Помощь с кредитом и передача квартиры покупателю. Каких услуг не хватает риелторам
Вот три главных новшества недавнего постановления.
Сам перечень услуг, которые могут оказывать риелторы, сократился. Из него убрали, например, услуги по размещению рекламы, услуги по осмотру, услуги по оказанию помощи в подготовке правоустанавливающих и технических документов. Это сужает рынок.
Услугу по подбору найма жилья объединили с информационной услугой. По мнению эксперта, это позитивная новость, поскольку раньше были нарекания на качество информационных услуг по найму.
Раньше некоторые агентства просто продавали информацию об объектах, которые сдаются. То есть на листке бумаги указывались адреса и телефоны – это было дешево и сердито. За достоверность информации ответственность агентства не несли. Другие компании, которые работали «по факту», заключали договор на подбор вариантов найма жилья, на сопровождение сделки, на услугу по заключению договора найма. Оплату они получали после того, как реально находили объект для найма и содействовали заключению договора. Стоило это дороже, чем 5 базовых величин, но деньги люди платили, только получив результат.
Чтобы бороться с информационной услугой, которая во многом была недобросовестной, регулятор объединил две услуги в одну, чтобы невозможно было оказывать информационную услугу без услуги по подбору варианта найма.
Правда, говорит Анатолий Звездин, у участников рынка возник вопрос о справедливой стоимости новой услуги. Раньше информационная услуга по найму стоила 5 базовых величин. И услуга по подбору вариантов сделки по найму жилья стоила столько же. Но новая услуга, которая объединила в себе две, по-прежнему стоит 5 БВ.
При этом агентства недвижимости получили право разрабатывать собственные положения о скидках на все свои услуги.
Появилась норма, которая запрещает оказывать одни и те же услуги в отношении одного и того же объекта обеим сторонам сделки в одной компании.
«Министерство юстиции обоснованно утверждает, что нельзя дважды брать деньги за одну и ту же услугу. Наша позиция заключается в том, что услуги хоть и называются одинаково, их суть разная для продавца и покупателя», — говорит Анатолий Звездин.
Риелторы доказывали свою позицию и в личных беседах с чиновниками, и в обращениях. А чтобы выйти из этой коллизии, предлагали ввести новые услуги, которые пользуются спросом у покупателей недвижимости.
Каких услуг не хватает риелторам?
По словам Анатолия Звездина, одна из таких услуг, которую предлагали игроки рынка, — проверка истории объекта. Она интересна на вторичном рынке жилья, причем, подчеркивает эксперт, интересна именно покупателю.
— Агентство недвижимости должно так проверить историю объекта, чтобы к добросовестным приобретателям никогда не было вопросов, — объясняет председатель совета Белорусской ассоциации «Недвижимость». — В рамках договора покупатели получают и страховую защиту. Мы предлагали назвать такую услугу проверкой истории объекта. Эта услуга не нужна продавцу.
Но ведь некоторые агентства и так заявляли, что могут проверить объект? Как объясняет эксперт, в перечне есть услуга «по оказанию помощи в подготовке (оформлении) документов, связанных с осуществлением сделки с недвижимостью». Раньше ее оказывали и продавцу, и покупателю. Для продавца это означает услугу для подготовки документов к сделке, это исчерпывающий пакет документов, который регулируется указом № 200, для покупателя этот комплект документов многократно шире, чтобы убедиться в чистоте истории объекта. Покупатели всегда просят ознакомить с историей объекта недвижимости. А услуга называется одинаково. Минюст говорит: вы не имеете право брать деньги за услугу с двух сторон. Это логично, но суть услуги для сторон сделки разная.
Следующий момент, который предлагали риелторы, — это консультирование, подготовка документов для получения кредита на покупку жилья, лизинга или использования материнского капитала в целях решения квартирного вопроса.
— При использовании этих инструментов сделка разбивается на два этапа, усложняется и удлиняется. Логичным казалось предложить отдельный тариф на такую услугу.
