Сбер Банк отметил юбилей и рассказал, как справился с последствиями санкций

Как заявил председатель правления банка Игорь Меркулов, в каких-то моментах стратегия развития в Беларуси похожа на ту, что использует российский СБЕР, но своя специфика, конечно, есть.

Если у российского банка 115 млн клиентов, из которых 78 млн активных, то в Беларуси у его дочерней структуры сейчас 40 тыс. корпоративных клиентов и примерно 1,6 млн счетов физических лиц.

К тому же в нашей стране «дочка» СБЕРа считается иностранным банком и не может вести зарплатные проекты бюджетных учреждений. А это важно, так как позволяет привлекать активных клиентов. Опросы показывают, что 67% людей в 80% случаев пользуются другими услугами в том же банке, который выдал зарплатную карту.

Поэтому, хотя Сбер Банк развивается по той же стратегии, что и его материнская структура, то есть как экосистема, его проекты в Беларуси отличаются от российских. Например, пока в Беларуси банк не имеет сервиса доставки. Прежде всего потому, что у нас на этом рынке довольно большая конкуренция, а количество дистанционных покупок и средний чек пока невелики. Зато наш Сбер Банк первым на рынке ввел систему подписок «СберПрайм», а теперь все подписчики автоматом получают бонус — антивирусную защиту Касперского, которая работает в режиме реального времени. Сейчас разрабатываются новые сервисы, в том числе связанные с внедрением искусственного интеллекта.

Из-за санкций в 2022 году Сбер Банк был отключен от международных платежных систем Visa и Mastercard, а также от Apple Pay, пионером внедрения которой он, кстати, являлся. От 7 до 12% клиентов использовали карты банка за пределами Беларуси. Достаточно популярным был и сервис Apple Pay. В итоге из-за этих ограничений Сбер Банк мог потерять около 140 тыс. активных клиентов.

«Поэтому мы сосредоточились на обеспечении расчетов внутри Беларуси, а также на российском направлении — платежах в России и обслуживании российских туристов в Беларуси. Кроме того, мы первыми в стране запустили систему бесконтактных платежей Белкарт Pay на устройствах Android. Это позволило не только не потерять активных клиентов, но, наоборот, довести их число до более чем 600 тыс. Это один из самых высоких показателей на рынке», — говорят в банке.

Можно добавить, что Сбер Банк уже провел всю подготовительную работу для выпуска карт UnionPay, что позволит ему вернуться на рынок международных расчетов. В банке полагают, что рано или поздно она заработает как в России, так и в Беларуси.