Внедрять ли ИИ в продажи, когда покупать биткоин и платить налоги. Советы экспертов на 2024-й

«Доплатите налоги, не дожидаясь проверок»

Александр Антонов, соруководитель REVERA Belarus

Тренды в правовой сфере

В 2024 году среди ожидаемых изменений законодательства стоит выделить изменения в Налоговый кодекс, которыми предусмотрено повышение ставки подоходного налога для физических лиц до 25% по популярным видам доходов, превышающим в совокупности 200 тыс. рублей по итогам года. Важно, что это не должно затронуть работников резидентов ПВТ, «Великого камня» и налоговых нерезидентов. Опыт 2023 года показал: нарушения в налоговой сфере стали выявляться на уровне камерального контроля практически в автоматическом режиме, в основном это замена трудовых отношений гражданско-правовыми, дробление бизнеса с применением УСН и пр.

Что с этим делать?

— Налогоплательщикам стоит самостоятельно проанализировать прошлые налоговые периоды и при наличии типичных кейсов ст. 33 НК рассмотреть вопрос добровольной доплаты налогов, не дожидаясь проверок. Это не повлечет за собой административной (штраф — 40% от суммы неуплаченных налогов) и уголовной ответственности за уклонение от уплаты налогов.

В 2023 году юристы работали с тремя основными категориями запросов: M&A-сделки, арбитражные споры, налоговые проверки. В частности, арбитражные споры чаще стали рассматриваться в Азии вместо западных институтов. С учетом определенных сложностей в рассмотрении споров в западных арбитражных институтах рекомендую в свои внешнеэкономические контракты включать именно восточные или (при согласии иностранных партнеров) белорусские арбитражные институты.

«Защита персональных данных будет автоматизироваться»

Андрей Гаев, директор Национального центра защиты персональных данных

Тренд в сфере защиты персональных данных

Цифровизация активно проникает во все сферы нашей жизни, а технологии искусственного интеллекта позволяют следить за человеком практически непрерывно. Беспрецедентные масштабы обработки персональных данных создают значительные риски для нарушения приватности — права граждан на неприкосновенность личной информации. В то же время люди стали больше интересоваться своими правами в этой сфере и учатся грамотно пользоваться ими. Эта тенденция отражается и на бизнес-сообществе, которое понимает: быть социально ответственным сегодня — это в том числе принимать меры по обеспечению защиты персональных данных клиентов.

Что с этим делать?

— Очевидно, что бизнес будет стремиться к автоматизации процессов, связанных с защитой персональных данных. Можно прогнозировать, что на рынке появятся комплексные продукты, разработанные с учетом закрепленного в законодательстве о персональных данных риск-ориентированного подхода и представляющие собой пакеты организационных и технических решений по защите персональных данных, адаптированные применительно к условиям конкретного оператора.

«Людей все больше интересует рациональное питание»

Снежана Кавриго, руководитель Минского городского центра здоровья

Тренды в сфере здоровья

События 2020 года, а именно коронавирусная инфекция, вывели тему здоровья на первую строчку в жизненных приоритетах. Сейчас мир переживает «постковидный синдром» и входит в эпоху «глобального оздоровления». И в новом году этот тренд останется актуален: у населения все больше вопросов по сохранению здоровья, люди стали чаще обращаться к витаминопрофилактике. Кроме того, еще больше может возрасти и уровень тревожности. Свою роль тут сыграет развитие искусственного интеллекта: многие могут столкнуться со страхом потери работы, безопасности и уверенности в завтрашнем дне.

Что с этим делать?

— Все эти факторы могут спровоцировать профессиональное выгорание и, конечно же, стресс. Специалистам нужно будет помогать людям поддерживать их мозговую активность. Но люди и сами должны заботиться о своем самочувствии. В Минске проводимые Центром здоровья акции, например «Выездная поликлиника», показали, что горожане активно интересуются своим составом тела. Если раньше их волновал просто вес, то теперь все гораздо глубже: помимо цифр на весах интересует и индекс массы тела, и безопасное похудение, и основы рационального питания.

Радует и то, что все больше тех, кто контролирует основные показатели своего здоровья: частоту сердечных сокращений, уровень кислорода и сахара в крови. Возрос интерес к биоактивным добавкам и витаминам — именно к тем, которые отвечают за физическую и мозговую активность.

«Выиграют в продажах те, кто научится работать с нейросетями»

Полина Ганкович, СЕО компании «1С-Битрикс» и онлайн-сервиса «Битрикс24» в Беларуси

Тренды в развитии ИИ

Решения на основе ИИ стали широко внедряться в различные бизнес-процессы, в том числе в продажи. По оценкам Gartner, ожидается, что к 2025 году 70% компаний в мире будут использовать ИИ в продажах. Белорусские игроки не исключение, и те, кто первым научится работать с нейросетями, выиграют конкуренцию с огромным отрывом!

В этом году мы стали тестировать CoPilot — ассистент на базе искусственного интеллекта. Представьте, в отделах продаж белорусских компаний копятся сотни часов голосовых звонков с покупателями. Один звонок — это 3−15 минут. На прослушивание разговора и заполнение карточки сделки в CRM сотрудник тратит еще столько же. А CoPilot мгновенно автоматически расшифровывает запись звонка, выделяет главное и заполняет поля в CRM.

Что с этим делать?

— Прежде чем внедрять искусственный интеллект в работу, управленцу важно четко определить, зачем это нужно бизнесу. Например: «Хочу, чтобы менеджеры не тратили свое рабочее время на однообразные переписки». Если же цель — просто использовать нейросети, потому что это модно, то лучше не тратить время и силы.

Перед выбором ИИ-технологии оцените ваши потребности и возможности. Некоторые нейросети требуют скачивания дополнительных программ и обучения. Другие — проще в использовании и не требуют специальных навыков. Протестируйте генерацию на разных моделях и языках.

Прежде чем внедрять ИИ в работу, например чат-бота на сайт или в мессенджер, попробуйте его в рабочих условиях на простых и сложных запросах. И обязательно обучайте и мотивируйте сотрудников работать с нейросетями, чтобы максимально использовать все преимущества этого мощного инструмента для вашего бизнеса.

«Пора перестать воспринимать криптовалюты как спекулятивный инструмент»

Алена Павлова, аналитик криптовалютных проектов и основатель cryptoelementary.by

Тренд криптовалютного рынка

За год стоимость биткоина выросла с $15,5 тыс. до $44 тыс. Повышенный интерес к криптовалютам был во второй половине года, уже после того, как биткоин достиг отметки $30 тыс. Здесь ярко прослеживается поведенческая психология: страх и отсутствие интереса к покупкам при минимальных значениях цены и чувство упущенной выгоды по ходу роста актива. В 2024 году продолжится внедрение кросс-чейн решений для быстрой работы между сетями, а токенизация активов реального сектора даст возможность инвесторам сформировать портфель из разных классов активов на технологии блокчейн.

Что с этим делать?

В 2024 году криптовалютный рынок продолжит привлекать внимание инвесторов и наполняться ликвидностью. Мы можем ожидать повышения интереса институциональных инвесторов США и увеличения капитализации рынка и стоимости биткоина.

Чтобы грамотно работать с криптоактивами и не воспринимать их как краткосрочный спекулятивный инструмент, нужно повышать уровень знаний в этой сфере и желательно делать это в период затяжного нисходящего тренда, чтобы избежать чувства FOMO, т. е. страха пропустить что-то интересное и важное.

Фото: Envato Elements, REVERA, cpd.by, личный архив героев материала