Что белорусскому бизнесу важно знать о поколении Z — самом богатом поколении в истории
Однако доля распределения поколения в разных регионах отличается, и это стоит учитывать, чтобы эффективнее выбирать экспортный рынок. Почему бизнесу стоит обратить внимание на поколение Z? Помимо того что это будет самое многочисленное поколение, оно будет и самым богатым. У него будет самый быстрый рост покупательной способности. К 2029 году оно обгонит по расходам бумеров.
Справка Office Life
Под поколением Z понимаются люди, родившиеся в период с 1997 по 2012 год (сейчас их возраст — 12−27 лет), то есть после миллениалов и до поколения альфа.
Вы наверняка слышали, как представителей поколения Z описывают: как одержимых своими телефонами, бездельников и никогда не выходящих из дома — это лишь несколько распространенных предубеждений. Однако данные говорят о гораздо более сложной истории.
По мере того как все большее число представителей поколения Z становится частью потребительского класса, это поколение будет играть решающую роль в выборе товаров, которые будут продавать производители и ретейлеры. Действительно, в следующем десятилетии расходы на душу населения среди представителей поколения Z будут расти на 4,02% в годовом исчислении, что в два раза быстрее, чем у предыдущих поколений.
Какие ценности наиболее важны для поколения Z
Аутентичность — главная ценность для поколения Z. Это становится ясно, когда мы изучаем их представление о знаменитостях — оно изменилось по сравнению с прошлыми поколениями, и теперь они больше заинтересованы в аутентичных отношениях с влиятельными людьми и в брендах в социальных сетях, чем в традиционных голливудских знаменитостях. Более того, «Быть верным себе» — это описание успеха № 1 для представителей поколения Z во всем мире.
Для представителей поколения Z отношения также складываются по-разному. Их онлайн зависимость способствует виртуальному взаимодействию, иногда в ущерб личным отношениям. Это привело к увеличению числа случаев изоляции/одиночества и деприоритизации таких ценностей, как продолжительная любовь, романтика и секс.
В связи с этим принадлежность и чувство собственного достоинства также стали главными ценностями, которые поколение Z ставит во главу угла при поиске товаров как у производителей, так и у розничных продавцов. Представители поколения Z более склонны к изучению брендов, они ищут новизну и удовольствие в повседневных товарах.
Где чаще всего делают покупки
Сегодня большинство представителей поколения Z начинают свой путь покупок с поиска в интернете, что подчеркивает, насколько важны цифровые каналы для маркетологов, стремящихся привлечь их внимание.
Социальные сети являются местом совершения покупок для представителей поколения Z: 53% из них заявили, что использовали кнопку «Купить» в социальных сетях. Более того, представители поколения Z считают отзывы других покупателей в интернете наиболее важным фактором при совершении покупок, причем многие из этих отзывов публикуются непосредственно в социальных сетях через посты влиятельных лиц и коллег.
Несмотря на то что потребители поколения Z начинают «свой путь шопинга» в интернете и испытывают сильное влияние социальных сетей, их доля покупок в магазинах превышает долю всех предыдущих поколений.
В совокупности покупки в магазинах составляют почти 50% от их доли в долларах, что доказывает, что походы в торговые центры остаются жизненно важными и что поколение Z будет самым «омни»-поколением (покупать как в офлайн-, так и в онлайн-магазинах).
Как тратит поколение Z по сравнению с другими поколениями
В то время как поколение Z составляет четверть населения планеты, его расходы к концу 2024 года, по прогнозам аналитиков, составят около 17,1% от общего объема расходов. Однако глобальные тенденции не распространяются на каждый регион, поскольку есть существенные различия в поколенческом составе стран.
Сейчас представители поколения Z имеют более значительную долю расходов в странах Африки к югу от Сахары и Индии, где они составляют значительную часть населения. Как в ближайшей, так и в среднесрочной перспективе в Европе и Северной Америке сохранится тенденция к увеличению доли пожилых людей в структуре расходов.
Поколение Z — самое незападное
Развивающиеся рынки играют непропорционально большую роль среди потребителей поколения Z. Только 10% представителей поколения Z являются выходцами из Северной Америки или Европы, и только 44% всех расходов поколения Z приходится на западные страны (Северная Америка и ЕС). Таким образом, это первое в истории поколение, менее половины расходов которого приходится на западные страны.
Когда поколение Z обгонит бумеров в разных странах?
Компании NIQ и World Data Lab провели совместные исследования по странам и спрогнозировали «переломный момент» когда Gen Z будет доминировать в каждом крупном регионе. Для большей ясности в отношении потребления Gen Z специально выделили время, когда Gen Z обгонит по потреблению Boomer для каждого приоритетного региона.
Обратите внимание: из-за относительно высокого уровня рождаемости в развивающихся странах (и относительно низкого уровня потребления среди взрослых) некоторые регионы уже достигли переломного момента между поколениями Z и бумеров, поскольку большая доля потребления поколений приходится на молодежь.
Если компания на локальном рынке успешно продает молодой аудитории свои продукты и услуги — рассмотрите возможность масштабирования бизнеса на эту же аудиторию на тех рынках, где уже произошел перелом в сторону поколения Z.
Благодаря тому что глобальный портрет этого поколения, его ценности и то, как оно принимает решение о покупках, мало чем отличаются от страны к стране, бизнесу будет легче:
найти общий язык с зарубежным клиентом;
адаптировать продукт/услугу под ментальные особенности потребителя, то есть минимум корректировок в продукте.
