Как собрать 18 тыс. пользователей через чат-бот. Опыт фестиваля «Букидс»
На площадке фестиваля в сезоне-2024 организаторы и партнеры собрали рекордные 225 островков с различными профессиями, которые за 4 фестивальных дня посетили более 38 тыс. гостей, а детям раздали более 18 тыс. «трудовых книжек» от «Букидс».
В этом году одним из каналов коммуникации «Букидс» с аудиторией впервые стал мессенджер Rakuten Viber, где организаторы фестиваля запустили сразу несколько своих продуктов.
Запуск фестивального чат-бота «Букидс» и беспроигрышная игра
Для удобства гостей и участников семейного фестиваля в сезоне-2024 был запущен тематический фестивальный чат-бот в мессенджере Rakuten Viber, воспользовавшись которым, можно было получить информацию о самом фестивале: посмотреть программу мастер-классов, проголосовать за понравившуюся площадку, получить доступ к фотографиям с фестиваля или получить ответы на самые популярные вопросы.
Но одной из главных «фишек» чат-бота стала беспроигрышная игра, которая была запущена за несколько дней до мероприятия и давала подписчикам возможность выиграть дополнительную фестивальную валюту — букидсы, которую впоследствии дети могли потратить на различные сувениры, развлечения, дополнительное образование или благотворительность на площадке «Букидс». Для того чтобы получить 10 или 20 дополнительных букидсов, пользователям предлагалось ответить в чат-боте на 6 вопросов о фестивале: при всех правильных ответах организаторы начисляли 20 букидсов и 10, если были допущены ошибки.
Итоги:
● за весь фестивальный сезон к чат-боту «Букидс» в Rakuten Viber присоединилось более 18 тыс. человек;
● в сезоне-2024 в игре за право получить дополнительные букидсы приняло участие свыше 7,4 тыс. пользователей.
Премия «Выбор гостей Букидс» и более 8 тыс. голосов за понравившиеся профессии
Второй «фишкой» чат-бота стало интерактивное голосование за понравившуюся профессию в «Городе Букидс». Прямо в боте гости фестиваля могли выбрать одну профессию в каждом из 6 районов «города». В июне и августе первые 12 профессий по результатам голосования пользователей в чат-боте получили специальные звезды фестиваля и стали обладателями заветных дипломов «Выбор гостей Букидс».
Итоги:
● 8,6 тыс. гостей приняли участие в голосовании в премии «Выбор гостей Букидс» за самые интересные профессии двух фестивалей сезона-2024.
Фестивальный стикерпак «Букидс»
В начале сезона-2024 в мессенджере Rakuten Viber «Букидс» также выпустил свой тематический набор стикеров — «Имбовый стикерпак», куда вошли забавные стикеры с популярными фразами и словами, которые дети могут использовать для общения как между собой, так и с родителями. Этот стикерпак бесплатно доступен для всех белорусских пользователей Rakuten Viber.
Итоги:
● стикерпак пользователи скачали более 31,5 тыс. раз, а стикеры из пака пересылались среди пользователей свыше 557 тыс. раз, самыми популярными стикерами (которые пересылались чаще других) из пака стали «Имба» и «Тебя заскамили».
