«Темная социалка» и возрождение ретро. Семь главных трендов для маркетологов в 2025 году

ИИ: революция или проверка реальности?

Некогда провозглашенный следующей промышленной революцией, ИИ сталкивается с повышенным вниманием. В августе 2024 года семь крупнейших американских технологических гигантов потеряли в цене $800 млрд (данные Reuters), что вызвало споры, сможет ли ИИ сохранить свое влияние или мы вступаем в период переосмысления его важности.

Ключевая проблема, с которой столкнулся AI, — сокращение доступности человеческих данных. Расчеты Wall Street Journal показывают, что ИИ может исчерпать весь объем данных, доступных в интернете, уже в 2026 году. Чтобы противостоять этому, компании, занимающиеся разработкой ИИ, стали использовать для обучения данные, созданные ИИ, но это иногда приводит к «краху модели» (указано в исследовании, опубликованном в международном научном журнале Nature), когда системы ИИ начинают «сочинять», полагаясь на собственные результаты, предоставленные ИИ предыдущего поколения. Если интернет будет перенасыщен некачественным контентом, созданным ИИ, полезность технологии снизится. Писатель Кори Доктороу называет это неустойчивой «нечеловеческой сороконожкой».

Кроме того, оборудование, необходимое для ИИ, становится все более ресурсоемким. Центры обработки данных быстро расширяются, чтобы успеть за спросом на ИИ, а Microsoft постоянно наращивает объемы, открывая новые центры. Эти «дата-центры» потребляют огромное количество электроэнергии и воды. Например, типичный центр обработки данных Google потребляет столько же энергии, сколько 80 000 домашних хозяйств (исследования McKinsey). А когда экологичность является приоритетом, особенно в странах ЕС, — это вызывает серьезные опасения.

Что это означает для маркетологов в 2025 году?

ИИ по-прежнему будет играть ключевую роль для компаний, которые смогут воспользоваться преимуществами повышения производительности, но маркетологам следует действовать осторожно. Вместо того чтобы полагаться исключительно на автоматизированные решения, предложенные AI, в будущем необходимо вновь сделать акцент на «человеческом подходе» (когда генерируемый контент, например, перепроверяется людьми и адаптируется под чтение его людьми).

Бренды, сочетающие технологии с критическим мышлением, реальными эмоциями, которые стоят за компанией, смогут выделиться в конкурентной борьбе. Совмещайте, а не заменяйте.

«Темная социалка»: новый вызов маркетологам

По мере того как все больше пользователей переходят на частные, зашифрованные платформы, такие как WhatsApp, Signal и Telegram, маркетологи сталкиваются с проблемой отслеживания и анализа вовлеченности в эти «темные социальные каналы». По прошлым оценкам, на долю «темных социальных каналов» приходится до 84% всего реферального трафика (данные Statista, 2016). Однако точное определение влияния на сегодняшний день остается труднодостижимым: по определению «темные социальные каналы» — это каналы, которые трудно измерить, поскольку они предназначены для частного использования. Эти платформы особенно популярны среди молодых поколений, таких как миллениалы и поколение Z, что затрудняет мониторинг упоминаний в социальных сетях и веб-трафика.

Что это значит для маркетологов в 2025 году?

Бренды, которые используют «темные социальные каналы», могут активнее использовать сарафанное радио и стараться больше вовлекать подписчиков в дискуссию.

Маркетологам следует сосредоточиться на более глубоких исследованиях и формировании лояльности с помощью персонализированных сообщений.

Шопинг в прямом эфире: намечается ли взлет за пределами Китая?

В Китае шопинг в прямом эфире превратился в огромную индустрию, приносящую полтриллиона юаней в год (данные Statista.com). Несмотря на значительные инвестиции со стороны таких западных гигантов, как Walmart, Meta и Amazon, на Западе эта тенденция пока не получила реального распространения. Хотя 2025 год может стать годом, когда шопинг в прямом эфире станет мейнстримом за пределами Китая.

Что это означает для маркетологов в 2025 году?

Бренды, заинтересованные в продажах через прямые эфиры, должны подходить к этому с осторожностью.

Несмотря на то что TikTok уже выпустил рекламный формат специально для продаж в прямом эфире, разработка основной стратегии, учитывающей культурные нюансы каждой страны, станет ключевым фактором.

Будет ли такой формат массовым на вашем рынке или нет. Я предлагаю изучить этот феномен и подумать, как можно применить его в своем бизнесе.

Influencer marketing: новые правила встряхнут «детство»

Новый закон Калифорнии, принятый к 2025 году, обязывает родителей, получающих прибыль от контента в социальных сетях с участием их детей, откладывать доходы в траст. Этот закон направлен на пресечение эксплуатации детей, требуя от родителей-инфлюенсеров отслеживать время и доходы, полученные в результате появления их детей в сети. Основная задача — регламентировать, контролировать любой рекламный контент, где участвуют дети, как это сделано, например, в рекламе по ТВ. Как воспримут этот закон в других странах — пока точно не понятно, но тенденция к дополнительному контролю явно прослеживается.

Что это означает для маркетологов в 2025 году?

Если другие страны последуют этому примеру, маркетологам придется приспосабливаться к изменениям и вносить корректировки в «совместное творчество» с блогерами, в контенте которых участвуют дети.

Умные города: следующая площадка для маркетинга

В таких местах, как NEOM (технологический хаб, нацеленный на привлечение инноваций и инвестиций в страну) в Саудовской Аравии и Smart City в Дубае, строятся новые городские центры с использованием передовых технологий. Эти города используют искусственный интеллект, интернет вещей и 5G для создания highly connected environments, которая меняет образ жизни людей. Для маркетологов это открывает новые возможности персонализированно влиять на потенциального потребителя.

Что это значит для маркетологов в 2025 году?

Умные города предлагают уникальные способы взаимодействия с технически подкованными потребителями. Бренды могут предоставлять персонализированный опыт с помощью дополненной реальности, клиентских сервисов на базе искусственного интеллекта или целевого контента, основанного на местоположении. Например, проходящему мимо вашего магазина прохожему вы можете «показать» рекламу с помощью дополненной реальности для привлечения его внимания и приглашая тем самым к себе в магазин.

Ностальгический маркетинг: возрождение ретро

В 2025 году ожидается, что интерес поколения Z к культуре 90-х и начала 2000-х годов продолжится, что приведет к появлению линий продуктов, навеянных винтажными стилями в моде и технологиях.

Что это означает для маркетологов в 2025 году?

Ностальгия — мощный маркетинговый инструмент.

Обращаясь к прошлому, бренды могут создавать кампании, резонирующие как с представителями поколения Z, так и с миллениалами, используя лимитированные выпуски, чтобы вызвать воспоминания — реальные или воображаемые.

Несмотря на глобальную тенденцию к ностальгии, все же в разных странах по-разному относятся к историческому периоду своих родителей. Прежде чем запускать ностальгическую кампанию, убедитесь, что в той стране, на которую вы целитесь, — этот тренд действительно существует.

Исследования по странам. Насколько потребители в разных странах согласны с таким убеждением: «Если бы у меня был выбор, я бы предпочел вырасти в то время, когда мои родители были детьми».

Упрощение: ключ к более умному маркетингу в 2025 году

В 2025 году желание упростить маркетинг будет расти. Эксперт по B2B-маркетингу Джейд Тамбини называет «колесо маркетинговых задач» распространенной ловушкой, которая приводит к выгоранию и посредственным результатам из-за разрозненности задач. Тенденция «меньше — значит больше» набирает обороты, поскольку маркетологи понимают, что концентрация на нескольких ключевых задачах, согласованных с целями бизнеса, более эффективна, чем постоянная работа над социальными постами, рассылками и модными хештегами.

Что это означает для маркетологов в 2025 году?

Качество всегда побеждает количество.

Оптимизируя производство контента, фокусируясь на наиболее эффективных каналах и ориентируясь на ключевые показатели, маркетологи смогут добиться лучших результатов.

В мире, подверженном влиянию ИИ, приоритет качества поможет вам выделиться. Те, кто примет упрощенную стратегию, нацеленную на то, что действительно важно, получат более долгосрочные и значимые результаты в течение года.

Изображения: Freepik