и КСА, физические носители средства контроля оператора и средства контроля налоговых органов, которые подключаются непосредственно в устройства кассиров, не нужны.
Как подключиться к ПКС «Электронный чек»?
Тоже очень просто. Не требуется личное присутствие человека. Главное — заполнить на сайте 4ek.by заявку с указанием информации об организации, получить на электронную почту пакет документов для подписания и оплаты услуг, а после регистрации в СККО получить пакет документов по электронной почте, скачать мобильное приложение «Электронный чек 2.0», зарегистрироваться и внести полученные данные в кассовом приложении.
Благодаря интуитивно понятному интерфейсу освоить программную кассу может любой пользователь. Как показывают кейсы наших героев, для этого хватит и нескольких дней.
Фото: Павел Садовский / Office Life
Партнерский материал
